Когда вы проходите собеседование на должность продавца, ваша цель — продать себя менеджеру по найму. Собеседование при приеме на работу в отдел продаж — одно из самых сложных собеседований, поскольку интервьюеры будут возлагать большие надежды на вашу способность убеждать.
Во время интервью вам нужно будет делать больше, чем просто отвечать на вопросы. Менеджеры по найму ожидают, что вы также продемонстрируете, что вы эффективный продавец.
Вам нужно будет продать себя и свою квалификацию для работы, а также показать интервьюеру, что у вас есть возможность заключить сделку.
Как подготовиться к собеседованию по продажам
Как торговый представитель, вы имеете уникальную возможность добиться успеха на собеседовании. Просто думайте о себе как о продукте и применяйте те же принципы, которые вы использовали бы на любом совещании по продажам, демонстрируя , что вы хорошо подходите, и продавая себя интервьюеру.
Приходите на собеседование с пониманием стратегии продаж компании и некоторыми примерами того, как ваш предыдущий опыт продаж подготовил вас к участию.
Типичные вопросы, которые задают на собеседовании по продажам
Улучшите свое интервью по продажам с помощью этих полезных стратегий ответов на вопросы интервью, а также примеры распространенных вопросов для интервью по продажам и примеры ответов. Просмотрите их, чтобы помочь сформулировать свои ответы на основе вашей собственной квалификации, навыков, знаний о продукте, достижений и опыта продаж. Кроме того, просмотрите список вопросов, которые нужно задать интервьюеру.
1. Вам удобно делать холодные звонки?
Что они хотят знать: холодные звонки являются важным аспектом продаж, поэтому интервьюеры хотят знать о вашем опыте. Этот вопрос также говорит о вашей личности: вы общительны? Вы можете начать разговор? Хотя это может показаться вопросом, на который можно ответить «да» или «нет» (идеальный ответ — «да!»), поделитесь примерами, чтобы обеспечить резервную копию.
Пример ответа
Я да. Результаты могут быть непредсказуемыми, когда вы берете трубку, но я считаю, что изучение человека и компании может помочь сделать этот тип звонков успешным. Я добился больших успехов с этой тактикой во время работы в компании ABC.
2. Всегда ли вы достигаете своих целей по продажам?
Что они хотят знать: прошлое может предсказать будущее, и интервьюеры задают этот вопрос, чтобы получить представление о том, как вы будете работать в их компании с точки зрения достижения целей продаж. Будьте честны в своем ответе, но сосредоточьтесь на положительном.
Пример ответа
В XY Tech я был одним из лучших продавцов отдела в течение последних шести кварталов. До этого у меня была одна очень тяжелая четверть. Я был обескуражен, но потом понял, что это возможность переосмыслить мою стратегию, и было очень приятно видеть, что эти корректировки принесли такую положительную отдачу.
Дополнительные ответы: вопросы интервью о целях продаж.
3. Что вас мотивирует?
Что они хотят знать: Интервьюеры хотят знать, что заставляет вас тикать. Это умная идея связать ваш ответ с целями компании. Финансовые вопросы (например, компенсационный бонус) могут быть большим мотиватором, но постарайтесь выйти за рамки этого в своем ответе.
Пример ответа
Каждый квартал я стремлюсь выйти за рамки своей квоты и конкурировать с моими личными лучшими результатами за предыдущие периоды. Моя цель всегда видеть рост моих продаж с каждым новым кварталом.
Больше ответов: Что мотивирует вас продавать?
4. Как вам удалось совершить самую успешную продажу?
Что они хотят знать: интервьюеры хотят видеть, что у вас есть стратегия, когда дело доходит до закрытия сделок. Поделитесь пошаговым сценарием и помните, что ваш ответ должен демонстрировать ваши лучшие качества продавца. (Хотя вы хотите использовать этот ответ, чтобы показать себя сильным кандидатом на продажу, избегайте хвастовства!)
