Распространенной темой собеседований при приеме на работу является работа в команде. Часто интервьюер задает вам вопрос, например: «Как вы относитесь к работе в команде?» или «Расскажите мне о случае, когда вы решили проблему в команде» или «Как бы вы мотивировали членов команды, если бы работали над проектом вместе?»
Есть много способов ответить. Самое важное, что следует помнить, отвечая на вопросы о командной работе, — сохранять позитивный настрой и приводить конкретные примеры.
Почему важны вопросы на собеседовании о командной работе
С помощью этих вопросов интервьюеры могут понять, нравится ли вам работать в команде, насколько хорошо вы работаете в группах и какую роль вы склонны брать на себя в командном проекте (например, лидер, посредник, последователь).). Эти вопросы также показывают, легко ли с вами ладить, что важно практически в любой рабочей среде.
12 вопросов о командной работе и лучшие ответы на них
Во время собеседования ожидайте, что вас спросят о вашей склонности к командной работе и приведите примеры того, когда вы работали в командах в прошлом. Эти вопросы могут принимать форму вопросов поведенческого интервью (относительно того, как вы вели себя в прошлом) или вопросов ситуационного интервью (о том, как вы думаете, как бы вы отреагировали в той или иной ситуации).
Вот некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов о командной работе, а также несколько примеров ответов.
1. Приведите несколько примеров ваших навыков работы в команде.
Что они хотят знать: работодатель хочет узнать о ваших навыках работы в команде и о том, что вам понравилось в команде. Поделитесь примерами, покажите, как вы развили навыки, которые помогут вам добиться успеха в работе.
Пример ответа
Я участвовал в спортивных командах с тех пор, как в детстве играл в футбол: я играл в софтбол и бейсбол в старшей школе и во внеклассной команде в колледже, а здесь я играю в местной команде по софтболу. Это очень помогло мне в моей профессиональной жизни, так как я знаю, как оценить индивидуальные сильные стороны моих сотрудников, хорошо общаться с ними и координировать свои усилия для поддержки их.
2. Как вы относитесь к работе в команде?
Что они хотят знать: Большинство профессий — по крайней мере, в традиционных условиях работы — требуют, чтобы вы умели общаться и хорошо работать с другими. Попробуйте привести недавний пример или два того, как вы помогли команде на своей работе.
Пример ответа
Я предпочитаю работать в команде, потому что считаю, что лучшие идеи разрабатываются в сотрудничестве с другими. Мне в равной степени комфортно быть членом команды и ее руководителем — несколько месяцев назад меня выбрали руководить нашей командой в проекте внедрения, для которого крайне важны сроки. Благодаря нашей отличной командной работе мы смогли предоставить клиенту наши продукты задолго до крайнего срока.
3. Как вы относитесь к работе в команде?
Что они хотят знать: этот вопрос является четким показателем того, что, если вас наймут, от вас ожидают, что вы сможете хорошо работать в среде совместной команды. Держите свой ответ положительным и упомяните несколько сильных навыков работы в команде, которые вы могли бы предложить своему работодателю.
Пример ответа
Я «общительный человек» — мне нравится работать с другими, и я умею хорошо общаться, активно прислушиваться к мнению своих коллег и улаживать любые возникающие конфликты. Как экстраверт, меня очень вдохновляет командная динамика, и я взволнован, наблюдая за прогрессом, которого мы добиваемся в достижении наших целей.
4. Вы предпочитаете работать в команде или работать самостоятельно?
Что они хотят знать: разные люди по-разному чувствуют себя комфортно в командной работе; менеджер по найму интересуется вашей личностью, предпочитаемым вами методом выполнения работы и вашей способностью работать без непосредственного надзора.
Пример ответа
Я могу честно сказать, что мне комфортно работать как самостоятельно, так и в команде, и мне повезло на моей предыдущей работе, что я мог делать и то, и другое. Особенно в начале проектов я ценю возможность вырабатывать стратегии вместе с членами команды. Однако после того, как у нас есть план действий, я получаю удовольствие от самостоятельной работы над порученными мне задачами.
Поведенческие вопросы интервью
Многие вопросы о командной работе будут вопросами поведенческого интервью. Эти вопросы требуют от вас привести пример из вашего прошлого опыта работы. Например, интервьюер может спросить: «Расскажите мне о случае, когда вам пришлось завершить групповой проект в сжатые сроки».
Такого рода вопросы для командной работы требуют, чтобы вы вспомнили примеры из прошлого опыта работы в группе.
Чтобы ответить на эти вопросы, опишите конкретный пример, о котором вы думаете (это поможет заранее подумать о примерах). Затем объясните ситуацию и то, что вы сделали, чтобы решить проблему или добиться успеха. Наконец, опишите результат.
5. Расскажите мне о случае, когда вы хорошо работали в команде.
