Soft Skills: Определение и лучшие примеры для резюме

Это не должно вызывать удивления —

Менеджеры по найму ищут людей, которые могут выполнять работу и работать в команде.

Вот почему так важны ваши мягкие навыки.

Но какие именно? И как поставить их в резюме?

Читать дальше!

Эта статья покажет вам:

Что такое soft skills и почему они так востребованы на работе.
Списки лучших навыков межличностного общения, разделенные на простые для понимания подмножества с пояснениями.
Как определить свои лучшие soft skills для работы и как указать их в резюме.

Что такое мягкие навыки?

Мягкие навыки — это сочетание навыков межличностного общения, здравого смысла, личности, эмоционального интеллекта и отношения к людям, и они очень важны для успеха на рабочем месте, поскольку они влияют на то, как мы работаем и взаимодействуем с нашими коллегами.

Навыки межличностного общения либо не могут быть приобретены, либо, как известно, их трудно приобрести с помощью традиционного образования, хотя они могут быть переданы. Что это означает?

Короче говоря, передаваемые навыки не зависят от конкретной работы. Они есть у вас независимо от того, чем вы занимаетесь.

Например, если вы отличный коммуникатор, вы останетесь им, что бы вы ни делали.

Теперь-

Это плавно переходит к другой части определения.

Работодатели их ценят. Но почему?

Скажем так:

Если у работодателя есть выбор между:

высококвалифицированный кандидат, который также эмоционально умен, общителен и сразу вызывает симпатию, и
столь же квалифицированный кандидат, который полностью антисоциален.

Угадайте, кому работодатель захочет дать работу.

Видите суть?

С появлением найма за отношение работодатели больше, чем когда-либо, уделяют внимание навыкам межличностного общения.

Почему так?

Soft skills на рабочем месте — движущая сила успеха любой компании.

Именно благодаря soft skills члены команды могут эффективно сотрудничать друг с другом и достигать синергетических результатов.

Правда в том-

Вы можете довольно быстро научить людей пользоваться новым программным обеспечением или выполнять определенные специфические задачи.

Но вы не можете научить их здравому смыслу. Или изменить их характер.

Этим также отличаются мягкие навыки от жестких навыков.

Твердые навыки можно обучить и проверить. Вы можете изучить их на работе, в школе или с помощью различных курсов и сертификатов.

Мягкие навыки — это ваши навыки межличностного общения (также известные как навыки общения с людьми), большая часть которых зависит от вашей личности и среды, в которой вы выросли.

Вы не можете проверить, будут ли люди ладить друг с другом.

Они либо будут, либо не будут.

Совет для профессионалов: проверьте, соответствуют ли ваши навыки трудоустройства. Сделайте так, чтобы каждый работодатель хотел бороться за вас!

Примеры мягких навыков

Одно из самых распространенных заблуждений о soft skills заключается в том, что они полезны только для работы с клиентами.

Хотя это правда, что работа в сфере обслуживания клиентов требует хорошо развитого межличностного общения —

Почти любая другая позиция, связанная с контактом с другим человеком, также требует подобных навыков.

Поскольку такие навыки охватывают различные способности и качества, может быть полезно иметь список, который поможет вам определить, какие межличностные навыки у вас уже есть, а над какими вам нужно поработать.

Но прежде чем мы перейдем к нашим подробным спискам —

Просто знайте, что недавнее исследование iCIMS определило следующие навыки межличностного общения как одни из наиболее ценных при наборе профессионалов:

Решение проблем
Тайм-менеджмент
Организация
Коммуникация
Сотрудничество

Теперь-

Давайте подробнее рассмотрим каждый из упомянутых выше мягких навыков и… добавим еще.

Вы можете использовать приведенные ниже списки в качестве основного списка, который поможет вам определить свои лучшие навыки для резюме.

Навыки решения проблем

Если бы у людей не было проблем, существование бизнеса не имело бы смысла. Навыки решения проблем, наряду с тайм-менеджментом и организаторскими способностями, легко могут стать неофициальной Святой Троицей мягких навыков.