Пример ответа
Моя самая крупная сделка (на данный момент) связана с продажей пятилетнего контракта на корпоративное программное обеспечение XYZ компании ABC Automotives. Хотите верьте, хотите нет, но эта сделка началась с холодного звонка; в этом первоначальном разговоре клиент поделился проблемой, которую могло решить корпоративное программное обеспечение, и поэтому я смог нацелить последующие презентации и взаимодействия на поиск решения. Построение отношений было ключом к заключению этой сделки, а также к предоставлению целевых демонстраций программного обеспечения, которые говорили об экономии времени клиента и повышении производительности.
Дополнительные ответы: Вопросы о вашей самой успешной продаже.
5. Как бы ваши коллеги описали вас?
Что они хотят знать: этот вопрос не только раскрывает ваше самовосприятие, но и позволяет интервьюерам понять, как вы впишетесь в офисную культуру.
Пример ответа
Мои коллеги по работе всегда отмечают мою настойчивость. Очень часто я думаю, что продажи теряются из-за отсутствия контроля. Поэтому я всегда стремлюсь иметь стратегию с запланированными контрольными показателями, когда дело доходит до взаимодействия с потенциальными клиентами — таким образом я никогда не упускаю потенциальный мощный момент взаимодействия.
Дополнительные ответы: Как бы ваши коллеги описали вашу личность?
6. Продай мне эту ручку.
Что они хотят знать: это классический вопрос для интервью! Интервьюеры хотят продемонстрировать вашу тактику продаж. Не стесняйтесь и подойдите к этому вопросу серьезно.
Даже в нашем высокотехнологичном мире ручка по-прежнему необходима. Что мне нравится в этом, так это то, что у него есть надежная крышка, поэтому он не испачкает внутреннюю часть кармана или сумку. Кроме того, он изысканно выглядит, но при этом экономит бюджет.
Дополнительные ответы: Как ответить на вопрос «продай мне это» на собеседовании.
7. Каковы ваши долгосрочные карьерные цели?
Что они хотят знать: работодатели хотят понять ваши амбиции. Они также хотят знать, останетесь ли вы на месте или в спешке ищете новую должность.
Пример ответа
Я очень хочу работать в сфере продаж в такой компании, как ваша. В долгосрочной перспективе я всегда стремлюсь улучшить свои навыки продаж и, в частности, я стремлюсь развить свои лидерские качества, в конечном итоге принимая на себя управленческие обязанности.
Больше ответов: Каковы ваши карьерные цели?
8. Что вы знаете об этой компании?
Что они хотят знать: с помощью этого вопроса интервьюеры проверяют, выполнили ли вы некоторую подготовительную работу и обладаете ли вы базовыми знаниями о компании.
Пример ответа
Компания ABC — это семейный бизнес, который недавно расширил свой физический аванпост, чтобы выйти в интернет. Я думаю, что электронная коммерция — это сильная сторона и область, в которой у вас есть большой потенциал для роста. Я прочитал недавнюю статью Forbes о том, что правление стремится расшириться, но при этом сохранить личную, теплую атмосферу. Это то, что я действительно могу оценить, поскольку сам пришел из семейной компании.
Дополнительные ответы: Как отвечать на вопросы интервью о компании.
9. Что вас больше всего интересует в этой позиции по продажам?
Что они хотят знать. Это еще один вопрос, который проверяет, изучали ли вы компанию до собеседования. Ваш ответ также покажет, что вас мотивирует — будь то корпоративная культура, конкретный продукт или другие факторы.
Пример ответа
Я больше всего впечатлен тем, насколько продукт ABC может изменить жизнь родителей. Я думаю, ясно, что родители будут чувствовать себя в большей безопасности за своих детей, если они будут владеть этим продуктом. Для меня важно продавать только те вещи, в которые я действительно верю, вещи, которые я бы порекомендовал другу.
Дополнительные ответы: Почему вам нужна эта работа?
10. Что делает вас хорошим продавцом?
Что они хотят знать: Ваш ответ даст интервьюерам представление о качествах, которые вы считаете наиболее важными в продавце. В идеале ваш ответ будет соответствовать тому, что компания ищет в кандидате.
