Настоящий вопрос, который они задают —
Какое ваше самое большое достижение, которым наша компания может воспользоваться?
Выберите достижение, имеющее отношение к этой работе и работодателю, и, желательно, относительно недавнее.
Будьте готовы к последующему вопросу, например: «Можете ли вы поделиться другим достижением?»
Когда вы отвечаете на этот вопрос, вы даете интервьюеру представление о вашей личности, о том, что вы считаете достижением, заслуживающим упоминания, и чего вы достигли в своей работе.
Основные достижения: освоиться с «хвастовством»
Если описание ваших достижений кажется вам хвастовством, представьте, что это интервью рассказывается о ком-то другом (хотя при ответе вы должны говорить «я»). Воспринимайте это как рассказ о чем-то, что вы сделали (так получилось, что это круто).
Итак, вы не говорите, что вы ВЕЛИКИЙ, вы говорите о чем-то, что вы сделали, что было ВЕЛИКИМ. Есть разница. Вы позволяете слушателю решить, хороши ВЫ или нет.
Как ответить, что является вашим большим достижением
Чтобы хорошо подготовить хороший пример (или два) для ответа на этот вопрос, выполните следующие три шага:
1. Составьте список достижений.
Что вы недавно сделали на работе, что заслужило признание ваших коллег, вашего начальника, высшего руководства, клиентов, заказчиков, поставщиков или внешнего мира?
Поскольку многие великие достижения НИКОГДА не получают признания, кроме того, что босс говорит «хорошая работа», также подумайте о случаях, когда начальник просто давал вам положительный отзыв, ИЛИ о ситуациях, когда вы знаете, что достижение положительно повлияло на итоговую прибыль компании. Добавьте их в список.
Также включите достижения, которые привели к положительным отзывам от коллеги или клиента/заказчика. Если уместно, укажите свои соответствующие достижения во время волонтерства, стажировки и/или получения степени или сертификата.
2. Количественно оцените каждое достижение, если это возможно.
Например, сократили ли вы расходы, увеличили производительность или доход или оказали какое-либо другое измеримое финансовое влияние?
Количественно оцените размер результата количеством или процентом улучшения, которое произошло в результате ваших действий, например:
- Увеличение доходов/продаж
- Увеличение прибыли
- Снижение затрат/расходов
- Требуется меньше времени
- Сокращение необходимых ресурсов (людей, транспортных средств, коробок и т. д.) или какая-либо другая выгода для вашего работодателя или клиента (клиентов) / клиента (клиентов).
Не забывайте о менее очевидных достижениях, которые, возможно, будет труднее измерить количественно:
- Усовершенствованный процесс для сокращения потерянного времени или переделок или для повышения эффективности.
- Создал или усовершенствовал программу, которая дала компании высокое признание в своей отрасли (как эксперта в чем-то или новом способе ведения дел и т. д.).
Другими словами, некоторые достижения трудно измерить в долларах, но они могут оказаться очень ценными в долгосрочной перспективе.
3. Выберите достижения, наиболее соответствующие должности, на которую вы проходите собеседование.
Проанализируйте описание работы (используя « контрольный список ») и другую информацию, которую вы можете найти о работодателе. Какие из ваших достижений лучше всего подходят для этой работы и этого работодателя?
Релевантность достижения может быть даже определена путем просмотра прошлых достижений целевой компании (в пресс-релизах или Google) или даже прошлых достижений менеджера/директора группы. Что лидер группы считает ценным? Это может быть похоже на то, что они делали в прошлом (даже где-то еще).
Используйте формат STAR (ситуация, с которой вы столкнулись, требуемая задача, предпринятое вами действие и успешный результат вашего действия), чтобы описать свое достижение.
Выделите как ваши соответствующие « мягкие навыки » (лидерство, разрешение конфликтов, принятие решений и т. д.), так и ваши соответствующие «жесткие навыки» (компьютерные технологии, управление проектами, языки и т. д.) в описаниях ваших действий.
