Обладаете ли вы лидерскими качествами, которые ищут работодатели? Независимо от того, являетесь ли вы офис-менеджером или руководителем проекта, всем хорошим лидерам требуется ряд навыков межличностного общения, которые помогут им позитивно взаимодействовать с сотрудниками или членами команды.
Что делает лидера эффективным
У эффективных лидеров есть способность хорошо общаться, мотивировать свою команду, выполнять и делегировать обязанности, прислушиваться к отзывам и иметь гибкость для решения проблем на постоянно меняющемся рабочем месте.
Работодатели ищут эти навыки у кандидатов, которых они нанимают на руководящие должности. Сильные лидерские качества также ценны для всех соискателей и сотрудников.
Независимо от того, начинаете ли вы с должности начального уровня и хотите продвинуться по карьерной лестнице или ищете продвижение по службе , ваши лидерские навыки будут одними из самых ценных ваших активов.
10 лучших лидерских навыков
Вот десять основных лидерских навыков, которые делают сильного лидера на рабочем месте.
1. Связь
Как руководитель, вы должны уметь четко и лаконично объяснять своим сотрудникам все, от целей организации до конкретных задач. Лидеры должны владеть всеми формами общения, включая личные беседы, беседы в отделах и с участием всего персонала, а также общение по телефону, электронной почте, видео, чату и социальным сетям.
Руководители должны наладить постоянный обмен информацией между собой и своими сотрудниками или членами команды, либо через политику открытых дверей, либо через регулярные беседы с работниками.
Большая часть общения предполагает слушание. Руководители должны регулярно быть доступны для обсуждения вопросов и проблем с сотрудниками. Другие навыки, связанные с общением, включают:
- Активное слушание
- Сочленение
- Деловое повествование
- Ясность
- Краткость
- Переписка
- Редактирование
- Объясняя
- Выражение
- Содействие групповым беседам
- Невербальная коммуникация
- Презентация
- Публичное выступление
- Чтение языка тела
- Уменьшение двусмысленности
- Вербальная коммуникация
- Письменное сообщение
2. Мотивация
Лидерам необходимо вдохновлять своих сотрудников делать все возможное для своих организаций; просто выплата справедливой заработной платы сотрудникам обычно не является достаточным источником вдохновения (хотя это тоже важно). Есть несколько способов мотивировать своих сотрудников: вы можете повысить самооценку сотрудников за счет признания и поощрений или возложив на сотрудников новые обязанности для увеличения их инвестиций в компанию.
Руководители должны узнать, какие мотиваторы лучше всего работают для их сотрудников или членов команды, чтобы стимулировать продуктивность и увлеченность. Навыки, связанные с эффективной мотивацией, включают:
- Обеспечение автономии сотрудников
- Просьба ввести
- Оценка интересов персонала
- Убедительный
- Наставничество
- Открытость для опасений сотрудников
- Убедительный
- Обеспечение продуктивной и сложной работы
- Предоставление вознаграждений
- Узнавать других
- Ставить эффективные цели
- Тимбилдинг
- Спасибо персоналу
- Понимание различий между сотрудниками
3. Делегирование
Лидеры, которые пытаются взять на себя слишком много задач, будут изо всех сил пытаться что-либо сделать. Эти лидеры часто опасаются, что делегирование задач признаком слабости, хотя на самом деле это может быть признаком сильного лидера.
Следовательно, вам необходимо определить навыки каждого из ваших сотрудников и назначить обязанности каждому сотруднику на основе его или ее набора навыков. Делегируя задачи сотрудникам, вы можете сосредоточиться на других важных задачах. Вот некоторые навыки, которые делают хорошего делегата:
- Принятие отзывов от сотрудников
- Выделение ресурсов для сотрудников
- Оценка сильных и слабых сторон сотрудников
- Определение ожиданий
- Оценка производительности сотрудников
- Определение измеримых результатов
- Соответствие задачи нужному сотруднику
- Приоритезация задач
- Установление ожиданий
- Работа в команде
- Тайм-менеджмент
- Обучение
- Доверие к сотрудникам
4. Позитивность
Позитивный настрой может иметь большое значение в офисе. Вы должны уметь смеяться над собой, когда что-то идет не так, как планировалось; это помогает создать счастливую и здоровую рабочую среду даже в периоды напряженности и стресса.