Анализ
Эталонная разработка
Мозговой штурм
Делать выводы
экспериментировать
Инновации
На виду
Дизайн проекта
Дизайн решения
Разработка тестов
Поиск проблемы

Навыки тайм-менеджмента

Навыки тайм-менеджмента имеют решающее значение для эффективной и результативной работы. Вот посмотрите, к чему может относиться это подмножество навыков:

Оценка и оценка
Делегация
Постановка целей
Управление встречами
Соблюдение сроков
Многозадачность
Расстановка приоритетов
Управление ресурсами
Планирование

Организационные навыки

Они говорят, что энтропия — это естественное состояние вещей. Это может быть правдой, но только до определенного момента. Момент, когда в игру вступают ваши организаторские способности.

Сотрудничество
Делегация
Психическая организация
Навыки физической организации
Планирование
Расстановка приоритетов
Тайм-менеджмент
Баланс между работой и личной жизнью

Навыки общения

Хорошие коммуникативные навыки являются жизненно важным подмножеством мягких навыков. Работодатели ценят эффективных коммуникаторов, способных ясно выражать свои мысли, которые слушают, что говорят другие.

Активное слушание
Язык тела
Краткость
Четкая речь и письмо
Уверенность
Межкультурное общение
Дружелюбие
Переговоры
Невербальная коммуникация
Открытость
Навыки устного общения
Представление
Публичное выступление
Рассказывание историй
Навыки письменного общения

Навык работы в команде

Это подмножество имеет решающее значение для вашего успеха на рабочем месте. Сильные навыки командной работы в сочетании с другими типами межличностных навыков превращают вас в первоклассного игрока.

Коммуникация
Решение конфликта
Принятие решения
Влияние
Прослушивание
Организационные навыки
Убеждение
Навыки планирования
Решение проблем
Установление взаимопонимания
Надежность
Уважение
Толерантность

Межличностные навыки

Наиболее важным подмножеством ваших мягких навыков являются навыки общения с людьми или навыки межличностного общения. Эти навыки помогут вам установить хорошие отношения с коллегами и другими людьми.

Умение работать под давлением
Адаптивность
Коммуникация
Решение конфликта
Творческий подход
Принятие решения
Надежность
Эмоциональный интеллект
Посредничество
Терпение
Решение проблем
Построение отношений
Обязанность
Самомотивация
Работа в команде/сотрудничество

Навыки критического мышления

Навыки критического мышления, также называемые здравым смыслом, позволяют вам сделать шаг назад и оценить ситуацию на расстоянии. Это незаменимые навыки в любой позиции.

Анализ
Оценка
Объяснение
Вывод
Устный перевод
непредубежденность
Решение проблем
Саморегулирование

Концептуальные навыки

С помощью концептуальных навыков вы можете визуализировать сложные взаимозависимости, видеть общую картину и находить оптимальные решения. Эти навыки особенно пригодятся людям, занимающим руководящие должности.

Абстрактное мышление
Когнитивные навыки
Контекстуализация
Креативное мышление
Критическое мышление
Принятие решения
Инновации
Логическое мышление
Мотивация
Организационные навыки
Представление
Решение проблем

Навыки творческого мышления

Навыки творческого мышления включают в себя широкий спектр социальных навыков и способностей, которые позволяют вам смотреть на обычные вещи с необычной точки зрения. Они помогают найти нестандартные решения различных проблем.

Активное слушание
Художественный дизайн
Мозговой штурм
Коммуникация
Писательское творчество
непредубежденность
Решение проблем

Навыки принятия решений

Это отличное подмножество навыков для управления проектами. Необходимо принимать решения, и самая большая проблема — сохранять хладнокровие и принимать лучшие решения. Вот список различных типов навыков принятия решений:

Принятие решений на основе консенсуса
Принятие потребительских решений
Принятие решений на основе данных
Этическое принятие решений
Рациональное решение
Совместное принятие решений
Принятие командных решений

Подводить итоги:

Списки можно продолжать почти бесконечно.

Но-

У вас не так много места в резюме, не так ли?

Поэтому крайне важно знать, как определить и представить свои сильные стороны в резюме.

Что ж, вы узнаете об этом в следующем разделе.

Как перечислить социальные навыки в резюме

Теперь, когда вы знаете, что такое soft skills —

Пришло время посмотреть, какие из них включить в свое резюме.