Что они хотят знать: Вашему интервьюеру будет интересен не только ваш ответ на этот вопрос, но и ваш тон голоса и позитивность. Будьте готовы к оптимистичному ответу, который продемонстрирует ваше понимание ценности командной работы.
Пример ответа
Хорошая командная работа является неотъемлемой частью работы в ресторане. Хотя я прежде всего су-шеф, я понимаю, что в любой момент меня могут попросить взять на себя другие обязанности — будь то выход на работу в отсутствие шеф-повара, ускорение выполнения заказов или даже мытье посуды, когда у нас не хватает персонала. Я также знаю, как важно поддерживать командный дух. Год назад у нас было несколько новых сотрудников, которые не ладили. Я инициировал ежемесячный командный кулинарный конкурс с призами, который мотивировал их на совместную работу и предоставлял им веселую творческую отдушину.
6. Какую роль вы играли в командных ситуациях?
Что они хотят знать: некоторые люди являются прирожденными лидерами, а другие — отличными последователями. Задавая этот вопрос, работодатель пытается оценить, как вы вписываетесь в текущую командную динамику отдела, и оценить, являетесь ли вы тем, кого они должны отметить для возможных руководящих обязанностей.
Пример ответа
Пример ответа: Хотя я счастлив быть сильным командным игроком, мне также нравится, что иногда я могу взять на себя инициативу и координировать усилия всех. У меня отличные организаторские способности, навыки планирования и контроля, поэтому мой руководитель и другие члены команды часто обращаются ко мне, чтобы я возглавил важные проекты, такие как приобретение нашей крупной новой мобильной технологической системы в прошлом году.
7. Испытывали ли вы когда-нибудь трудности при работе с менеджером или другими членами команды?
Что они хотят знать: этот вопрос, как и большинство вопросов о командной работе, касается вашей коллегиальности и вашей способности работать в команде и принимать руководство. Держите свой ответ оптимистичным и не жалуйтесь на предыдущих менеджеров или членов команды (вы же не хотите, чтобы интервьюер назвал вас негативным нытиком).
Пример ответа
Не совсем. Иногда у меня был новый менеджер или член команды, который с трудом приспосабливался к нашей командной динамике и организационной культуре, но я обнаружил, что общение с ними наедине и использование неформальных возможностей, чтобы связать их с другими членами нашей команды, всегда помогало. облегчил эти переходы.
8. Расскажите мне о сложной ситуации на рабочем месте, с которой вам пришлось столкнуться.
Что они хотят знать: Работодатели хотят знать, как вы справляетесь со стрессом на рабочем месте, особенно когда он затрагивает других членов команды.
Пример ответа
Несколько месяцев назад у нас была ситуация, когда один из старших членов нашей команды активно критиковал нового сотрудника, публично указывая на его ошибки и просто пытаясь «бросить его под автобус». Я поговорил с ней наедине, напомнив ей, какими сложными были для всех нас первые несколько месяцев. Я также дал понять команде, что являюсь наставником для нового сотрудника, что помогло как привить ей уверенность в своей работе, так и избавиться от любых ругательств.
Ситуационные вопросы интервью
Даже если вопрос не относится к поведенческому интервью, часто бывает полезно привести конкретный пример. Например, ситуационные вопросы на собеседовании просят вас рассмотреть возможную будущую ситуацию на работе. Интервьюер может спросить: «Как бы вы разрешили конфликт между двумя членами команды?» Хотя речь идет о будущих ситуациях, вы все равно можете ответить примером из прошлого опыта.
9. Какие стратегии вы бы использовали для мотивации своей команды?
Что они хотят знать: Ваш ответ на этот вопрос покажет, обладаете ли вы лидерскими качествами, которые ищут работодатели.
Пример ответа
Большинство людей, даже если они любят свою работу, хотят, чтобы их заметили и оценили за то, что они делают. Я считаю важным признавать вклад членов моей команды как в частном порядке, с помощью неофициальных писем с благодарностью, так и публично во время еженедельных собраний персонала.
10. Что бы вы сделали для нашей командной культуры?
Что они хотят знать: Собеседование, наем, адаптация и обучение новых сотрудников требуют времени и денег для работодателей, поэтому они не хотят повторять этот процесс, потому что сотрудник оказывается неспособным адаптироваться к их корпоративной культуре. Заранее изучите организацию, чтобы представить себя человеком, который органично вписывается в культуру их команды.
Пример ответа
Мне повезло, что у меня есть энергия и гибкость, чтобы работать сверхурочно или по выходным, когда возникают кадровые вопросы. Мой последний менеджер действительно поощрял членов нашей команды заботиться друг о друге, и иногда это включало в себя прикрытие других во время неожиданного отсутствия. Я всегда был рад вмешаться, чтобы помочь, зная, что мои коллеги сделают то же самое для меня.
