Если вам предстоит телефонное собеседование, есть несколько вопросов, которые вам, скорее всего, зададут… и их отработка может сразу помочь вам почувствовать себя уверенно и быть готовым «поразить» интервьюера, чтобы вы могли перейти к следующему этапу!
Я расскажу вам о наиболее распространенных вопросах на телефонных собеседованиях и приведу лучшие ответы, чтобы вы могли быстрее получить работу.
Давайте начнем…
Вопросы и ответы на телефонном собеседовании
1. Расскажите мне о себе
Главное здесь — быть кратким. Лучший ответ на этот вопрос интервью — 90 секунд или меньше.
Вы хотите отвечать в хронологическом порядке — начните с того, как вы попали на свою текущую работу или карьерный путь. Затем расскажите о ключевых достижениях, которые вы сделали на этом пути, о ключевых карьерных шагах, которые вы сделали, и о причинах. Также укажите все полученные вами рекламные акции.
Постарайтесь упомянуть хотя бы одну вещь, которая сделает вас незабываемым и выделится (например, «На моей последней работе моя команда работала с Tesla, чтобы помочь разработать их новейшую технологию мониторинга аккумуляторов»).
А затем завершите свой рассказ своей текущей ситуацией. Опишите, что вы ищете сейчас при поиске работы и почему.
Пример ответа:
«Я закончил университет пять лет назад по специальности химик. Я устроился на работу в Pfizer, и через три года меня повысили до должности руководителя проектов в их отделе исследований рака. Я занимаю эту должность менеджера проекта уже два года и даже получил награду за выдающееся лидерство в прошлом году. Все идет отлично, но я бы хотел вывести свою карьеру на новый уровень, найдя возможности руководить более крупными командами. Я видел в описании вашей должности, что вы упомянули, что это возможность руководить командами из 8-10 человек, поэтому мне не терпелось узнать больше ».
2. Почему вы ищете работу именно сейчас?
Если вы безработный, скажите прямо. НО — у вас есть веская причина, почему вы тоже хотите именно эту работу. Это очень важно. Работодатели хотят чувствовать, что вам нужна их работа, а не просто какая-то работа. Я не могу этого особо подчеркнуть.
Если вы в настоящее время работаете, но ищете работу, чтобы найти что-то получше, оставайтесь позитивными. Сосредоточьтесь на том, что вы хотите получить за ход. «Я бы хотел найти возможность, которая даст мне больше возможностей для руководства и управления проектами» и т. Д.
Не ругайте свою нынешнюю работу или работодателя и не говорите о плохих вещах, от которых вы хотите сбежать или от чего уйти. Просто сохраняйте позитивный настрой и сосредоточьтесь на том, чего бы вы хотели получить, сменив работу.
Образец ответа, если вы безработный:
«Меня уволили четыре месяца назад, поэтому я активно ищу работу. Я надеюсь найти должность, которая позволит мне и дальше развивать свои навыки в качестве супервайзера по работе с клиентами. Я особенно хочу остаться в индустрии программного обеспечения, и это одна из причин, по которой меня вдохновила эта работа ».
Пример, если вы в настоящее время работаете во время поиска работы:
«Я многому научился на своей нынешней работе и получил от нее удовольствие, однако я проработал на этой должности четыре года и чувствую, что, чтобы вывести свои навыки на новый уровень, я должен открыть себя в новой рабочей среде, чтобы продолжить. бросая вызов самому себе. Я видел, как в вашем описании работы упоминается ___, что является одним из ключевых моментов, которые я надеюсь продолжать делать на моей следующей должности, поэтому мне показалось, что это отличная работа, на которую можно подать заявку и провести собеседование для обсуждения. «
3. Как вы узнали об этой должности?
Лучшие ответы на этот вопрос будут прямыми и ясными. Например, все это хорошие ответы на то, как вы узнали о вакансии:
- Вы нашли их в Интернете
- Вы были знакомы с ними до того, как начали искать работу
- Вы нашли их в пресс-релизе или новостной статье.