И ответ —

Смотря как.

Ага.

Разные должности предъявляют разные требования, поэтому навыки, которые вы хотите указать в своем резюме, будут варьироваться от одной должности к другой.

Именно поэтому так важно, чтобы ваше резюме соответствовало должности, на которую вы претендуете.

Вот как выбрать лучшие социальные навыки для резюме за шесть простых шагов:

1. Определите, какие мягкие навыки нужны работодателям.

Это легко сделать. Все, что вам нужно сделать, это внимательно изучить предложение о работе, которое они разместили, и отметить все навыки, которые ищет работодатель.

2. Составьте основной список всех ваших социальных навыков.

Вы можете использовать приведенные выше списки для вдохновения. Ознакомьтесь с нашим подробным руководством по навыкам резюме, чтобы определить, какие из них у вас есть.

3. Сравните свой список с предложением о работе.

Вот как вы можете определить, какие навыки межличностного общения нужны для вашего резюме. Помните: сосредоточьтесь на том, в чем вы хороши. Оставь все остальное.

4. Используйте раздел опыта резюме, чтобы показать свои мягкие навыки.

Хитрость заключается в том, чтобы включить их в пункты списка опыта вашего резюме. Они будут выглядеть намного мощнее, если вы найдете способ их количественной оценки.

5. Укажите свои навыки межличностного общения в профиле резюме.

Покажите свои навыки в верхней части резюме. Поместите некоторые из них в свою карьерную цель или резюмируйте резюме.

6. Перечислите свои межличностные навыки в специальном разделе навыков.

Вы можете уделить больше внимания своим основным навыкам, поместив их в отдельный раздел резюме с пометкой « Навыки ».

Совет для профессионалов: ваше резюме — не единственное место, где вы можете выделить свои соответствующие навыки. Напишите сопроводительное письмо, в котором будут представлены ваши лучшие навыки.

Теперь посмотрите на примеры ниже, чтобы увидеть, как это выглядит на практике:

Soft Skills — пример цели резюме

Деловой и динамичный бизнес-аналитик с более чем 7-летним профессиональным опытом. Стремление поддержать XYZ Inc. с лучшими навыками решения проблем и аналитическими навыками для поддержки стратегических инициатив компании. На предыдущих должностях увеличил продажи на 20% за счет выявления основных узких мест и улучшения бизнес-процессов.

Совет для профессионалов: посмотрите, указаны ли в предложении о работе черты характера, которые желает работодатель. Есть ли они? Большой! Положите их здесь. Ваш профиль резюме — отличное место для ключевых слов резюме.

Описание работы в резюме — социальные навыки

Эффективно сообщал об объеме, графике и бюджете проектов более чем 10 заказчикам и подрядчикам.
Руководил командой из 5 торговых представителей и обучал более 20 новых сотрудников.

Помните-

Всегда старайтесь дать количественную оценку своему опыту, описанному в пунктах списка.

Таким образом вы продемонстрируете свое реальное влияние и превратите свои скучные обязанности в полноценные достижения для резюме.

Совет для профессионалов: если вы хотите удвоить влияние каждого пункта в описании вакансии в резюме, начните каждый из них с мощного слова-действия в резюме.

Резюме — пример раздела «Навыки»

Адаптивность
Сотрудничество
Коммуникация
Организация
Решение проблем
Тайм-менеджмент

Совет для профессионалов: чтобы ваше резюме прошло проверку ATS, используйте формулировку, имитирующую объявление о вакансии. Например, если в объявлении о вакансии указано сотрудничество, а не командная работа, выбирайте сотрудничество.

Заключение

Вот все, что вам нужно знать о мягких навыках:

В отличие от других типов навыков, мягкие навыки трудно освоить традиционным способом, и они являются неотъемлемой частью вашей личности.
Лучшие мягкие навыки, которые ищут работодатели, — это решение проблем, работа в команде и коммуникативные навыки.
Всегда подчеркивайте в своем резюме правильные социальные навыки и адаптируйте свое резюме к предложению о работе.
Не забудьте упомянуть свои soft skills в сопроводительном письме.