Для кассиров доступно множество вакансий. От небольших до крупных розничных продавцов вы найдете работодателей, которые нанимают. Большинство вакансий предлагают гибкий график, и вы можете выбрать часы, которые вам доступны для работы. Компании часто готовы работать в обход школьных расписаний как для учащихся, так и для родителей.
Что входит в работу кассира ? Кассиры работают с кассовыми аппаратами. Большинство, но не все, работают в сфере розничной торговли:
- В небольших магазинах весь персонал может занять свою очередь у кассы, независимо от того, какие другие обязанности у него есть.
- В более крупных точках обычно есть целое подразделение сотрудников, которые работают в основном или даже исключительно в качестве кассиров.
Часто должность кассира рассматривается как ступенька к более престижным должностям, таким как продавец-консультант, но есть и карьерные кассиры.
Описание работы кассира
Кассиры работают в продуктовых магазинах, аптеках, заправочных станциях, медицинских кабинетах и многих других типах учреждений и проводят свои рабочие дни, просматривая покупки и обрабатывая транзакции. Они принимают кредитные карты, мобильные и бесконтактные платежи, чеки и наличные для покупки товаров, покупок сумок, а также могут упаковывать товары в подарочную упаковку и приветствовать клиентов.
Кассиры отвечают на вопросы покупателей о товарах и правилах магазина. Обработка возвратов и обменов также может быть чем-то, что они делают. Кассиры несут ответственность за продвижение кредитных карт и программ вознаграждений в магазинах, а также часто помогают раскладывать товары на полках и убирать заведения. Они подсчитывают и сверяют квитанции наличными и кредитными картами в начале и конце смены.
Перспективы занятости
Бюро трудовой статистики (BLS) ожидает снижения роста числа рабочих мест для кассиров с 2019 по 2029 год. Тенденция к кассам самообслуживания и увеличение розничных покупок в Интернете ограничит возможности. Однако в 2019 г. было занято более 3,6 млн рабочих мест кассира1.
Зарплата кассира
По данным Бюро статистики труда, средняя почасовая заработная плата кассиров в мае 2019 года составляла 11,37 доллара. Самые низкие 10% зарабатывали менее 8,73 доллара в час, а самые высокие 10% зарабатывали не менее 15,04 доллара в час. 2 Многие штаты и города вводят повышение минимальной заработной платы, что повысит заработную плату некоторых кассиров.
Что включить в резюме кассира и сопроводительное письмо
Розничные магазины, которые ищут кассиров, требуют от своих кандидатов очень специфических навыков. Самые востребованные кандидаты на работу, конечно же, смогут описать в своем резюме специфические навыки кассира. К ним относятся такие задачи, как работа с наличностью, кредитовые переводы и опыт продаж, инвентаризации, мерчандайзинга и обслуживания клиентов.
Базовые математические навыки также необходимы как для начинающих, так и для опытных кассиров.
Используйте список «Квалификации», включенный в описание работы, в качестве руководства. Этот список будет содержать основные ключевые слова, которые вы должны повторить, если это возможно, в вашем резюме и в сопроводительном письме. Работодатели часто используют автоматизированные системы отслеживания кандидатов, которые запрограммированы на сортировку и оценку резюме в зависимости от того, как часто они используют ключевые слова, относящиеся к вакансии (обычно те, которые используются в описании вакансии). Чем больше этих фраз вы используете, тем больше шансов, что вы попадете на личное собеседование.
Если в объявлении о вакансии упоминается определенный навык, например «работа с наличностью», вам необходимо указать это в своем резюме и в сопроводительном письме. В идеале, если у вас уже есть опыт работы с кассой, вы можете привести конкретные примеры того, когда и как вы использовали эти навыки.
Однако, даже если вы кандидат начального уровня, которому не хватает определенного навыка, вы все равно можете и должны упомянуть этот навык в своем резюме. Все дело в формулировках. Опытный кассир может указать такую строку, как «5 лет опыта работы с наличностью в крупномасштабной розничной торговле», в то время как кандидат начального уровня должен сказать: «Способность использовать сильные математические способности для быстрого освоения и выполнения функций обработки наличности. ”
Оба резюме будут рассмотрены, потому что они оба используют ключевые слова, характерные для работы, и кандидат начального уровня с энтузиазмом, который демонстрирует, что у него есть передаваемые навыки, которые позволят ему быстро освоить такой навык, как работа с наличностью, вероятно, будет серьезно рассмотрен для трудоустройства.
Используйте поддающиеся количественной оценке примеры ваших навыков работы с кассой. Если у вас есть опыт работы кассиром, постарайтесь привести конкретные примеры того, как вы успешно использовали свои навыки на рабочем месте. Этот опыт может быть упомянут как в начальном резюме квалификации вашего резюме, так и в истории карьеры, которую вы включаете в свой раздел «Профессиональный опыт».
Например:
- Если вы использовали определенные системы торговых точек, укажите их по имени.