11. Как бы вы поступили, если бы член вашей команды не выполнял свою долю работы?
Что они хотят знать: Командная динамика часто может быть сложной, особенно когда назревает негодование по поводу людей, которые, возможно, не справляются со своими обязанностями. Будьте готовы предоставить жизнеспособное решение этой распространенной рабочей ситуации.
Пример ответа
Сначала я разговаривал с ними наедине, не конфронтационно, используя «я»-утверждения, чтобы предположить, что может быть проблема, которую мы должны решить вместе. Я также сделаю все возможное, чтобы определить корень проблемы и посмотреть, смогу ли я или другие члены команды повысить производительность этого человека. Этот подход работает для меня примерно в 95% случаев; в тех случаях, когда это не так, я прошу о частной консультации с моим руководителем для мозгового штурма других решений.
12. Вы бы по-прежнему были заинтересованы в этой работе, если бы знали, что в какой-то момент в будущем рабочая среда изменится с индивидуальной на командную?
Что они хотят знать: этот запрос оценивает, есть ли у вас гибкость, чтобы адаптироваться к изменениям на рабочем месте. Идеальный ответ должен продемонстрировать вашу способность работать как самостоятельно, так и в составе новой команды.
Пример ответа
Абсолютно. В прошлом у меня были возможности работать как самостоятельно, так и в команде, и я чувствую, что я эффективен в обоих случаях, пока каналы связи остаются открытыми.
Возможные дополнительные вопросы
- Поделитесь несколькими примерами командной работы.
- Нравится ли вам работать в динамичной команде?
- Как вы вписались в корпоративную культуру?
- Почему мы должны вас взять на работу?
Советы по ответам на вопросы о командной работе
Вот еще несколько советов по структурированию выигрышных ответов на вопросы собеседования о командной работе.
Адаптируйте свои ответы к вакансии, предоставив примеры, которые тесно связаны с вакансией, на которую вы претендуете. Подумайте о прошлой работе, стажировке или волонтерском опыте, которые требовали навыков, подобных тем, которые необходимы для этой работы.
Учитывайте также компанию и уровень должности. Крупные и корпоративные компании могут ценить другие черты командной работы, чем малые предприятия или стартапы. Если вы претендуете на руководящую должность, постарайтесь использовать примеры, демонстрирующие ваши лидерские качества и навыки построения команды. Если вы претендуете на должность в службе поддержки, расскажите, как вы помогли разрешить конфликты или удержали членов команды в срок.
Подготовьтесь к возможности группового собеседования. Некоторые работодатели проводят групповые собеседования, чтобы узнать, насколько хорошо кандидаты реагируют на вопросы и вызовы в напряженной групповой среде. Чтобы подготовиться к этому, ознакомьтесь с этими вопросами для группового собеседования, примерами ответов и советами по проведению собеседования.
Подготовьтесь к тому, что вас могут попросить принять участие в симуляции командной работы. Моделирование командной работы иногда используется во время ситуационных (или «производительных») интервью. Вам будет предложено разыграть должностную функцию в составе более крупной команды, которой поручено решить конкретную проблему. После завершения симуляции вас могут попросить оценить эффективность динамики команды и/или оценить свои собственные действия или выступления других членов команды.
Используйте технику ЗВЕЗДЫ. Хорошей стратегией ответа на вопросы о командной работе является использование техники ответа на интервью STAR, когда вы описываете рабочую ситуацию, связанную с командной работой, объясняете задачу и миссию команды, перечисляете действия, которые вы предприняли, и объясняете результат этих действий.
Как произвести наилучшее впечатление
Вы хотите продемонстрировать работодателю, что вы увлечены командной работой и ладите с коллегами.
Перед собеседованием подумайте, что вам больше всего нравится в работе в команде. Это поможет вам позитивно отвечать на вопросы о командной работе. Например, вы можете оценить возможность получить информацию и отзывы от коллег.
Конечно, вы также хотите быть честным. Иногда приходится описывать негативный опыт командной работы. Например, работодатель может сказать: «Расскажите мне о сложном опыте, который вы испытали, работая над групповым проектом». Если вы скажете, что у вас никогда не было сложного опыта, работодатель может подумать, что вы говорите неправду. Кроме того, этот ответ не раскрывает, как вы работаете в команде или как вы справляетесь со сложными ситуациями, а это то, что действительно хотят знать интервьюеры.
Вместо того чтобы уклоняться от вопроса, попробуйте сосредоточиться на том, как вы решили сложную проблему.
Например, вы можете ответить: «Я работал в командах, где один или два голоса, как правило, доминируют над группой, а идеи других людей не слышат. Я стараюсь быть хорошим слушателем в командах, нахожу время, чтобы понять идеи каждого и следить за тем, чтобы все предложения обсуждались».