Простые действия, такие как расспрос сотрудников об их планах на выходные или отпуск, создадут позитивную атмосферу в офисе и поднимут моральный дух среди сотрудников.
Если сотрудники чувствуют, что они работают в благоприятной среде, они с большей вероятностью захотят работать и, следовательно, будут с большей готовностью проводить долгие часы, когда это необходимо. Некоторые навыки, которые помогают создать позитивную атмосферу на рабочем месте, включают:
- Заботливый
- Управление конфликтами
- Развитие взаимопонимания
- Дипломатия
- Обнадеживающий
- Чуткий
- Дружелюбие
- Помогая другим
- Юмор
- Межличностный
- Положительное подкрепление
- Уважать
- Социальное
5. Надежность
Сотрудники должны чувствовать себя комфортно, обращаясь к своему менеджеру или руководителю с вопросами и проблемами. Для вас важно продемонстрировать свою порядочность — сотрудники будут доверять только лидерам, которых они уважают.
Будучи открытым и честным, вы поощряете такую же честность в своих сотрудниках. Вот некоторые навыки и качества, которые помогут вам продемонстрировать свою надежность как лидера:
- Возможность извиниться
- Подотчетность
- Деловая этика
- Конфиденциальность
- Добросовестный
- Последовательное поведение по отношению к сотрудникам
- Достоверность
- Эмоциональный интеллект
- Сочувствие
- Честность
- Честность
- Моральный компас
- Надежность
- Почтительность
- Отстаивая то, что правильно
- Вдумчивый
6. Творчество
Как лидер, вы должны принять ряд решений, на которые нет однозначного ответа, поэтому вам нужно уметь мыслить нестандартно.
Если вы научитесь пробовать нетрадиционные решения или подходить к проблемам нетрадиционными способами, это поможет вам решить проблему, которую иначе невозможно решить.
Многие сотрудники также будут впечатлены и вдохновлены лидером, который не всегда выбирает безопасный, традиционный путь. Вот некоторые навыки, связанные с творческим мышлением:
- Аналитический
- Когнитивная гибкость
- Концептуализация
- Критическое мышление
- Любопытство
- Принимая во внимание различные культурные взгляды
- Предвидение
- Выявление закономерностей
- Образный
- Инновационный
- Прислушиваясь к чужим идеям
- Создание абстрактных связей
- Наблюдение
- Непредубежденность
- Решение проблем
- Здравое суждение
- Синтезирующий
- Зрение
7. Обратная связь
Руководители должны постоянно искать возможности для предоставления членам команды полезной информации об их работе. Тем не менее, существует тонкая грань между предложением сотрудникам совета и помощи и микроменеджментом. Обучая сотрудников тому, как улучшить свою работу и принимать собственные решения, вы будете чувствовать себя более уверенно, делегируя задачи своим сотрудникам.
Сотрудники также будут уважать лидера, который дает четкую, но чуткую обратную связь. Вот некоторые навыки четкой обратной связи:
- Открытость для обратной связи
- Укрепление доверия к сотрудникам
- Ясность
- Четкое изложение ожиданий
- Коучинг
- Последующие действия
- Частые отзывы
- Слушаем ответы сотрудников
- Наставничество
- Положительное подкрепление
- Предоставление конкретных советов
- Уважительный
8. Ответственность
Лидер несет ответственность как за успехи, так и за неудачи своей команды. Следовательно, вам нужно быть готовым принять на себя вину, когда что-то идет не так.