- Если вы обучали других определенным навыкам работы с кассой, подчеркните этот пункт в своем резюме.
- Обязательно укажите все полученные вами награды, например, «Сотрудник месяца».
Не забывайте о мягких навыках. В частности, если вы являетесь кандидатом начального уровня, упоминание надежных социальных навыков будет вашим ключом к тому, чтобы вас рассмотрели на работу кассира. Многие магазины готовы обучать новых сотрудников жестким навыкам , необходимым для работы — таким техническим знаниям, как работа с кассовым аппаратом, — но они по-прежнему предпочитают нанимать людей, которые, по крайней мере, обладают навыками межличностного общения, которые позволят им обеспечить положительный результат. хранить опыт для своих клиентов.
Эти межличностные таланты включают в себя такие качества, как дружелюбие, активная инициатива, профессиональный внешний вид, сильные навыки устной речи на английском и, в зависимости от местоположения, возможно, на испанском или другом языке, а также гибкость для работы в разные смены или сверхурочно.
Подчеркните свои достижения и вклад. Чтобы выделиться среди конкурентов, вы должны указать предыдущие достижения в работе как в сопроводительном письме, так и в резюме. В сопроводительном письме ключевые достижения появятся на странице, если вы перечислите их в маркированном разделе и выборочно используете полужирный шрифт, чтобы выделить поддающиеся количественной оценке числа или проценты.
В своем резюме в разделе «Профессиональный опыт» сначала предоставьте описательное описание ваших конкретных обязанностей в качестве кассира у вашего предыдущего работодателя, а затем маркированный список ваших основных достижений или вкладов. Отделение достижений от фактического описания работы помогает продемонстрировать их, привлекая внимание читателя; эти примеры помогут убедить работодателя дать вам личное собеседование на должность кассира.
Пример сопроводительного письма кассира
Это пример сопроводительного письма на должность кассира. Загрузите шаблон сопроводительного письма кассира (совместимый с Google Docs и Word Online) или см. ниже дополнительные примеры.
Должность кассира: пример сопроводительного письма
Заявитель марки Brent
750 Victory Blvd.
Anytown, WA 98995
360-123-1234
[email protected]
20 октября 2020 г.
Уважаемый менеджер по найму!
С большим интересом я узнал из вашей публикации на Craigslist, что Acme Groceries ищет работу кассира.
Будучи одновременно старшеклассником и студентом муниципального колледжа, я подрабатывал сначала упаковщиком, а затем кассиром в продуктовом магазине Mulligan’s Groceries в Энитауне, штат Вашингтон. Таким образом, у меня есть солидный опыт работы в основных областях, которые вы ищете, включая работу с наличностью, обслуживание клиентов и складирование / мерчандайзинг. Конкретные навыки, которые я могу вам предложить, включают:
- Четыре года прогрессивного опыта в розничных магазинах, с сильными навыками использования POS-технологий, включая сканеры штрих-кода, кассовые аппараты, телефоны, принтеры чеков и считыватели дебетовых / кредитных карт.
- Беспрецедентная приверженность предоставлению превосходного обслуживания, активное определение потребностей людей для обеспечения положительного опыта клиентов.
- Готовность и гибкость работать в несколько смен и сверхурочно по мере необходимости
- Привлечение коммуникативных талантов, свободное владение письменным и устным английским языком и базовое владение испанским языком
- Безупречная посещаемость и беспрецедентная трудовая этика, о чем свидетельствуют четыре награды «Сотрудник месяца, занятый неполный рабочий день».
Стремясь использовать эти навыки, чтобы преуспеть в качестве штатного кассира в [вставить имя работодателя], я был бы рад возможности поговорить с вами на личном собеседовании в удобное для вас время. Спасибо за внимание и скорый ответ.
Искренне,
Подпись (письмо на бумажном носителе)
Заявитель на Брент
Должность кассира: пример резюме
Обри Заявитель
750 Victory Blvd.
Anytown, WA 99999
(360) 123-1234
[email protected]
КАРЬЕРНАЯ ЦЕЛЬ
Кассир, ориентированный на обслуживание клиентов, способный преуспеть в работе на полную ставку, требующей проверенных навыков работы с наличностью, решения проблем и управления запасами.
ОСНОВНЫЕ КВАЛИФИКАЦИИ
Четыре года опыта работы в крупных компаниях, многочисленные награды за превосходное обслуживание клиентов.
- Уверенное владение технологиями торговых точек, включая использование кассового аппарата, компьютера, телефона, сканеров штрих-кодов, принтеров чеков и устройств для считывания дебетовых/кредитных карт.
- Эффективно общаться с клиентами из всех слоев общества, свободно владея английским языком и базовыми знаниями испанского языка.
- Энергичный и целеустремленный командный игрок, готовый работать в несколько смен и сверхурочно, чтобы обеспечить бескомпромиссное покрытие кассовых станций.
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ
MULLIGAN’S GROCERY, Элленсбург, Вашингтон,
кассир/упаковщик, сентябрь 2018 г. – настоящее время
Параллельно с образованием подрабатывал в общественном продуктовом магазине.
