Вы офис-менеджер. Ваши ежедневные задачи включают управление персоналом и делегирование работы.
Ну, как только вы получите работу.
Ваша первая задача — победить сотни других претендентов.
Но как это сделать?
Вы должны показать свои навыки еще до начала работы.
Это делается путем создания резюме офис-менеджера, которое поможет вам найти работу, и мы познакомим вас с ним в этом руководстве.
Создать резюме офис-менеджера
Выглядит аккуратно, правда?! Следуйте инструкциям ниже, чтобы создать резюме офис-менеджера, которое принесет результаты, как в приведенном выше примере.
Помимо нашего примера резюме офис-менеджера, у нас есть еще больше примеров резюме на аналогичные должности. Проверьте их здесь:
- Резюме операционного менеджера
- Резюме менеджера программы
- Резюме менеджера проектов
- Человеческие ресурсы (HR) Резюме
- Резюме менеджера по развитию бизнеса
Как составить резюме офис-менеджера
Прежде чем вы сможете раскрыть свои навыки управления офисом, вам нужно выбрать правильный формат.
Это позволит вашим лучшим качествам прыгнуть со страницы.
Формат резюме, с которого мы всегда рекомендуем начинать, называется « обратно-хронологическим », и на то есть веские причины. По сути, это позволяет рекрутеру сразу увидеть ценность, которую вы можете предоставить офису.
Есть два других формата, которые вы можете попробовать:
- Функциональное резюме. Если ваши навыки управления офисом сильнее, чем ваш опыт работы, рекомендуется использовать этот формат резюме. Это идеально подходит для квалифицированных специалистов, которым не хватает опыта работы в офисе или у которых есть пробелы в их трудовом стаже.
- Комбинированное резюме. Сочетая «функциональный» и «обратно-хронологический», этот формат фокусируется как на ваших навыках управления офисом, так и на опыте работы. В отличие от функционального резюме, вы можете использовать комбинированное резюме, если вы ранее управляли офисом.
Используйте шаблон резюме офис-менеджера
Работа офис-менеджера требует большого внимания к деталям.
Таким образом, загроможденное резюме просто не поможет.
Вам нужно профессионально выглядящее резюме без ошибок форматирования.
Это означает, что вы не используете Word, что может привести к тому, что ваше резюме будет разваливаться при каждом простом изменении.
Что включить в резюме офис-менеджера
Основные разделы резюме офис-менеджера:
- Опыт работы
- Контакты
- Навыки
- Образование
Хотите сделать еще один шаг? Вы также можете добавить следующие необязательные разделы:
- Награды и сертификаты
- Языки
- Интересы и хобби
Звучит здорово, но что мы пишем для каждого из этих разделов?
Читайте дальше, чтобы узнать, как это сделать.
Хотите узнать больше о разделах резюме? Посмотрите наше руководство о том, что добавить в резюме.
Как правильно отображать контактную информацию
Как и файл с важными документами, ваш раздел контактов не требует таланта или творчества.
Но одно должно быть обязательно – точное!
Неправильный номер телефона может разрушить ваши шансы на собеседование, независимо от того, насколько хороша остальная часть вашего резюме.
В разделе контактной информации должны быть указаны:
- ФИО
- Должность – в данном случае «Офис-менеджер».
- Номер телефона — проверьте это внимательно
- Адрес электронной почты — используйте профессиональный адрес электронной почты (имя.фамилия@gmail.com), а не личный ([email protected]).
- (Необязательно) Местоположение
Правильный пример:
- Питер Факестер — офис-менеджер. 101-358-6095. [email protected]
Неправильный пример:
- Питер Факестер — офисный босс. 101-358-6095. [email protected]
Как написать резюме или цель резюме офис-менеджера
Знаете ли вы, что рекрутеры тратят всего несколько секунд на просмотр каждого резюме?
Этот факт подчеркивает важность немедленного привлечения рекрутера.
Для этого используйте сводку резюме или цель.
