Большинство из нас не любит сюрпризов при поиске работы. Потому что, честно говоря, найти и получить работу своей мечты достаточно сложно — лишний крученый мяч не поможет.
Таким образом, мы поможем избежать любых сюрпризов в одной из самых сложных частей — и часто в первой части — поиска работы: телефонном собеседовании. Если вы не знаете, чего ожидать от этого звонка, вот некоторые из наиболее распространенных вопросов, с которыми вы можете столкнуться на собеседовании по телефону, и несколько советов о том, как легко на них ответить.
Но сначала: зачем нужны телефонные интервью?
Телефонные интервью, как вы понимаете, удобны. Как отмечает бывший рекрутер и карьерный коуч Muse Анджела Смит: «Если кандидатов много, и вы просто пытаетесь сузить круг, кого пригласить на личное собеседование, иногда телефонное интервью может быть очень полезным». Особенно, если кто-то живет за пределами штата, это избавляет менеджера по найму от необходимости платить за прилет человека и личное собеседование (и избавляет кандидата от необходимости тратить это время на поездку).
Что они ищут в этом телефонном звонке ? Обычно это очень высокий уровень: «Они проверяют риски, пытаются подтвердить вашу квалификацию и хотят узнать, подходите ли вы», — говорит карьерный коуч Muse Тина Васкович. Другими словами, она говорит: «Кто вы, что вы знаете о нас, [и] почему вы хотите работать здесь?»
Конечно, вполне возможно, что вам будут задавать очень конкретные вопросы, которые уникальны для работы или вашей области. Но чаще всего — и обычно в дополнение к этим поведенческим или техническим вопросам — во время телефонного интервью вам будут задавать следующие вопросы:
1. Как вы нашли эту роль?
Есть две причины, по которым кто-то может спросить об этом: им искренне любопытно (эта информация может быть полезна для улучшения их процесса найма), и они хотят понять, почему вы подали заявку и как вы оказались перед ними (что мы также в вопросе «Почему вы хотите получить эту работу?» позже). Если вы наткнулись на вакансию уникальным образом, например, через личную связь, это может быть особенно важной информацией для интервьюера.
Как ответить на него
Легко — просто скажите, где вы нашли вакансию (на доске объявлений, через LinkedIn, через сетевой контакт) и немного о том, что заставило вас откликнуться.
Например: «Я услышал о вакансии в [отделе] от друга моего друга, [Имя], и, поскольку я большой поклонник вашей работы и некоторое время слежу за вами, я решил, что это было бы здорово. роль, на которую я могу подать заявку».
2. Расскажите мне о себе/познакомьте меня с вашим резюме.
По словам Смита, задавая этот вопрос, вы помогаете соединить точки между вами и позицией. Иногда человек, проводящий собеседование с вами, будет не менеджером по найму, а рекрутером или кем-то из отдела кадров, у которого мало опыта в вашей области. В этом случае у них может быть нулевой контекст относительно того, что делает ваше резюме подходящим.
«А для людей с действительно разнообразным опытом или случайными работами, — добавляет она, — человеку, читающему резюме, может быть трудно установить эти связи».
Как ответить на него
Васкович отмечает, что на самом деле интервьюер ищет в вашем ответе: «Расскажите мне о себе, поскольку это имеет отношение к должности, на которую вы в настоящее время проходите собеседование».
Поэтому сосредоточьтесь на тех навыках и опыте, которые наиболее применимы. Вы можете упростить свой ответ, используя формулу «Настоящее-Прошлое-Будущее». Объясните, где вы находитесь и что вы делаете сейчас, перейдите к тому, что вы делали в прошлом, и закончите кратким объяснением того, что вы собираетесь делать в будущем (и как это связано с этой работой!).
3. Что вы знаете о нашей компании?
Интервьюер хочет знать, провели ли вы исследование. Любой желающий может подать заявку на открытую вакансию, которая ему подходит. Правильный кандидат будет увлечен самой компанией и тем, что она представляет.
Как ответить на него
Не просто извергайте их страницу «О нас». Вместо этого выберите одно или два качества организации, которые вам нравятся: ее миссия, ее продукт, ее бренд, ее корпоративная культура. Объясните, почему вы ими восхищаетесь, и приведите пример того, как они связаны с вами.
Например, если вы подавали заявку в The Muse, вы могли бы сказать: «Я много лет читаю ваши статьи с советами по карьере, и мне нравится ваша миссия — помогать людям строить карьеру, которой они увлечены. Я провел последние 10 лет в ролях, которые мне не нравились, прежде чем, наконец, нашел свою нишу в продажах, и думаю, что это был бы удивительный опыт, чтобы помочь другим избежать пути, по которому я пошел, и найти карьеру своей мечты».
4. Почему вы ушли/уходите со своей последней должности?
Хотя может показаться, что интервьюер копает грязь, на самом деле у этого вопроса есть более важная цель: почему вы ушли с предыдущей работы (и как вы об этом говорите) может многое сказать о вашей трудовой этике и отношении.
Это не должно мешать вам быть честным, если вы были уволены по какой-либо причине. Быть уволенным или уволенным не стоит стыдиться, и это не всегда полностью ваша вина. А преодоление его профессионально и активно только больше импонирует интервьюеру.
Как ответить на него
Не нужно копаться в сорняках, если вас уволили или уволили. Интервьюер не хочет перефразировать неудобные детали — он скорее увидит, что вы узнали из опыта. Просто скажите: «Меня уволили по [причине]» и объясните, как это сделало вас лучше и сильнее.
