Кейла Гальегос
Город (*): Штат (*): Почтовый Индекс
Дом: 000-000-0000 | Сотовый: 000-000-0000
электронная почта@email.com
Профессиональное резюме
Дружелюбный и красноречивый оператор колл-центра, ищущий должность, чтобы использовать навыки для наилучшего обслуживания клиентов. Долгосрочные обязательства с сильным желанием и способностью развиваться внутри компании.
Основные квалификации
- Отличное обслуживание клиентов, даже для трудных абонентов
- Навыки решения проблем, необходимые для удовлетворения клиентов и клиентов
- Навыки многозадачности, позволяющие продолжать общение с клиентом во время поиска информации
- Умение сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях
- Желание узнать больше, что можно применить в работе
- Сильная рабочая этика, ведущая к эффективному и полному обслуживанию
- Большой опыт продаж и техники убеждения
- Умение работать с телефонным коммутатором
- Знаком с несколькими компьютерными программами и системами и способен изучать другие
Опыт
Оператор колл центра
01.11.2017 – настоящее время
Название компании
Город, Штат
- Эффективно отвечайте на телефонные звонки, запросы и жалобы клиентов
- Перевод звонков в нужное место
- Сообщайте руководителю о любых проблемах или предложениях по улучшению рабочей атмосферы
- Своевременно помогать клиентам, чтобы избежать длительного ожидания
- Успокойте разочарованных или расстроенных клиентов, предоставив отличный и дружелюбный сервис
Оператор колл центра
01.08.2014 – 01.11.2017
Название компании
Город, Штат
- Размещенные телефонные звонки, предлагающие клиентам высококачественные продукты и услуги
- Профессионально ответил на все вопросы и жалобы клиентов.
- Стремление достичь ежедневной цели продаж как индивидуально, так и в команде
Образование
Диплом средней школы
2014
Имя старшей школы
Город, Штат
