Существует множество различных программных решений, разработанных для нужд бизнеса, и консультант SAP является экспертом в этом программном обеспечении. SAP была результатом сотрудничества пяти бывших сотрудников IBM в Германии, а название является аббревиатурой от немецких слов: Systeme, Anwendungen, Produkte, что означает системные приложения и продукты. Это программное обеспечение позволяет предприятиям поддерживать свое программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), свое программное обеспечение для управления цепочками поставок (SCM), а также управлять своими сотрудниками, финансовыми, производственными записями, а также своими архивными данными.
Должность консультанта SAP может быть довольно расплывчатой, но большинство профессионалов предпочитают сосредоточиться на одной из двух областей: технической или функциональной. Лица с опытом работы в технологической области, например, в области программирования и разработки программного обеспечения, лучше подходят для консультирования по технологической стороне программного обеспечения SAP, а лица, имеющие опыт работы в области финансов, например, могут сосредоточиться на функциональной области SAP Consulting. Консультанты SAP начального уровня часто работают очень много часов, до 80 часов в неделю, при этом они сосредоточены на изучении отдельных модулей SAP. Однако, как только они освоят их, их часы могут замедлиться в зависимости от потребностей проекта. Консультанты SAP могут работать как в крупных, так и в небольших компаниях, обычно подчиняясь старшему консультанту SAP или ИТ-менеджеру, а часть из них работает не по найму. Спрос на специалистов компьютерной поддержки, таких как SAP Consultants, растет со скоростью 12 процентов, что выше, чем в среднем по всем вакансиям. Бюро труда и статистики ожидает, что к 2024 году будет открыто 855 700 вакансий как за счет увольнения, так и за счет создания новых вакансий.
Обязанности и ответственность консультанта SAP
Консультант SAP должен стать экспертом в одном или нескольких модулях программного обеспечения SAP. Чтобы преуспеть в этой роли, они должны быть в состоянии освоить свою нишу в предложении SAP, а также уметь управлять проектами и программировать программное обеспечение для нужд конечных клиентов. Наиболее распространенные обязанности консультанта SAP включают в себя:
Разработка и внедрение решений SAP
Программное обеспечение SAP не является универсальным решением и должно быть настроено в соответствии с индивидуальными потребностями каждого клиента. Первым шагом в этом процессе является понимание бизнес-потребностей клиента, его проблем с текущим программным обеспечением, а также любых возможных ограничений в использовании системы (таких как отсутствие навыков или системных требований). Затем консультант SAP строит решение в соответствии с отраслью, отделом и задачами, для которых оно будет использоваться. Они отвечают за написание программ для интерфейсов, форм и других спецификаций.
Предложить решения
Когда клиенты сталкиваются с проблемами в своих текущих системах или с программным обеспечением SAP, они обращаются к консультанту SAP, чтобы предложить решения для улучшения своей работы. Таким образом, консультант SAP должен быть в курсе последних предложений, обновлений и разработок SAP, чтобы он мог предложить самое актуальное решение проблемы. Кроме того, поскольку клиенты могут работать в различных отраслях, таких как финансы, правительство, технологии и т. д., консультант SAP должен обладать знаниями в этой области, чтобы рекомендовать работоспособные технические решения.
Управление персоналом
Консультант SAP может работать в команде, руководя младшими консультантами SAP. Если это так, то этот человек будет нести ответственность за набор квалифицированных кандидатов, обучение их техническим навыкам, необходимым для выполнения работы, а также подход к обслуживанию клиентов, который каждая компания требует от своего персонала.
Навыки SAP-консультанта
Консультант SAP должен быть технологически подкованным, терпеливым и способным объяснить сложные решения людям с разным уровнем технических знаний.
Ключевые навыкиЧтобы добиться успеха в качестве консультанта SAP, недостаточно иметь экспертные знания в этой области; успешные кандидаты должны иметь людей и навыки обслуживания клиентов, чтобы предоставить помощь и руководство, в которых нуждаются их клиенты. Основными навыками, которыми должны обладать эти специалисты, являются:
- Межличностные навыки
- Аналитические навыки
- Интеграция деятельности, связанной с FICO
- Создание и тестирование инструментов загрузки
- Бухгалтерский учет
- Доклад
- Обслуживание клиентов
Продвинутые навыкиДобавьте их в свой пресловутый набор инструментов, чтобы преуспеть в этой области.
- Опыт управления людьми
- Управление проектом
- Бизнес-аналитика
Инструменты торговлиЭти инструменты обычно используются консультантами SAP.
- Инструмент 1: SAP Sales & Distribution
- Инструмент 2: SAP Financial and Controlling
- Инструмент 3: Управление материальными потоками SAP
- Инструмент 4: SAP Sales & Distribution
- Инструмент 5: Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