Это короткие, мощные абзацы, которые представляют остальную часть вашего резюме.
Но в чем разница между двумя разделами?
Резюме резюме представляет собой резюме из 2-4 предложений о вашем профессиональном опыте и достижениях.
Пример резюме офис-менеджера
- Опытный офис-менеджер, стремящийся использовать передовые управленческие навыки для повышения эффективности Atkins Digital. Более чем 5-летний опыт работы в отрасли включает в себя разработку безбумажной офисной среды, а также достижение 100% целей по доходам и сокращение затрат в среднем на 18%.
Цель резюме — это снимок из 2-4 предложений того, чего вы хотите достичь в профессиональном плане.
Пример цели резюме офис-менеджера
- Мотивированный менеджер ищет должность офис-менеджера в Atkins Digital. Увлечен повышением эффективности с ежеквартальными целями, исследованиями и оценкой производительности. Опыт включает в себя обучение и управление 15 сотрудниками Pizza Palace. Сократить расходы на 18% и сократить текучесть кадров на 12%.
Какой из них выбрать?
Как правило, мы рекомендуем использовать резюме, если у вас большой опыт работы офис-менеджером. Цель более взвешена, чтобы показать ваши цели, поэтому лучше подходит для тех, кто еще не работал офис-менеджером (выпускники, сменившие карьеру или все еще учащиеся).
Как сделать так, чтобы ваш опыт работы офис-менеджером выделялся
Ни для кого не секрет, что раздел опыта работы — это место, где рабочие места выигрываются и теряются.
В конце концов, рекрутеры должны быть уверены, что вы справитесь с работой.
К счастью, вы можете создать раздел об опыте работы, чтобы получить работу, используя всего несколько советов и приемов.
- Прочтите описание вакансии, чтобы понять, чего хочет компания
- Составьте список своих самых заметных достижений
- Используйте маркеры, чтобы перечислить достижения, соответствующие описанию работы.
Вот лучший способ структурировать раздел об опыте работы:
- Должность Имя/Название
- Название компании
- Даты
- Обязанности и достижения
Вот пример:
Офис-менеджер
Органическое пиво Лимитед
03/2018 – 06/2020
- Разработана безбумажная офисная среда, которая сократила рабочее время на 15 недель.
- Достигнуты 100% целей по выручке в 2018 и 2019 гг.
- Руководил операциями и делегировал ежедневные задания 46 сотрудникам.
- Построена эффективная команда с обратной связью по результатам работы и ежегодными оценками. Текучесть кадров снизилась на 25%
Чтобы ваше приложение действительно выделялось из толпы, вы должны сосредоточиться на своих достижениях, а не на ежедневных задачах. Это покажет реальные примеры того, как вы можете позитивно повысить эффективность работы в офисе, где бы вы ни находились.
Вместо того, чтобы сказать:
«Организованная документация»
Сказать:
«Разработал безбумажную офисную среду, которая сократила рабочее время на 15 недель»
Как вы думаете, произведет ли первое заявление впечатление на рекрутера?
Конечно, нет!
Это показывает, что вы организовали документацию, но не показывает результаты вашей работы.
Второе утверждение показывает, что вы сократили рабочее время на 15 недель, причем экологически безопасным способом. Твердые цифры, доказывающие ваше мастерство – с этим не поспоришь!
Профессиональный совет:
- Помните, что вы идете на руководящую роль. Обязательно покажите, что вы не только хорошо справляетесь с офисными обязанностями, но и умеете руководить.
Что делать, если у вас нет опыта работы?
Может быть, вы выпускник и ищете свою первую управленческую работу?
А может быть, у вас есть опыт работы в офисе, но никогда не было менеджером?
Теперь вы можете попытаться расположить к себе рекрутера, сказав, как сильно вы хотите эту работу.
Но это не сработает…
Лучше показать соответствующий опыт работы, не связанной с офис-менеджером.
Вы недавний выпускник? Обязательно ознакомьтесь с нашим руководством по резюме для студентов !
