Моральный дух сотрудников описывает общее мировоззрение, отношение, удовлетворение и уверенность, которые сотрудники чувствуют на работе. Когда сотрудники положительно относятся к своей рабочей среде и верят, что они могут удовлетворить свои самые важные карьерные и профессиональные потребности, моральный дух сотрудников положительный или высокий.
Как и мотивация сотрудников, вы не можете дать сотруднику положительный моральный дух. Однако как работодатель вы контролируете большие компоненты среды, в которой сотрудники работают каждый день. Следовательно, вы вносите весомый вклад в то, будет ли моральный дух сотрудника положительным или отрицательным.
Части среды, которые вы контролируете и которые влияют на моральный дух сотрудников, включают в себя такие вещи, как эффективность ваших менеджеров, качество взаимодействия менеджеров с сотрудниками и то, как сотрудники взаимодействуют друг с другом на ежедневной основе.
Вы держите карты для создания среды или культуры, в которой ценятся эти положительные факторы. Для начала это так же просто, как поощрение и признание менеджеров, которые лучше всего демонстрируют характеристики, которые вы хотите видеть в их взаимодействии с сотрудниками.
Способствующие положительному моральному духу сотрудников
Когда сотрудники уверены в способностях руководства своей компании, они, как правило, имеют позитивный моральный дух. Когда они разделяют видение того, куда движется компания, и положительно относятся к этому направлению, сотрудники также демонстрируют высокий моральный дух.
Ощущение себя частью целей, которые важнее их самих (и их работы), в значительной степени способствует позитивному моральному духу сотрудников. Многие сотрудники хотят чувствовать, что они являются частью чего-то важного, а вклад в успех на благо общего дела — это настоящий стимул для морального духа. Глубокое внимание к удовлетворению потребностей клиентов также способствует положительному моральному духу сотрудников.
Коммуникация является еще одним важным фактором положительного морального духа сотрудников. Сотрудники хотят чувствовать, что они осведомлены о важной информации о своей компании, своих клиентах и своих продуктах. Им также нужна текущая информация, чтобы решения, которые они принимают, соответствовали их успеху в компании.
Взаимодействие сотрудников с их непосредственным руководителем и коллегами играет роль в моральном духе сотрудников. Эффективные, гармоничные межличностные отношения укрепляют моральный дух сотрудников и заставляют их чувствовать, что ходить на работу — это стоящее дело в дополнение к получению зарплаты.
Отношения с их непосредственным руководителем, а также их общение и взаимодействие со старшими менеджерами также имеют большое значение. Сотрудники хотят чувствовать, что их ценят наравне с другими сотрудниками и серьезно относятся к ним старшие руководители.
Недоброжелатели положительного морального духа сотрудников
Когда сотрудники не любят своего начальника и соревнуются с коллегами за внимание и признательность, моральный дух, как правило, низок. Если сотрудникам не хватает доверия к лидерству и руководству компании, это также повлияет на моральный дух. Когда сотрудник не уверен, чего от него ожидают (и, следовательно, испытывает недостаток достижений), моральный дух низок.
Шаги по улучшению морального духа сотрудников
Факторы, которые могут способствовать положительному моральному духу сотрудников, включают следующее:
- Предоставление разумного, поддерживающего управленческого и руководящего персонала, который добросовестен и будет относиться к сотрудникам справедливо и последовательно. Избегайте фаворитизма.
- Уважительное отношение к сотрудникам.
- Относитесь к сотрудникам так, как будто они являются одним из самых важных ресурсов вашей организации.
- Регулярное поощрение сотрудников.
- Принятие мер, которые расширяют возможности сотрудников, чтобы они могли принимать решения о своей работе.
- Предложение открытого и регулярного общения по вопросам, важным для сотрудников.
- Предоставление обратной связи и коучинг.
- Предлагая льготы и компенсации, превышающие средние по отрасли.
- Предоставление сотрудникам возможности развивать свои профессиональные навыки и свою карьеру.
- Предоставление сотрудникам льгот и мероприятий компании.
Вы можете измерить успех своей организации, в частности, измеряя удовлетворенность сотрудников. Создать положительный моральный дух сотрудников несложно; это просто требует желания, времени и приверженности со стороны руководства и организации.
