Новые менеджеры часто ошибаются, думая, что хорошо выполненные проекты или тщательно смоделированные прогнозы доходов являются определением успеха. Но то, как вы ведете и мотивируете свою команду на пути к достижению этих результатов, не менее важно. Управление другими может быть одной из самых приятных частей работы, но это не значит, что это всегда легко, особенно в первый раз.
Подавать пример
Как менеджер, ваш стиль будет определять вашу команду. И работают разные стили: серьезный менеджер может подтолкнуть команду к эффективности и продуктивности; заботливый менеджер может воспитать команду для профессионального роста и научиться идти на обдуманный риск.
Разрабатывая свой стиль управления, подумайте о том, что вы больше всего и меньше всего ценили в своих руководителях, когда впервые пришли в рабочий мир. Вы даже можете спросить друзей, что их восхищает и что возмущает в их начальниках.
Иногда менеджеры задают тон с помощью мелочей: какое сообщение вы даете своей команде, если отправляете им электронное письмо в выходные дни, когда его можно было подождать до понедельника? Или если вы настаиваете на том, чтобы ваша команда обедала за рабочим столом? Будьте внимательны ко всем маленьким решениям, которые вы принимаете, потому что они действительно создают более (или менее) позитивную рабочую атмосферу.
Помните также, что некоторые характеристики никогда не бывают в моде: нетерпеливость, пассивно-агрессивность и фаворитизм никогда не завоюют вам уважение и лояльность вашей команды.
Их успех — это ваш успех
Как руководитель проекта, вы не можете добиться успеха без своей команды. Воодушевлять и поддерживать их, а также следить за тем, чтобы у них было пространство для профессионального роста, важно для получения максимальной отдачи от вашей команды. Если вы сделаете им комплимент перед более старшим начальником или предоставите им возможность выступить перед исполнительной командой, это может действительно изменить ситуацию для членов вашей команды, и это покажет им, что вы цените их работу и поддерживаете их.
Кроме того, ищите возможности, которые вы можете дать членам своей команды, чтобы помочь им расти и учиться. Это может быть приглашение посетить отраслевую конференцию или программу сертификации, субсидируемую вашей компанией, или позволить им взяться за интересующий их «растянутый» проект, который даст им шанс проявить себя.
Когда люди терпят неудачу
Если, с другой стороны, у вас есть кто-то, кто борется, вам все равно нужно прикрыть его спину. Усадите их и дайте им понять, что они не совсем работают на том уровне, который вы хотели бы видеть, но что вы видите в них потенциал, и дайте им тактические предложения о том, что они могли бы сделать лучше. Дайте им обратную связь заранее и часто и создайте культуру «Я хочу помочь вам добиться успеха».
Сделайте это также двусторонним разговором. Вы должны спросить: «Есть ли что-то, что я или команда могли бы сделать по-другому, чтобы помочь вам?» Относитесь к этим комментариям спокойно и не защищайтесь. Видеть, как вы прилагаете усилия, может иметь большое значение. Кроме того, иногда вам может мешать ваш собственный стиль управления или бессознательные привычки, поэтому учитесь на отзывах своей команды и двигайтесь дальше.
Через несколько недель (или месяцев, в зависимости от культуры вашей компании), если кто-то по-прежнему работает недостаточно хорошо, сообщите об этом своему руководителю. Нести мертвый груз в команде истощает вас, как и остальную часть команды.
Быть хорошим менеджером — критически важный навык, когда вы продвигаетесь в профессиональном мире. Наличие команды, которая не только хорошо работает, но и уважает вас и лояльна к вам, заставит вас сиять в глазах коллег и начальства. Кроме того, вы и ваша команда с большей вероятностью получите удовольствие от совместной работы — большой шаг к вашему (и их) счастью на работе.