- Коллега рассказал вам о них
- Рекрутер связался с вами о них
- И Т. Д.
Пример ответа:
«Коллега порекомендовал мне вашу организацию. Я зашел на ваш сайт, чтобы узнать больше, и увидел эту позицию в списке. Это казалось мне отличным подходом и ходом, который может помочь мне в карьере, поэтому мне не терпелось узнать больше и пройти собеседование ».
Или:
«На прошлой неделе со мной связался рекрутер, и эта должность отлично соответствовала моим навыкам и опыту, поэтому я заинтересовался».
4. Что вы знаете о нашей компании?
Этим вопросом вы хотите продемонстрировать свои знания и продемонстрировать, что вы провели исследование перед тем, как подать заявку на работу.
Работодатели не хотят нанимать кого-то, кто просто претендует на каждую работу и не тратит время на то, чтобы узнать что-нибудь о компании. Им нужен кто-то, кто подал заявку по какой-либо причине и хочет работать в ИХ компании.
Пример ответа:
«Я знаю, что вы один из ведущих производителей систем охранной сигнализации в США. Я прочитал на вашем веб-сайте и обнаружил, что вы создаете сигнализацию для предприятий и офисных зданий, а не только для отдельных домов. Я также прочитал о вашей корпоративной культуре, и, похоже, вы много делаете для поддержки развития своих сотрудников, а также участвуете в общественной работе. Это то, что меня очень волнует, и то, что привлекает меня в качестве работодателя ».
5. Зачем вам нужна эта работа?
С помощью этого вопроса работодатель хочет убедиться, что у вас есть реальная причина, по которой вы хотите получить его конкретную работу (а не просто нуждаться в любой работе, которую вы можете получить). Это важно для них, и вас не примут на работу, если вы не сможете показать им, почему вы хотите именно эту работу.
Итак, ваш ответ на этот вопрос по телефону должен состоять из двух ключевых частей:
- Что вы ищете в поиске работы в целом
- Что-то, что вы заметили в их работе, что вас волнует или соответствует тому, что вы хотите
Теперь давайте рассмотрим полный пример ответа «Почему вы подали заявку на эту конкретную должность?»
Образец ответа:
«Одна из ключевых вещей, на которые я нацелен сейчас при поиске работы, — это возможность более напрямую работать с клиентами и клиентами. Мне очень нравится этот аспект моей работы, но моя последняя работа немного отвлекла меня от этого. В описании вашей должности я видел, что 50% этой работы связаны с взаимодействием с клиентами по телефону или лично, и это меня взволновало ».
6. На какие еще вакансии вы проходили собеседование?
Вот почему работодатели спрашивают об этом: они хотят убедиться, что их работа соответствует общей теме того, что вы ищете.
Ваш ответ только встревожит их или поднимет «красный флаг», если все остальные вакансии, на которые вы претендуете, НАМНОГО отличаются от этой.
Итак, чтобы дать здесь хороший ответ, покажите работодателю, что его работа соответствует общей теме других вакансий, на которые вы смотрите.
И если они все же попросят названия компаний, вы можете отказаться, сказав: «Я хотел бы сохранить в тайне названия других компаний. Я бы сделал то же самое для вашей компании, если бы меня попросил другой интервьюер ».
Образец ответа:
«Я подавал заявки и проходил собеседования в малых и средних банках и финансовых компаниях, подобных вашей. Я провел первые 4 года своей карьеры в Bank of America, поэтому я надеюсь испытать меньшую рабочую среду, чтобы дополнить свой набор навыков. Однако я бы хотел сохранить в тайне названия других компаний. Я бы сделал то же самое для вашей компании, если бы другой работодатель попросил меня ».
7. Как продвигается ваш поиск работы?
Работодатели спрашивают об этом во время телефонного собеседования, чтобы понять, как у вас дела в целом, насколько заинтересованы другие компании и даже как скоро у вас могут появиться предложения о работе (если вы им нравитесь, они тоже не хотят переезжать. медленно и теряю шанс предложить вам работу).
