Технический писатель — это тот, кто преобразует сложный и технически сложный письменный материал в четкую и краткую документацию, которую будет читать целевая аудитория. Они собирают и обрабатывают техническую информацию для создания инструкций по техническому обслуживанию и эксплуатации, технических и учебных пособий, журнальных статей и другой документации для производителей, проектировщиков и клиентов.
Технических писателей можно найти работающими во многих областях, таких как технологии, инженерия, медицина и естественные науки.
Чем занимается технический писатель?
Технический писатель гордится превосходными языковыми, письменными и коммуникативными навыками и стремится создавать профессиональную и безошибочную документацию, чтобы завоевать доверие аудитории. Технические писатели также обладают отличными навыками исследования и исследования и проводят обширные исследования, чтобы создать документ, который передает информацию в четких и полезных терминах. Это, в свою очередь, помогает читателю находить, понимать и правильно использовать прочитанное.
Получив задание, технический писатель должен сначала проанализировать целевую аудиторию, чтобы определить, что ей потребуется. Звук или ощущение документа определяется целевой аудиторией и типом документа. Точный анализ аудитории определит, каким будет представление, дизайн и содержание документа, и определит, будет ли сообщение беззаботным, юмористическим, формальным или профессиональным.
Анализ целевой аудитории также поможет определить тон и уровень знаний документа и специально его адаптировать. Например, документация по программному обеспечению, как правило, очень ясна и проста, так что неопытные пользователи могут легко ей следовать, в то время как медицинские процедуры, используемые врачами, могут быть менее упрощенными, поскольку предполагается, что читатель уже обладает знаниями в этой области.
Ниже приведены несколько вопросов, которые технический писатель может задать себе в начале документа:
- кто будет целевой аудиторией?
- каков уровень знаний аудитории?
- какова роль аудитории?
- какая задача у зрителей?
- какова цель документа?
- что аудитория будет убеждена сделать?
Еще одним компонентом технического письма является дизайн документа. Технический писатель рассмотрит, как использовать изображения, списки, диаграммы и заголовки, чтобы повысить удобство использования. Они будут делать акцент на важных разделах, таких как «полезные советы» или «предупреждения», используя различные цвета, выделение полужирным шрифтом, размер шрифта и шрифты. Технический писатель должен в то же время иметь в виду, что чрезмерно сложные графики, витиеватость, слишком много заголовков, неразборчивый шрифт и т. д. будут мешать пониманию читателем. Таким образом, сохранять все ясным и кратким, а также избегать «визуального шума» и «визуальной громоздкости» — это основная стратегия дизайна технического писателя. После завершения документ обычно передается на редактирование, а после утверждения публикуется в соответствующем месте.
Как выглядит рабочее место технического писателя?
Технические писатели работают в различных отраслях, таких как машиностроение, наука, медицина и технологии. Техническое письмо следует жизненному циклу разработки, который часто параллелен жизненному циклу разработки продукта в организации, и технический писатель часто работает в составе группы авторов или разработчиков проекта. Технические писатели также работают вместе со специалистами по документам, редакторами, контент-менеджерами, дизайнерами учебных пособий, графическими дизайнерами и иллюстраторами, а также аналитиками для получения результатов.