Используйте слова действия, чтобы сделать свое резюме офис-менеджера популярным!
- «Сделанный»
- «Работал»
- «Удалось»
…все это общие слова, которые рекрутер видит снова и снова.
Тем не менее, вы хотите выделить свое резюме среди конкурентов, а это значит использовать сильные слова, чтобы выделить свои достижения:
- Концептуальный
- Определенный
- Сформулировано
- Инициировано
- Максимизировано
- Казнен
Как правильно указать свое образование
Далее пришло время поговорить о вашем образовании.
В этом разделе нет ничего сложного, просто введите историю своего образования в следующем формате:
- Тип степени и специальность
- Название университета
- Годы обучения
- Средний балл, отличие, курсы и все, что вы, возможно, захотите добавить
Вот как это должно выглядеть:
Бакалавр делового администрирования
Бостонский государственный университет
2013-2016 гг.
- Соответствующие курсы: деловые коммуникации и академические навыки, введение в работу и организации, современный менеджмент, управление организациями, менеджмент и стратегия, современное управление персоналом.
- Средний балл: 3,8
Все еще нужны ответы? Если да, то позвольте нам ответить на некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов:
Что делать, если я еще не закончил образование?
- Независимо от того, являетесь ли вы выпускником отдела маркетинга или еще учитесь, вы все равно должны упоминать каждый год обучения на сегодняшний день.
Должен ли я включать свое среднее образование?
- Общее правило состоит в том, чтобы включать только ваше высшее образование. Итак, укажите свое среднее образование, если у вас нет соответствующей степени.
Что я ставлю на первое место, мое образование или опыт?
- Опыт является приоритетом, так что они идут в первую очередь. Если вы недавний выпускник, вам, вероятно, придется начать с образования.
10 лучших навыков для резюме офис-менеджера
Что ищет рекрутер, просматривая ваше резюме?
Хорошо, что у вас есть правильные навыки для работы.
Но какие навыки ищет рекрутер?
Какие навыки вы должны перечислить?
- Ознакомьтесь с описанием работы и другими предложениями о работе в Интернете.
- Выделите все навыки, которые они ищут
- Перечислите все выделенные навыки и все, что вы можете придумать.
Вот некоторые из наиболее распространенных навыков офис-менеджера…
Hard Skills для офис-менеджера:
- Управление бизнес-операциями
- Оценка производительности
- Microsoft Office
- Управление запасами
- Подготовка отчетов
Soft Skills для офис-менеджера:
- Коммуникация
- Надежность
- Лидерство
- Командный игрок
- Тайм-менеджмент
Профессиональный совет:
- Как правило, старайтесь не перечислять слишком много социальных навыков. Видите ли, эти навыки трудно подкрепить. Любой выпускник может сказать, что он командный игрок, но не многие могут проводить оценку эффективности.
Что еще вы можете включить?
Поздравляем — все основные разделы пройдены.
Но пока не выключайте свет в офисе.
Вам нужно ваше резюме, чтобы действительно произвести впечатление!
Хорошо выполненной работы в вышеуказанных разделах должно быть достаточно, чтобы попасть в шорт-лист, но добавление дополнительных разделов может стать основным фактором в том, возьмут ли вас на руководящую должность или нет.
Награды и сертификаты
Вы выиграли награду «Сотрудник месяца»?
Проходили ли вы какие-либо курсы, повышающие вашу квалификацию?
Если вам есть чем гордиться, обязательно укажите это в резюме!
Вот пример:
Награды и сертификаты
- «HR для менеджеров по персоналу» — Сертификат Coursera
- «Сотрудник года 2019» — Xcel Inc.
- Сертифицированный эксперт Google Ads
- «Мастер-класс по критическому мышлению» — MadeUpUniversity
Языки
Хотя это может и не быть обязательным требованием в должностной инструкции, владение вторым языком — впечатляющий навык, который всегда может пригодиться.
Таким образом, не стесняйтесь добавлять языковой раздел, если у вас есть место.
