Инженер по продажам — это тот, кто продает сложные научно-технические продукты или услуги предприятиям. Они должны иметь обширные знания о деталях и функциях продуктов и должны понимать научные процессы, которые заставляют эти продукты работать. Они часто работают в стрессовых условиях, потому что их доход и безопасность работы зависят от успешного завершения продаж. Некоторые могут работать сверхурочно и ненормированно для достижения целей продаж и удовлетворения потребностей клиентов.
Чем занимается инженер по продажам?
Специалисты по продажам обычно делают следующее:
- Подготовка и проведение технических презентаций, объясняющих продукты или услуги клиентам и потенциальным клиентам.
- Совещаться с заказчиками и инженерами для оценки потребностей в оборудовании и определения системных требований
- Сотрудничайте с отделами продаж, чтобы понять требования клиентов и обеспечить поддержку продаж
- Защитите и обновите заказы и организуйте доставку
- Планируйте и модифицируйте продукты в соответствии с потребностями клиентов
- Помощь клиентам в решении проблем с установленным оборудованием
- Рекомендовать клиентам улучшенные материалы или оборудование, показывая, как изменения снизят затраты или увеличат производство.
- Помощь в исследовании и разработке новых продуктов
Инженеры по продажам специализируются на технологически и научно продвинутых продуктах. Они используют свои технические навыки, чтобы объяснить преимущества своих продуктов или услуг потенциальным клиентам и показать, чем их продукты или услуги лучше, чем продукты их конкурентов. Некоторые инженеры по продажам работают в компаниях, которые проектируют и производят техническую продукцию. Другие работают в независимых торговых фирмах.
Многие обязанности инженеров по продажам аналогичны обязанностям других продавцов. Они должны заинтересовать клиента в покупке их продуктов или услуг, договориться о цене и завершить продажу. Для этого инженеры по продажам проводят технические презентации, в ходе которых объясняют технические аспекты продукта и то, как он решит конкретную проблему клиента.
Однако некоторые инженеры по продажам объединяются с продавцами, которые концентрируются на маркетинге и продаже продукта, что позволяет инженеру по продажам сосредоточиться на технических аспектах работы. Работая в составе отдела продаж, каждый участник может сосредоточиться на своих сильных сторонах и опыте.
Помимо проведения технических презентаций, инженеры по продажам все чаще выполняют другие задачи, связанные с продажами, такие как исследование рынка. Они также могут запрашивать у клиентов технические требования, а также модифицировать и настраивать продукты для удовлетворения конкретных потребностей клиентов. Некоторые инженеры по продажам работают с отделами исследований и разработок (R&D), чтобы помочь определить и разработать новые продукты.
Как выглядит рабочее место инженера по продажам?
Инженеры по продажам сталкиваются со стрессом, потому что их доход и безопасность работы часто напрямую зависят от их успеха в продажах и обслуживании клиентов. Некоторые инженеры по продажам имеют большие территории и много путешествуют. Поскольку регионы продаж могут охватывать очень большие территории, инженеры по продажам могут находиться вдали от дома в течение нескольких дней или даже недель. Другие инженеры по продажам работают в небольшом регионе и проводят всего несколько ночей вдали от дома.
Международные поездки для заключения контрактов с иностранными клиентами становятся все более распространенными. Некоторые могут работать сверхурочно и ненормированно для достижения целей продаж и удовлетворения потребностей клиентов. Тем не менее, многие могут определять свои собственные графики.