- Приветствовал клиентов, сканировал продуктовые наборы, обрабатывал наличные и кредитные переводы со 100-процентной точностью.
- Освоил и использовал современные инструменты системы точек продаж, включая кассовый аппарат, сканер штрих-кода, принтер чеков и считыватель дебетовых/кредитных карт.
- Дружелюбные и внимательные ответы на вопросы и проблемы клиентов.
ВЗНОСЫ И НАГРАДЫ
- Быстро продвинулся от упаковщика до кассира благодаря отличным математическим способностям и способностям в обслуживании клиентов.
- Выбран менеджером для обучения новых сотрудников использованию кассового аппарата и процедурам работы с наличностью.
- Получил четыре награды «Сотрудник месяца по совместительству».
- Охотно присоединялся к сменам других сотрудников на различных должностях в магазине.
ОБРАЗОВАНИЕ
Научный сотрудник в области бизнеса (2019 г.); Средний балл 3.56
Общественный колледж долины Якима, Грандвью, Вашингтон
Список декана; Окончила с отличием
Список навыков кассира
Обязанности кассира несколько различаются от одного бизнеса к другому, поэтому необходимые навыки тоже, но есть значительное совпадение. Поскольку большинство должностей кассира являются начальными, они, как правило, включают обширное обучение на рабочем месте, поэтому при подаче заявления вам может не понадобиться особых навыков в сфере розничной торговли , хотя предыдущий опыт не помешает. Возможность продемонстрировать, что вы уже обладаете многими необходимыми навыками, даст вам преимущество перед равно квалифицированными кандидатами.
Вот список навыков кассира, которые вы можете включить в свое резюме и поделиться с потенциальными работодателями.
Базовые навыки бухгалтерского учета и денег. В то время как кассовый аппарат автоматически суммирует покупки и рассчитывает сдачу, он будет точным настолько, насколько точны числа, которые вы в него введете. Неправильно подсчитанная сдача или товар с неправильным штрих-кодом может привести к несоответствию. Вы должны быть в состоянии вести в голове текущий счет того, какие числа должен выдавать вам кассовый аппарат, чтобы вы заметили, когда кто-то сделает ошибку. Эти денежные навыки включают в себя:
- Прием платежей
- Честность
- Базовая математика
- Внимание к детали
- Точность
- Расчеты упаковки
- Управление наличностью
- Подарочные карты
- Внесение изменений
- Управленческий
- Управление денежными ящиками
- Математика
- Работа с деньгами
- Денежные операции
- Типы оплаты
- Цены
- Возвращает
- Бонусные программы магазина
- Транзакции
Базовая компьютерная грамотность. Современные кассовые аппараты — это компьютеры. Ваш работодатель обучит вас использованию конкретной модели, используемой в вашем регионе, но это обучение пройдет более гладко, если вы уже знакомы с тем, как работают компьютеры. Сопутствующие навыки для кассиров:
- Использование кассового аппарата
- Системы торговых точек (POS)
- Торговая обработка
- Использование сканера
- Пакет Microsoft Office
- Бухгалтерское ПО
- Создание чеков
- Кредитные карты
- Обмен покупками
- Программные системы инвентаризации
Знакомство с продуктами. Если этикетка оторвалась, вы сможете идентифицировать товар и либо ввести код продукта по памяти, либо попросить кого-нибудь быстро найти правильный штрих-код. Вы также можете значительно повысить качество обслуживания клиентов, если вы достаточно знаете о продуктах вашего магазина, чтобы заметить, поврежден ли товар, или ответить на вопросы о товаре.
- Знание продукта
- Продажи
- Обслуживание клиентов
- объем памяти
- Инвентарь
- Отслеживание сезонных акций
Обслуживание клиентов и навыки межличностного общения. Как последнее, а иногда и единственное лицо, которое видит покупатель, вам придется отвечать на вопросы, объяснять политику магазина и справляться с покупателями, раздраженными длинными очередями или другими проблемами, сохраняя при этом дружелюбное и профессиональное поведение. В случае серьезных проблем вы, вероятно, сможете вызвать менеджера или представителя службы поддержки клиентов. Вот навыки межличностного общения, которые ценят работодатели:
- Обслуживание клиентов
- Дружелюбие
- Обработка возвратов
- Практическая помощь
- Познавательный
- Межличностный
- Положительный настрой
- Вербальная коммуникация
- Упаковка покупок
- Письменное сообщение
- Доступность
Гибкость и пунктуальность. Ваш работодатель будет зависеть от вас, чтобы вы пришли на работу в запланированные смены. Важно быть гибким и надежным. Ваш график может измениться, вас могут попросить работать сверхурочно или вас могут попросить помочь в другом отделе. Эти навыки важны в роли кассира:
- Надежность
- Эффективность
- Гибкость
- Пунктуальность
- Командный игрок
- Работа в команде
- Своевременность
- Готовность работать в нестандартные смены