Единственное, чего вы не хотите делать со своим ответом, — это звучать так, будто вы изо всех сил пытаетесь найти работу .
Если у вас не так много собеседований или вы только начали проводить собеседования по телефону, вы всегда можете сказать: «Я только начинаю брать интервью, но пока все идет хорошо».
Если у вас было несколько собеседований, но они не увенчались успехом, вы можете сказать, что еще не нашли подходящего. Так, например, вы можете сказать: «Я провел пару телефонных собеседований, но пока не нашел подходящего».
Образец ответа:
«Пока все идет хорошо. Я только начинаю брать собеседования по телефону и еще очень рано ищу работу. Я надеюсь, что скоро у меня будут личные интервью ».
8. Расскажите мне о своей последней работе. За что вы отвечали каждый день?
Задав этот вопрос для собеседования, будьте готовы ответить, указав конкретные достижения и подробности того, что вы сделали.
Что ты узнал? С какими конкретными инструментами и технологиями вы работали? Каких результатов вы помогли достичь своей компании или группе?
Постарайтесь подготовить конкретные детали для разговора перед собеседованием. В идеале вы хотите иметь возможность делиться достигнутыми результатами и тем, как вы помогли своей компании зарабатывать деньги, экономить деньги, экономить время и т. Д.
Кроме того, вы хотите, чтобы ваши примеры соответствовали ИХ потребностям. Так что подготовьтесь, изучив описание должности, а затем упомяните то, что будет иметь отношение к этой конкретной работе!
Пример ответа на телефонное интервью:
«Одна из важнейших сфер, за которую я отвечал в своей последней работе, заключалась в том, чтобы обеспечить максимально возможную 100% работоспособность нашего веб-сайта. В прошлом году я добился лучшего результата за 29-летнюю историю нашей компании, внеся несколько ключевых изменений и оптимизаций сразу после приема на работу. Я видел в описании вашей должности, что вы, кажется, ищете кого-то, кто может выполнять аналогичную работу за вас. Ваша компания находится на той же стадии, что и мой последний работодатель, когда они наняли меня — с точки зрения размера и роста. Так что это то, с чем я мог бы немедленно помочь в этой роли ».
9. Каковы ваши ожидания по зарплате?
НЕ указывайте здесь номер. Если вы скажете слишком большое число, вы их отпугнете. Если вы опускаетесь слишком низко, позже вы повредите своей переговорной способности. Для вас это безвыходная ситуация.
Они даже не уверены, что хотят нанять вас или продолжить интервью с вами, так что у вас нет рычагов влияния. Они просто собирают информацию, которая им поможет.
Лучшая стратегия для этого вопроса на собеседовании — сказать им, что у вас еще нет числа. Таким образом, они не смогут толкать или давить на вас, задавая несколько вопросов.
Вот как ответить на этот вопрос в телефонном интервью:
«Я не имею в виду конкретное число. Прямо сейчас я сосредоточен на поиске должности, которая лучше всего подходит для моих навыков и моей карьеры. Как только я это сделаю, я готов рассмотреть любое предложение, которое вы сочтете справедливым ».
Если они будут сопротивляться, просто повторите: «У меня пока нет числа».
10. Когда вы готовы начать?
Если они спросят об этом поздно во время личного собеседования, это признак того, что ваше собеседование прошло хорошо. Однако, если вы слышите это во время телефонного собеседования, они обычно просто пытаются понять вашу доступность и текущую ситуацию с поиском работы.
Итак … Если вы в настоящее время работаете, скажите им, что вам нужно уведомить за две недели вашего нынешнего работодателя (или что-то еще, что является стандартом в вашей компании).
Пример:
«Мне нужно было уведомить моего нынешнего работодателя за две недели, а затем я надеялся взять неделю отпуска перед началом работы. Так что я смогу начать работу через три недели после того, как предложение о работе будет принято ».