Если ваши сотрудники увидят, что их лидер указывает пальцами и обвиняет других, они потеряют к вам уважение. Принимайте ошибки и неудачи, а затем придумывайте четкие решения для улучшения. Вот некоторые навыки и качества, которые помогают лидерам донести свою ответственность:
- Признание ошибок
- Открытость для отзывов клиентов
- Оценка лучших решений
- Прогнозирование
- Учимся на прошлых ошибках
- Прислушиваться к отзывам сотрудников и руководителей
- Планирование проекта
- Отражательная способность
- Решение проблем
- Прозрачность
- Исправление проблем
9. Обязательства
Лидерам важно выполнять то, на что они согласны. Вы должны быть готовы потратить дополнительные часы на выполнение задания; сотрудники увидят это обязательство и последуют вашему примеру.
Точно так же, когда вы обещаете своим сотрудникам вознаграждение, например корпоратив, вы всегда должны выполнять его. Лидер не может ожидать, что сотрудники будут выполнять свою работу и свои задачи, если он или она не может делать то же самое. Некоторые навыки, связанные с приверженностью делу на рабочем месте, включают:
- Применение обратной связи
- Приверженность целям компании
- Определение
- Охватывая профессиональное развитие
- Следуя через
- Сдерживая обещания
- Страсть
- Упорство
- Приоритезация
- Профессионализм
- Командный игрок
- Трудовая этика
10. Гибкость
На работе всегда случаются неудачи и изменения в последнюю минуту. Лидеры должны быть гибкими и принимать любые изменения. Сотрудники оценят вашу способность спокойно принимать изменения и творчески решать проблемы.
Точно так же лидеры должны быть открыты для предложений и отзывов. Если ваши сотрудники недовольны каким-либо аспектом офисной среды, прислушайтесь к их мнению и будьте готовы внести необходимые изменения. Сотрудники оценят способность лидера принимать соответствующие отзывы. Навыки, связанные с гибкостью, включают:
- Возможность осваивать новые навыки
- Способность реагировать на новые проблемы или вопросы
- Адаптивность
- Импровизация
- Переговоры
- Открыт для обратной связи
- Признание сильных сторон и навыков людей
- Отношение к сотрудникам как к личности
Дополнительные важные навыки для лидеров
Просмотрите список лидерских навыков и примеров, а также некоторые из лучших навыков, которые следует включить в свое резюме и LinkedIn, включите их в свои материалы по поиску работы и карьере и упомяните их во время собеседований.
Как развить лидерские навыки
Вам не нужно руководить или быть менеджером, чтобы развивать лидерские качества. Вы можете развить эти навыки на работе следующими способами:
- Проявите инициативу: смотрите не только на задачи, указанные в должностной инструкции. В долгосрочной перспективе подумайте о том, что принесет пользу вашему отделу и компании. Попробуйте провести мозговой штурм и посвятить себя работе, выходящей за рамки повседневной рутины.
- Требуйте большей ответственности: хотя вы не хотели бы требовать дополнительной ответственности на второй неделе работы, как только вы проработаете достаточно долго, чтобы стать экспертом, вы можете поделиться со своим менеджером тем, что вы хотите развивайте свои лидерские способности. Спросите, как вы можете помочь — есть ли в предстоящих проектах, требующие особого внимания? Есть ли работа, которую вы можете исключить из списка дел вашего менеджера?
- Задайте конкретные навыки: если у вас есть определенный навык, который вы хотите развить, будь то творческое мышление или общение, составьте план по улучшению своих способностей в этой области. Это может означать посещение класса, поиск наставника для помощи, чтение книг или постановку небольшой цели, которая заставит вас развивать этот навык. Поговорите с менеджерами и коллегами, а также с друзьями за пределами офиса, чтобы помочь разработать план по улучшению.
Как продемонстрировать свои навыки
Вы можете использовать перечисленные здесь слова о навыках при поиске работы. Например, примените термины в своем резюме, особенно в описании вашей истории работы. Вы также можете включить их в свое сопроводительное письмо. Назовите один или два из упомянутых здесь навыков и приведите конкретные примеры случаев, когда вы демонстрировали эти качества на работе.
Вы также можете использовать эти слова в своем интервью. Во время собеседования не забывайте о главных навыках, перечисленных здесь, и будьте готовы привести примеры того, как вы продемонстрировали лидерство, когда отвечаете .