Прочтите «Секрет успеха на собеседовании: ваши релевантные истории», чтобы узнать, как продемонстрировать свои межличностные навыки в ответах на вопросы собеседования, подобные этому.
Запишите свои основные достижения
Когда у вас есть список достижений, лучший способ обеспечить хорошее описание — тщательно и полностью записать их.
Не пропускайте этот шаг!
Записывание своих достижений перед собеседованием поможет вам вспомнить их в деталях и определить наиболее эффективный способ их описания.
· Будьте правдивы и правдивы!
Эти достижения могут быть подтверждены звонками по вашим рекомендациям или другой проверкой фактов.
· Будь краток.
Не болтайте десять минут (или даже пять минут), описывая достижение. Не включайте ненужные детали. Две минуты — это абсолютный максимум.
Вспомните цель интервьюера (что вы сделали такого, что он тоже может использовать?). Делитесь только теми аспектами своих достижений, которые интересны слушателю — и не скучны.
Если у них есть вопросы о ваших достижениях, они, вероятно, зададут их.
· Быть последовательным.
Если вы поделились этим достижением в LinkedIn, в своем резюме или заявлении или в другом публичном месте, убедитесь, что детали совпадают — работодатель, ваша работа, даты/временные рамки, проблема, ваши действия и результаты. Несоответствия могут быть смертельными (фальшивое достижение?).
Если вы делитесь этим достижением с несколькими интервьюерами в отдельных интервью, убедитесь, что детали вашего достижения остались прежними. На встречах по поводу того, кого нам следует нанимать (за закрытыми дверями, после вашего собеседования), интервьюеры, вероятно, будут обмениваться мнениями о том, как вы ответили на вопросы.
· Подтвердите силу, которая у вас есть.
Возможно, вас уже спрашивали, в чем ваша «самая большая сила» (или это может быть следующий вопрос), поэтому лучшая стратегия — связать свое самое большое достижение с этой силой.
· Уважительно относитесь к «конфиденциальной» информации вашего текущего или предыдущего работодателя.
Раскрытие чего-либо конкуренту может сделать его счастливым (например, размер прибыли от продукта или услуги), но это также, вероятно, пометит вас как человека, которому нельзя доверять (и которого не будут нанимать).
Потренируйтесь отвечать на этот вопрос, предпочтительно отвечая другу, который задает вам этот вопрос в имитационном интервью. Ваша цель: комфортно обсуждать свои достижения.
Я вспомнил, насколько важен этот вопрос, когда во время обеда услышал собеседование при приеме на работу в местном ресторане. Менеджер ресторана проводил собеседование с кандидатом на работу за столиком в центре оживленной столовой, и этот вопрос явно застал кандидата врасплох.
Я уверен, что собеседование при приеме на работу в присутствии незнакомцев добавило напряженности этому соискателю, но я подозреваю, что ответ, который он дал, не помог его кандидатуре. Его самое большое достижение было связано с завоеванием серебряной медали в региональной лыжной гонке, когда он учился в старшей школе. Хотя интервьюер не упомянул о самых больших профессиональных достижениях в качестве пекаря, они не нанимали его кататься на лыжах для них.
Не запоминайте ответы. Просто ознакомьтесь со своими возможными ответами, чтобы вы были хорошо подготовлены.
Примеры ответов: Какое ваше самое большое достижение?
Вопрос о самом большом достижении может быть задан на разных этапах процесса найма и собеседования интервьюерами на разных уровнях.
В зависимости от того, где вы находитесь в своей карьере, вот примеры ответов на этот вопрос:
· Собеседование с новым выпускником для работы в сфере маркетинга начального уровня –
До сих пор моим самым большим достижением было получение степени бакалавра в области маркетинга во время работы в службе поддержки клиентов, что привело к повышению удовлетворенности клиентов, увеличению продаж и прибыльности.
