Менеджер по продажам — это тот, кто отвечает за руководство и руководство командой продавцов в организации. Они устанавливают цели и квоты продаж, строят план продаж, анализируют данные, назначают тренинги по продажам и территории продаж, наставляют членов его / ее отдела продаж и участвуют в процессе найма и увольнения.
Чем занимается менеджер по продажам?
Менеджеры по продажам обычно делают следующее:
- Контроль региональных и местных менеджеров по продажам и их сотрудников
- Урегулирование претензий клиентов по продажам и обслуживанию
- Подготовка бюджетов и утверждение бюджетных расходов
- Отслеживайте предпочтения клиентов, чтобы определить направление продаж
- Анализировать статистику продаж
- Проектные продажи и определение рентабельности продуктов и услуг
- Определить ставки скидок или специальные тарифные планы
- Планировать и координировать программы обучения для торгового персонала
Обязанности менеджеров по продажам зависят от размера организации, в которой они работают. Однако большинство менеджеров по продажам руководят распределением товаров и услуг, назначая территории продаж, устанавливая цели продаж и разрабатывая программы обучения для торговых представителей организации.
В некоторых случаях менеджеры по продажам набирают, нанимают и обучают новых сотрудников отдела продаж. Они консультируют торговых представителей по вопросам повышения эффективности их продаж. В крупных многопрофильных организациях они курируют региональных и местных менеджеров по продажам и их сотрудников. Менеджеры по продажам также поддерживают связь с дилерами и дистрибьюторами. Они анализируют статистику продаж, которую собирает их персонал, как для определения потенциала продаж и потребностей в запасах продуктов и магазинов, так и для отслеживания предпочтений клиентов.
Менеджеры по продажам тесно сотрудничают с менеджерами других отделов. Например, отдел маркетинга идентифицирует новых клиентов, на которых может ориентироваться отдел продаж. Отношения между этими двумя отделами имеют решающее значение для расширения клиентской базы организации. Поскольку менеджеры по продажам следят за предпочтениями клиентов и потребностями магазинов и организаций в запасах, они тесно сотрудничают с отделами исследований и дизайна, а также отделами складирования.
Менеджеры по продажам должны собирать и интерпретировать сложные данные, чтобы нацеливаться на наиболее перспективные области и определять наиболее эффективные стратегии продаж. Им нужно работать с людьми из других отделов и с клиентами, поэтому они должны уметь четко общаться. Помогая совершить продажу, менеджеры по продажам должны слушать и реагировать на потребности клиентов. Менеджеры по продажам должны быть в состоянии оценить, как работает торговый персонал, и разработать способы улучшения для испытывающих затруднения участников.
Как выглядит рабочее место менеджера по продажам?
Менеджеры по продажам работают в различных средах в зависимости от размера организации, в которой они работают, и продуктов, которые они продают. На них лежит большая ответственность, и положение может быть стрессовым. Многие менеджеры по продажам посещают национальные, региональные и местные офисы, а также офисы дилеров и дистрибьюторов.