Мне нравятся личные связи с потенциальными клиентами и клиентами, но я думаю, что я действительно сияю в деталях. Я гиперорганизован; мой календарь полон напоминаний, чтобы связаться с клиентами, и я никогда не позволяю электронной почте задерживаться без быстрого ответа. Кроме того, я всегда провожу время с новыми продуктами — много времени. Это позволяет мне бегло отвечать на вопросы, демонстрируя функции, которые не всегда очевидны.
Больше ответов: Почему вы хороши в продажах?
Дополнительные вопросы для интервью по продажам
Ознакомьтесь с более распространенными вопросами, которые могут возникнуть во время собеседования по продажам, а также с рекомендуемыми стратегиями ответов.
- Как бы описал вас ваш (бывший) начальник? — Лучшие ответы
- Каковы ваши сильные и слабые стороны? — Лучшие ответы
- Что вы считаете наиболее полезным в работе в сфере продаж? — Лучшие ответы
- Почему вы лучший человек для этой работы? — Лучшие ответы
Советы, как дать лучший ответ
Делитесь примерами
Каждый ответ, который вы даете на вопросы интервью, должен включать конкретные примеры ваших достижений в продажах. Важно четко понимать, как вы можете помочь компании и увеличить продажи. Включите числа для резервного копирования заявлений. Например, вы можете сказать: «В компании XYZ я отвечал за открытие счета ABC, подписание контракта, который привел к получению XX прибыли за YY время».
Оценивайте свои достижения
Если вы количественно оценили свои достижения в своем резюме, поделитесь некоторыми из этих цифр и процентов в своих ответах. Если вы не указали цифры в своем резюме, найдите несколько минут, чтобы составить список своих лучших достижений и поделиться им с интервьюером. Высказывание «Я увеличил годовой объем продаж на 50% из года в год» звучит гораздо лучше, чем «Я увеличил объем продаж в прошлом году».
Поделитесь своими навыками
Интервьюеры будут искать вас, чтобы продемонстрировать, что у вас есть необходимые навыки. Просмотрите этот список навыков продаж и поищите способы подчеркнуть свое мастерство в своих ответах.
Обязательно адаптируйте свои ответы к продуктам, услугам и целям компании.
Проведите время на веб-сайте компании и изучите информацию о компании в Интернете, чтобы получить четкое представление о миссии компании. Чем больше вы знаете о компании, тем лучше вы будете подготовлены к ответу.
Вопросы, которые следует задать интервьюеру
Помните, собеседование — это улица с двусторонним движением. Выгодно задавать вопросы интервьюеру во время интервью. Кроме того, вы не хотите, чтобы вас застали врасплох, когда интервьюер спросит: «У вас есть вопросы ко мне?» Вот несколько идей для вопросов, которые вы можете задать прямо сейчас:
- Какими качествами обладает успешный продавец в вашей компании?
- Какое направление вы видите для этой компании в ближайшие пять лет?
- Какая квота на эту должность?
- Какой процент сотрудников выполняет свои квоты?
- Какой процент сотрудников превышает свои квоты?
- Много ли вы путешествуете с этой должностью?
- Как устроена комиссия в этой должности?
- Много ли людей получают бонусы за высокий уровень продаж?
- Насколько гибок продавец в переговорах о цене с покупателем?
- Что, по вашему мнению, является самой сложной задачей для отдела продаж в этой компании?
- Сколько человек работает в вашем отделе продаж?
- Как вы мотивируете свой торговый персонал?
- Как выглядит типичный рабочий день/рабочая неделя в этой компании?
Как произвести наилучшее впечатление
Одеться чтобы впечатлить. Покажитесь одетым, чтобы произвести впечатление своим позитивным настроем.
Знать о компании. Интервьюеры всегда оценят, если у вас есть знания о компании и о продуктах или услугах, которые вы будете продавать. С этой целью проведите исследование компании, в том числе прочитайте последние новости, просмотрите социальные сети и т. д.
Практикуйте свои навыки собеседования. Практика ответов на часто задаваемые вопросы на собеседовании позволит вам дать убедительный ответ, ориентированный на вакансию. Интервьюеры ожидают, что вы сможете бегло отвечать на вопросы, особенно на распространенные, которые не должны вызывать удивления.
