Типичная тема собеседования при приеме на работу — прошлые ошибки, связанные с работой. Один из вопросов, который интервьюер может задать о прошлых ошибках, звучит так: «Чему вы научились на своих ошибках?» Другой вопрос: «Расскажите мне о случае, когда вы допустили ошибку». ответить на вопрос собеседования об ошибках.
Что на самом деле хочет знать интервьюер
Интервьюер задает подобные вопросы, чтобы узнать, как вы справляетесь с трудностями. Все совершают ошибки, и интервьюер хочет знать, как вы справляетесь с этим, когда это случается с вами.
Они также задают такие вопросы, чтобы определить ваши слабые стороны и решить, есть ли у вас все необходимое для хорошего выполнения работы.
Отвечая на этот вопрос, вы хотите быть честным, но вы также должны сделать все возможное, чтобы рассказать положительную историю о том, как вы стали лучшим кандидатом на работу из-за ошибки.
Прочтите ниже дополнительные советы о том, как ответить на этот вопрос, а также примеры ответов, которые вы можете адаптировать к своему профессиональному опыту.
Как ответить на вопрос «Расскажите мне о случае, когда вы допустили ошибку»
Лучший способ ответить на этот вопрос — рассказать о конкретном примере, когда вы допустили ошибку:
- Кратко объясните, в чем была ошибка, но не останавливайтесь на ней.
- Быстро переключитесь на то, чему вы научились или что улучшили после совершения этой ошибки.
- Вы также можете объяснить шаги, которые вы предприняли, чтобы убедиться, что ошибка больше не повторится.
Говоря о том, чему вы научились, постарайтесь подчеркнуть навыки или качества, которые вы приобрели и которые важны для работы, на которую вы сейчас проходите собеседование.
Вы также можете объяснить, что то, с чем вы когда-то боролись, на самом деле теперь стало одной из ваших сильных сторон.
Вы хотите, чтобы ваш пример ошибки был честным. Однако лучше не упоминать об ошибке, которая была бы критической для успеха на новой должности. Например, приведите пример с вашей последней должности, который конкретно не связан с требованиями к новой должности.
Также неплохо упомянуть что-то относительно незначительное. Избегайте упоминать любые ошибки, которые демонстрируют недостаток вашего характера (например, случай, когда вы попали в беду из-за драки на работе).
Иногда стоит упомянуть ошибку команды. Вы не хотите сваливать всю вину на своих товарищей по команде, но вы можете сказать, что коллективно допустили ошибку.
Примеры лучших ответов
Вот несколько примеров ответов, которые вы можете использовать, чтобы подготовить и отрепетировать свой собственный ответ на этот распространенный вопрос на собеседовании. Обратите внимание, что в большинстве этих примеров используется техника ответа на интервью STAR, в которой интервьюируемый описывает ситуацию, задачу, действие и результат, чтобы объяснить, как он отреагировал на ситуацию на рабочем месте и чему научился.
Когда я впервые стал помощником менеджера отдела продаж, я пытался взять на себя все, от повседневных операций филиала до совершения всех крупных звонков по продажам. Я быстро понял, что лучшие менеджеры знают, как эффективно делегировать полномочия, чтобы работа выполнялась эффективно. С тех пор я получил множество наград за свои управленческие навыки, и я считаю, что во многом это связано с моей способностью эффективно делегировать полномочия.
Почему это работает: этот ответ демонстрирует, как кандидат может оценивать и учиться на сложных рабочих обязанностях, корректируя курс по мере необходимости. Это отличный пример того, как превратить «ошибку» или «недостаток» (склонность к микроуправлению) в положительный управленческий навык (способность делегировать полномочия).
Я тот человек, который пытается учиться и расти на каждой ошибке. Несколько лет назад команда, над которой я работал, не смогла совершить продажу, и нам сказали, что отчасти это было связано с нашими неэффективными визуальными эффектами. В течение следующих шести месяцев я провел большую часть своего свободного времени, изучая, как использовать различные программы для создания привлекательных визуальных презентаций. С тех пор меня постоянно хвалят за визуальные эффекты на встречах и в торговых презентациях.
Почему это работает: этот ответ умело снижает уровень вины кандидата за критическую оценку работы, объясняя это как неудачу команды, а затем объясняя, как он взял на себя инициативу улучшить свой личный набор навыков, чтобы его команда работала лучше в будущем. Это подчеркивает как его желание учиться, так и его стремление быть сильным членом команды.
Одна вещь, которую я усвоил из прошлых ошибок, — это когда просить о помощи. Я понял, что гораздо лучше попросить разъяснений и решить вопрос сразу, чем быть неуверенным. Я знаю, что ваша компания делает упор на командную работу и необходимость постоянного общения друг с другом, и я думаю, что моя способность задавать вопросы коллегам (и отвечать на них) поможет мне очень хорошо вписаться в культуру вашей компании.
Почему это работает: этот ответ тонко перенаправляет разговор с акцента на предыдущих недостатках кандидата на потребности компании-работодателя. Это показывает, что кандидат сделал свою домашнюю работу по определению культуры рабочего места работодателя, и доказывает, что, обладая самосознанием, она может предложить им желательную черту открытого командного общения.
Советы, как дать лучший ответ
- Знайте свою аудиторию. Вы, вероятно, получите какой-то вопрос на собеседовании о прошлой ошибке или неудаче, поэтому рекомендуется начинать каждое собеседование с примером ошибки. Перед собеседованием просмотрите список вакансий и попытайтесь вспомнить ошибку, которую вы совершили в прошлом, которая не слишком тесно связана с требованиями работы.
- Будьте пиарщиком. Не забудьте хорошенько подумать о том положительном значении, которое вы придадите ошибке. Чему вас научила ваша ошибка и как она сделает вас идеальным кандидатом на эту должность?
- Просмотрите общие вопросы интервью, а также примеры ответов. Не все вопросы на собеседовании будут касаться ошибок, которые вы допустили на прошлой работе, но будет больше вопросов о вас, например: «Легко ли с вами общаться?» или «Расскажите мне о чем-то, чего нет в вашем резюме». Ваш интервьюер также ожидает, что вы зададите ему или ей несколько вопросов о работе, компании или культуре.
Если вы не умеете придумывать вопросы, которые можно задавать на лету, просмотрите вопросы, которые кандидаты могут задать интервьюеру.
Что не говорить
Избегайте самоуничижения. Каждый делает случайную ошибку на работе. Хотя вы должны признать тот факт, что вы допустили ошибки в прошлом, сохраняйте позитивный тон, а не извиняющийся. Самая важная стратегия при ответе на этот вопрос — продемонстрировать, что вы достаточно зрелы, чтобы извлечь пользу из предыдущего «учебного опыта», а затем двигаться дальше с возросшей мудростью и компетентностью.
Не бросайте никого под автобус. Хотя можно смягчить негативное влияние предыдущей ошибки, отразив ее в командном контексте, не бросайте личную тень на кого-либо из ваших предыдущих членов команды. Вместо этого объясните, как вы разработали новые способы предотвращения ошибок в будущем.
Не претендуйте на совершенство. Ни при каких обстоятельствах вы не должны пытаться уклоняться от вопроса, утверждая, что не делаете ошибок. Менеджер по найму знает лучше.