Если вы безработный, вы все равно можете сказать им, что хотели бы за одну или две недели до начала, но решать вам. См. Пример сценария ниже, чтобы узнать, как это сделать:
«Я мог бы начать через неделю после принятия предложения о работе. У меня действительно запланирован отпуск на конец мая, поэтому мне просто нужно взять перерыв на неделю в это время, но я могу начать раньше ».
Кроме того, если вы подаете заявление о приеме на работу в другом городе или штате, вас могут спросить, как скоро вы сможете переехать, потребуется ли вам помощь при переезде и многое другое. Так что будьте готовы и к подобным вопросам!
11. Какие вопросы у вас есть ко мне?
Всегда есть вопросы к интервьюеру. Это может иметь большое значение между приемом на работу и отказом от обратного звонка после телефонного собеседования. (Потому что это показывает интерес к должности и показывает, что вы избирательно и осторожно подходите к поиску работы и не отчаялись).
Вы можете спросить о должностных обязанностях, целях, команде, компании в целом, обучении, которое вы получите, как будет оцениваться ваша производительность, а также вопросы о фактическом процессе собеседования (например, «когда я могу ожидать услышать обратную связь?» )
12. Какую рабочую среду вы предпочитаете?
Работодатели хотят убедиться, что ваша личность соответствует их рабочей среде. Это отличается от определения того, подходят ли ваши навыки для их работы.
Поэтому после некоторых вопросов на собеседовании, основанных на компетенциях, они, вероятно, спросят о том, как вы предпочитаете работать, о типах компаний / сред, которые вам нравились в прошлом, и т. Д.
Чтобы ответить, вы можете либо описать среду, которая, по вашему мнению, похожа на их, либо продемонстрировать, что вы можете хорошо работать в различных средах.
Чтобы получить дополнительную помощь, прочтите наше руководство, чтобы ответить на вопрос «какой тип рабочей среды вы предпочитаете?»
13. Почему вы добьетесь успеха на этой должности?
Некоторые интервьюеры выходят и прямо спрашивают, почему вы думаете, что добьетесь успеха в их работе. Не стесняйтесь отвечать — это ваш шанс проявить уверенность и объяснить, как именно вы можете им помочь и как ваш опыт поможет вам в их работе.
14. Что вас мотивирует?
Мотивация — это забота каждого работодателя, независимо от того, насколько вы талантливы / квалифицированы. Если вы не придете на работу с мотивацией, ваша работа пострадает. Поэтому они, вероятно, зададут один или два вопроса на телефонном собеседовании, чтобы узнать, что вами движет, что вас интересует и т. Д.
И один из самых распространенных вопросов: «Что побуждает вас приходить на работу каждый день?»
Вы должны иметь возможность назвать что-нибудь кроме денег, если хотите впечатлить интервьюера этим вопросом. Подумайте заранее и назовите причину, по которой вы собираетесь жертвовать.
15. Как бы вы себя описали?
Наконец, интервьюер может задать открытый вопрос, например: «Как бы вы себя описали?» когда они узнают вас.
Отвечайте здесь профессионально и говорите только о своей личности и качествах как сотрудника. И попробуйте привести пример, если можете.
Образец ответа:
«Я бы охарактеризовал себя как человек, ориентированный на детали и ориентированный на команду. Например, на моей нынешней работе я отвечаю за управление несколькими проектами и часто координирую работу с 10-15 людьми из разных отделов каждый день. Я также отвечаю за информирование наших клиентов об основных этапах проекта, поэтому я должен оставаться предельно организованным и всегда в курсе дел ».
16. Расскажите мне о своем резюме.
Многие интервьюеры задают себе вопрос: «Расскажите мне о своем резюме» в качестве одного из первых нескольких вопросов на телефонном собеседовании, потому что он ломает лед, дает вам относительно простой вопрос и дает им возможность больше узнать о вашем прошлом.
Кроме того, некоторые интервьюеры будут заходить на экран телефона, даже не просмотрев ваше резюме (к сожалению, но факт). Так что это ваш шанс выделить ключевые достижения в карьере и кратко рассказать интервьюеру о вашем резюме и истории карьеры.