[Ситуация:] Чтобы не закончить колледж с огромным кредитом, который нужно погасить,
[Задание:] Я работал от 20 до 30 часов в неделю, посещая школу полный рабочий день.
[Действие:] Пока я учился и посещал курсы, моя работа заключалась в том, чтобы помогать клиентам [название работодателя] решать проблемы с установлением их службы. Это включало как помощь недовольным или сбитым с толку клиентам посредством телефонных звонков, так и написание и переписывание пользовательской документации, чтобы помочь всем клиентам понять, как пользоваться нашим сервисом. Я также помог команде инженеров выяснить основные причины путаницы клиентов.
[Результат:] Я закончил учебу за 4 года со средним баллом [любой] и без долгов. Я понял, как важно ставить четкие цели и последовательно работать над их достижением. Я также узнал о положительном влиянии на удовлетворенность клиентов, а также на продажи и прибыльность четкой и тщательно написанной клиентской документации, позволяющей клиентам легко настраивать свои услуги без помощи компании. За последний год моей работы там удовлетворенность клиентов услугами возросла более чем на 11 %, а продажи и прибыль выросли более чем на 8 %.
Прочитайте «Как улучшить свой средний балл после окончания учебы», чтобы узнать, как честно представить его как можно более позитивно.
· Опыт проведения профессиональных собеседований на должность администратора веб-сайта –
У меня было много достижений в моей карьере, но недавнее достижение, наиболее подходящее для этой должности, это…
[Ситуация:] Мы обнаружили, что наш веб-сайт гораздо менее заметен для потенциальных клиентов, чем веб-сайты трех основных конкурентов. Это было очень обескураживающе, хотя и помогло нам понять, почему наши продажи упали.
[Задача:] Нам нужно было улучшить содержание нашего веб-сайта, уделить внимание SEO и социальным сетям, а также подумать о покупке онлайн-рекламы.
[Действие:] Я руковожу проектом по развитию бизнеса, направленным на повышение видимости в Интернете. Работая с HR и консалтинговой фирмой по SEO, мы разработали план обновления дизайна сайта и добавления двух постоянных сотрудников: один занимается добавлением качественного контента на наш сайт и поддерживает его в актуальном состоянии, а другой занимается созданием нашего сайта. видимость в социальных сетях, таких как Facebook, Twitter и LinkedIn.
[Результат:] С помощью фирмы SEO и новых сотрудников мы улучшили рейтинг Alexa.com нашего сайта с более чем 14 000 000 в мире до 800 000. Если вы не знакомы с рейтингом Alexa, чем меньше число, тем выше рейтинг. Google — номер 1. YouTube — номер 2, а Facebook — номер 7. Большинство веб-сайтов насчитывает более 1 000 000 сайтов.
Мы добились этого значительного улучшения менее чем за двенадцать месяцев, используя инструмент управления проектами, который я принес в компанию. Результатом стали десятки тысяч дополнительных посетителей в месяц. Продажи восстановились и значительно улучшились. В результате мы просто расширили команду веб-маркетинга, включив в нее аналитика, который будет держать нас в курсе SEO. В прошлом месяце наш генеральный директор разослала всей компании сообщение, в котором подчеркнула наш успех и сообщила, что планирует увеличить штат сотрудников, чтобы справиться с ростом продаж.
Подготовьте еще одно достижение, которым вы можете поделиться. Чем больше достижений, тем лучше, особенно когда вы проходите серию собеседований в одной и той же компании.
Итог по вопросу о самом большом достижении на собеседовании
Считайте этот вопрос приглашением похвастаться тем, чего вы достигли в своей карьере, что может принести пользу этому новому работодателю. Как и самый сильный вопрос, этот вопрос дает вам возможность личного маркетинга. Поделитесь основными достижениями, которые демонстрируют, насколько вы подходите для этого работодателя и работы.