Ранжируйте языки по уровню владения:
- Родные
- Беглый
- Опытный
- Средний
- Базовый
Интересы и хобби
Правильно, раздел о личных интересах!
Вы, вероятно, задаетесь вопросом, зачем нужен этот раздел.
Что ж, это не тот раздел, который вам нужен, но он позволяет менеджеру по найму больше узнать о вас как о личности.
Поэтому обязательно укажите свои увлечения, особенно если вам нравится общественная деятельность.
Включите сопроводительное письмо к вашему резюме
Сопроводительные письма являются неотъемлемой частью процесса подачи заявки.
Видите ли, сопроводительное письмо позволяет вам начать разговор.
В отличие от десятков стандартных резюме, которые ежедневно получает менеджер по найму, сопроводительное письмо — это персонализированный фрагмент контента, который показывает, что вы делаете все возможное.
Вот как создать сопроводительное письмо, которое конвертирует:Личная контактная информация
Ваше полное имя, профессия, электронная почта, номер телефона, местонахождение.
Контактная информация менеджера по найму
ФИО, должность, местонахождение, электронная почта
Первый абзац
Не секрет, что рекрутеры просматривают резюме и сопроводительные письма. Таким образом, вам нужен мощный вступительный абзац. Используйте краткие формулировки, чтобы упомянуть…
- Должность, на которую вы претендуете
- Краткий обзор вашего опыта и лучшее достижение на сегодняшний день
Тело
Теперь, когда рекрутер заинтересован в том, чтобы узнать больше, вы можете углубиться в следующие особенности:
- Почему вы выбрали именно эту компанию
- Что вы знаете о компании
- Как ваши лучшие навыки имеют отношение к руководящей должности
- В каких аналогичных отраслях или должностях вы работали раньше
Заключительный абзац
Не прерывайте разговор резко, вы должны:
- Завершите пункты, сделанные в основном абзаце
- Поблагодарите менеджера по подбору персонала за предоставленную возможность
- Закончите призывом к действию. Это отличный способ продолжить разговор. Простое «При первой же возможности я хотел бы обсудить, как я могу помочь вашему офису добиться успеха» сработает.
Официальные приветствия
Закончите письмо профессиональным доводчиком. Мы бы порекомендовали что-то вроде «С уважением» или «С уважением».
Чтобы получить больше вдохновения, прочитайте наше пошаговое руководство о том, как написать сопроводительное письмо.
Ключевые выводы
Выполнили все советы выше?
Тогда вы в прекрасном положении, чтобы получить эту неуловимую работу офис-менеджера.
Давайте быстро подытожим все, что мы сегодня узнали:
- Отформатируйте резюме вашего офис-менеджера наилучшим образом. Мы рекомендуем начать с обратного хронологического формата, а затем использовать профессиональный макет контента.
- Используйте резюме или цель резюме, чтобы выделить свои лучшие качества
- Сосредоточьтесь на своих лучших достижениях на работе, а не на ежедневных обязанностях.
- Сделайте свое заявление личным с убедительным сопроводительным письмом
Как офис-менеджеру вам предстоит жонглировать множеством мячей в воздухе.
Вы должны управлять поставщиками, входящими посетителями и потребностями ваших коллег в офисе.
Может быть сложно включить все эти обязанности в резюме офис-менеджера.
Резюме офис-менеджера
- Скорее всего, вам не нужно указывать карьерную цель. Если вы решите включить его, обязательно настройте его для каждой роли офис-менеджера, на которую вы претендуете.
- 95% людей, которые пишут цели резюме, не делают этого, так что это верный способ выделиться среди других претендентов на должность, на которую вы претендуете.
- Четко укажите объем ваших обязанностей на прошлых должностях в резюме офис-менеджера. Роль офис-менеджера может резко меняться от офиса к офису, поэтому важно, чтобы вы предоставили менеджеру по найму четкое представление о том, что вы делали на своих прошлых должностях.
- Вы искали поставщиков и управляли ими? Вы отвечали за направление входящих посетителей и звонков? Вы руководили администрацией и обслуживающим персоналом?
