Лучшие навыки продаж для развития карьеры

Торговые позиции существуют почти в каждой отрасли. Поскольку оплата обычно зависит от производительности (часто без ограничений), работа в сфере продаж может быть прибыльной , а также предлагать высокую степень личного удовлетворения и гибкости. Большинство работодателей используют комбинацию оклада и комиссионных или оклада и премии.

Для некоторых профессий требуется определенное образование, и есть программы колледжа, которые полезны для людей, заинтересованных в карьере продавца. Часто полезно знать конкретный продукт или отрасль: если вы знаете о тенденциях и проблемах, с которыми сталкиваются клиенты в отрасли, вы, как правило, будете более успешными в продажах им.

Тем не менее, вы можете приобрести многие необходимые навыки самостоятельно, путем обучения на рабочем месте или даже волонтерской работы. На самом деле, некоторые из навыков, необходимых для успеха в продажах, больше похожи на личностные качества, например умение слушать и сильный эмоциональный интеллект.

Просмотрите описания ролей в продажах; вы можете обнаружить, что у вас больше применимых навыков, чем вы думали.

Какие навыки вам нужны для работы в сфере продаж?

Продажа – это многогранная и ответственная работа. Помимо умения продавать, продавцы должны обладать отличными навыками общения, межличностного общения и обслуживания клиентов.

Список связанных навыков длинный, но хорошая новость заключается в том, что существуют и обстоятельства, при которых вы можете применять эти навыки.

Типы навыков продаж

Навыки продаж можно разделить на несколько широких, но частично пересекающихся категорий.

Навыки продаж на основе позиции

Это навыки, которые включают в себя названия должностей и задачи, характерные для позиции по продажам, такие как менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами, территориальный менеджер, связи с общественностью, директор по маркетингу и привлечение клиентов.

В определенной степени эти навыки пересекаются. Например, вы можете применить свой опыт в привлечении клиентов в связи с общественностью или в маркетинге. Не думайте, что у вас нет соответствующего опыта только потому, что вы еще не занимали данную должность.

Лидерство
Управление аккаунтом
Торги
Приобретение клиентов
Удержание клиентов
Управление командой
Прямой маркетинг
Управление проектом
Публичные отношения
Управление территорией
Создание презентации
Чувствительность к проблеме
Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Реклама
Планирование
Публичное выступление
Программное обеспечение для презентаций

Коммуникация

В продажах вам нужно будет общаться с потенциальными и текущими клиентами, клиентами, поставщиками и продавцами. Некоторые из этих навыков очень своеобразны, даже технические, например, свободное владение вторым или третьим языком, умение писать четкие и точные отчеты и умение свободно выступать на публике.

Другие больше похожи на черты характера, которым можно научиться; к ним относятся установление взаимопонимания, внимательное слушание и построение отношений.

Третьи представляют собой смесь этих двух вещей, например, ведение переговоров, продвижение продуктов и создание сетей.

Коммуникация
Создание хорошего взаимопонимания
Работа с возражениями
Двуязычный
Закрытие
Холодные звонки
Продажа от двери до двери
Активное слушание
Переговоры
Сеть
Доставка питча
Убеждение
Публичное выступление
Построение отношений
Написание отчетов

Навыки личного мастерства

Это личные привычки, качества, черты и ценности, которые вы можете использовать в работе. Как и другие навыки, вы должны практиковать их, чтобы развить их, но они требуют не столько обучения, сколько личной готовности.

Более старым термином для многих из них может быть «добродетели». Если бы у вас их не было, клиенты и коллеги вскоре не захотели бы с вами работать.

Добродетели, особенно применимые к продажам, включают трудолюбие, инициативность, честность и искренность. Некоторые люди действительно пытаются продавать посредством нечестности и манипуляций. Такие методы не только неэтичны, но и неэффективны в долгосрочной перспективе.

усердие
Обручение
Личная этика
Инициатива
Активный
Эмоциональный интеллект
Брендинг
Целенаправленный
Подлинность
Командная работа

Обслуживание клиентов

Наконец, вам потребуются сложные навыки, такие как обслуживание клиентов, способность прогнозировать, как рынок изменится в ближайшие месяцы и годы, а также способность определять целевую аудиторию и подходящие цены для ваших продуктов.