Ответьте не более одной-двух минут. При таких открытых вопросах важно оставаться краткими и сосредоточенными.
И при ответе учитывайте требования работодателя. Вы не должны просто делиться всем, что вы сделали; вам следует уделять больше времени выделению ключевых должностей и опыта, которые будут наиболее релевантны потребностям вашего следующего работодателя.
Например, если вы проработали в общей сложности восемь лет, но последние четыре года в той же отрасли, что и этот работодатель, потратьте почти все свое время на обсуждение своего опыта за последние четыре года в этой отрасли.
Образец ответа:
«Я получил высшее образование восемь лет назад со степенью бакалавра в области машиностроения и после этого устроился на работу в местную нефтегазовую компанию. Однако мне всегда хотелось работать на производстве, поэтому я перешел в эту отрасль четыре года назад. С тех пор меня повысили до старшего инженера-технолога, и я управлял проектами, в которых мне подчинялись до 10 членов команды. На моей следующей должности я собираюсь перейти на должность менеджера по проектированию, поэтому я почувствовал, что эта должность в вашей фирме — это возможность, которую стоит обсудить ».
17. Расскажите мне о времени, когда вы превзошли все, чего от вас ожидали.
Это еще один из наиболее часто задаваемых вопросов на собеседовании по телефону. Вы часто слышите это во время телефонных интервью со службой поддержки клиентов, но также и в других отраслях.
Чтобы подготовиться к этому вопросу, вспомните две свои последние работы (недавние примеры и опыт считаются более актуальными) и придумайте сценарий, в котором вам была представлена задача, выходящая за рамки ваших типичных рабочих обязанностей.
Когда вы говорите о времени, когда вы сделали все возможное на работе, всегда выделяйте историю с положительным результатом, например, счастливого клиента, решенной проблемы для вашей компании и т. Д.
И, как и в случае с предыдущим вопросом, старайтесь отвечать одной или двумя минутами и рассказывайте понятную историю от начала до конца.
Подумайте также о работе, на которую вы собираетесь пройти собеседование, и выберите пример, который они сочтут подходящим. На любом телефонном собеседовании вы должны сосредоточиться на демонстрации того, что ваш опыт позволит вам приступить к работе этого работодателя и добиться успеха в том, что ему нужно.
Дело не только в том, чтобы показать менеджерам по найму, что вы опытны или трудолюбивы; вам нужно показать им, что вы подходите для их роли.
Образец ответа:
«На моей последней работе клиент купил компьютер в нашем магазине незадолго до того, как мы закрылись, и когда он пришел домой, он не включился. Ему нужна была замена, потому что в ту ночь ему нужно было использовать компьютер. Я уже закрыл магазин, но когда он позвонил, все еще был в здании. Я сказал клиенту, что если он сможет вернуться, я могу дождаться его, даже если мы закрылись. Он согласился, и я дождался его прибытия, где обменял его продукт на новый. На следующее утро он оставил нам 5-звездочный отзыв, а также возвращался несколько раз и стал одним из наших лучших постоянных клиентов ».
Действия после телефонного интервью
Помимо отработки вышеуказанных вопросов по телефону, у вас также должен быть план, как произвести впечатление на работодателя после собеседования. Вот две самые важные вещи, которые нужно делать после каждого собеседования:
Во-первых, всегда заканчивайте интервью вопросом, когда вы можете ожидать услышать о следующих шагах. Таким образом, вы можете связаться с вами по электронной почте, чтобы попросить обратной связи, если это время прошло (и у вас будет меньше беспокойства, ожидая после телефонного собеседования).
А во-вторых, отправьте благодарственное письмо или электронное письмо в течение 24 часов после собеседования, чтобы подтвердить свой интерес к должности и показать работодателю, что вы цените его время, проведенное по телефону.
Это поможет вам произвести сильное впечатление и быть в курсе того, что менеджер по найму принимает решение!