Резюме менеджера стоматологического кабинета
- Как руководитель стоматологического кабинета вы должны четко указать масштабы вашего взаимодействия с пациентами на предыдущих должностях. Вы помогали планировать визиты пациентов? Вы были вовлечены в управление поставщиками и мало взаимодействовали с пациентами? Укажите это в своем резюме менеджера стоматологического кабинета.
- Чистота в стоматологической и медицинской практике имеет первостепенное значение, особенно в свете пандемии Covid 19. Это означает, что менеджеры по найму будут искать руководителей стоматологических кабинетов, которые относятся к этому серьезно. Как вы, как руководитель стоматологического кабинета, способствовали этому на своих прошлых должностях?
- Например, вы контролировали обслуживающий персонал? Находили ли вы поставщиков для дезинфекции медицинского оборудования?
Резюме офис-менеджера начального уровня
- Получение вашей первой работы в качестве офис-менеджера начального уровня может быть трудным и разочаровывающим. Постарайтесь не терять надежду! Независимо от того, какой опыт работы или волонтерства у вас уже есть в вашей карьере, вы должны включить его в свое резюме офис-менеджера начального уровня.
- Ключ к разговору о вашем прошлом опыте — сделать его актуальным для должности офис-менеджера. Вы можете сделать это, сосредоточившись на том, как вы продемонстрировали навыки, которые менеджер по найму ищет в офис-менеджерах: организация, навыки работы с людьми и внимание к деталям.
- Навыки, которые вы решите включить в свое резюме офис-менеджера, должны быть адаптированы для каждой работы, на которую вы претендуете. Если в описании вакансии неоднократно упоминается, например, что они ищут кого-то, кто готов к сотрудничеству, то это навык, который вам нужно включить в свое резюме.
Резюме менеджера медицинского офиса
- Как менеджер медицинского офиса, возможно, вашей самой важной обязанностью будет управление поставщиками. Медицинские практики должны иметь свое оборудование на складе, но они также являются бизнесом, поэтому им необходимо минимизировать расходы.
- Если вы помогли медицинским учреждениям сэкономить деньги за счет сокращения расходов на своих прошлых должностях, попробуйте оценить, сколько вы сэкономили для них, и включите это в свое резюме менеджера медицинского офиса. Это сразу же привлечет внимание менеджера по найму и убедительно докажет, что вы заслуживаете собеседования.
- Чем больше у вас опыта работы в качестве менеджера медицинского офиса, тем больше ваше резюме должно быть сосредоточено на этом опыте. Это означает сведение к минимуму площади, которую вы посвящаете другим разделам резюме, таким как «Образование» и «Навыки».
- Это также означает, что чем больше опыта вы получаете, тем меньше вероятность того, что вы должны включать карьерную цель. Сохраните это место в своем резюме менеджера медицинского офиса, чтобы рассказать больше о своем прошлом опыте работы.
Резюме менеджера по работе с клиентами
- Менеджеры фронт-офиса отеля должны постоянно фокусироваться на удовлетворенности клиентов, чтобы добиться успеха. Как вы продемонстрировали в своих прошлых ролях, что у вас есть этот фокус?
- Помогли ли вы сократить время регистрации? Обучали ли вы сотрудников фронт-офиса повышать удовлетворенность клиентов? Посвятите как минимум 1-2 пункта в резюме менеджера фронт-офиса удовлетворенности клиентов.
- По возможности старайтесь оценить влияние, которое вы оказали в качестве менеджера фронт-офиса на итоговую прибыль. Превышала ли ваша команда план продаж за время вашего пребывания в должности?
- Включение показателей производительности вашей команды выделит менеджера по найму для должности, на которую вы претендуете, и повысит ваши шансы на собеседование.
- Если вы не уверены, есть ли в вашем резюме менеджера фронт-офиса все, что ему нужно, вы можете загрузить его в нашу программу проверки резюме, чтобы получить полезную обратную связь.