Если вы уходите по другой причине, если вы больше не растете, не любите своего начальника или хотите попробовать что-то новое, не ругайте своего бывшего работодателя (даже если вы отчаянно этого хотите) и вместо этого сосредоточьтесь на том, что вы делаете. с нетерпением жду достижения в вашей следующей роли.
Например, можно сказать: «Я работаю в сфере управления проектами уже несколько лет, и хотя мне нравится то, чем я занимаюсь, я хотел бы применить свои навыки в технической сфере — и поверьте, эта работа была бы прекрасная возможность сделать это».
5. Опишите, что вы делаете в своей текущей роли.
Как и вопрос «Расскажите мне о себе», этот вопрос дает интервьюеру контекст, позволяющий понять ваши навыки и опыт. Это также показывает, можете ли вы эффективно донести свое ценностное предложение — как отмечает Васкович: «Если вы не можете описать свой ежедневный вклад, почему я должен вас нанять?»
Как ответить на него
Не сосредотачивайтесь только на том, «что» в вашей работе — подчеркните влияние. Как ваши обязанности способствуют достижению целей вашей команды или компании? Как ваша работа делает вещи более эффективными или результативными? Какие навыки вы приобрели за это время на этой должности и чем они полезны для вашей компании?
6. Что вы ищете в своей следующей работе?
Этот вопрос, по словам Смита, «устанавливает ожидания… в отношении того, что этот человек собирается прийти сюда и сделать для нас, и что он хочет сделать для нас». В идеале ваши цели и роль должны совпадать.
Ваш ответ также многое говорит интервьюеру о том, подходите ли вы для долгосрочного найма. Например, вы можете искать работу, на которой вы сможете расти и продвигаться по службе в ближайшие пару лет, в то время как эта должность оставляет мало места для мобильности. Выяснение этого вопроса сейчас поможет и вам, и менеджеру по найму избежать неприятностей.
Как ответить на него
«Если у вас уже есть работа, и вы ищете другую, это потому, что чего-то не хватает, чего-то не хватает на вашей нынешней должности. И я думаю, что это нормально, чтобы быть честным об этом. И есть способ сделать это, никого не ругая и не отзываясь плохо о вашем нынешнем работодателе», — говорит Смит.
Она предлагает использовать такой подход: «Я нахожусь в такой точке своей карьеры, когда мне действительно нужно больше Х». Или вы можете сказать: «Я считаю, что действительно отточил навык X, и в результате я рад заняться Y».
7. Почему вас интересует эта роль?/Что вас привлекло в этой компании?
Как и в случае с некоторыми из приведенных выше вопросов, интервьюер задает этот вопрос, потому что хочет узнать, провели ли вы свое исследование и действительно ли вам не все равно, кто они и чем занимаются. Чего они не хотят слышать, так это: «Мне нужна работа, и эта показалась мне крутой».
Как ответить на него
Должно быть что-то, что привлекло вас к должности или компании (помимо денег или привилегий) — сосредоточьтесь на этом.
«Найдите минутку, чтобы вернуться и просмотреть веб-сайт компании или пресс-релизы, или просмотреть описание работы еще раз, и вы сможете вытащить пару конкретных вещей для компании… что-то, что может немного персонализировать ее для их рекрутера. немного, чтобы это не было супер-универсальным», — предлагает Смит. Затем соедините это со своим опытом, карьерой и целями.
8. Каковы ваши требования к заработной плате?
Хотя это может показаться самонадеянным, интервьюеры часто спрашивают об этом в телефонных интервью, чтобы быстро исключить любого, кто выходит за рамки их бюджета.
Часто рекрутерам дается определенная сумма за должность, и вместо того, чтобы проводить кандидата через весь процесс только для того, чтобы застрять на зарплате, они хотят убедиться, что человека устраивает то, что они могут предложить заранее.
Как ответить на него
Это не вопрос с подвохом, и высокая стрельба не обязательно выведет вас из игры. Тем не менее, вы захотите провести исследование, чтобы убедиться, что вы предоставили точное число или диапазон, который подходит для этой роли, и что вы можете подтвердить это доказательствами своей ценности.
«Узнайте, что предлагает рынок для вашей конкретной области, а затем выясните, как вы вписываетесь в это, основываясь на своем опыте и своем образовании, чтобы, когда вы идете на собеседование и вам задают этот вопрос, вы были готовы ответить: «Основываясь на опыте, на основе этих данных, на основе рынка… моя идеальная зарплата была бы в диапазоне от X до Y», — говорит Смит.
Говоря зарплата сильно зависит от того, где вы находитесь в процессе. Если это начальный экран телефона, возможно, вам повезет, если вы оставите свой ответ расплывчатым, например: «Сейчас я действительно заинтересован в том, чтобы найти подходящего человека, и я открыт для переговоров о зарплате». Затем, если они потребуют от вас более конкретного ответа, вы можете указать свой диапазон (вот почему так важна предварительная подготовка!). В любом случае, не поднимайте деньги, пока они не придут — вы будете в лучшем положении, чтобы получить желаемую зарплату позже.
9. С каким типом менеджера вам лучше всего работать?
Этот вопрос, как и многие другие, сводится к подгонке. Отношения менеджера и сотрудника имеют решающее значение для успеха, и интервьюер хочет быть уверенным, что вы ладите и хорошо работаете со своим потенциальным начальником. И разве мы все не хотим работать на менеджера, с которым мы солидарны?
Как объясняет Смит: «Если я знаю, что менеджеры склонны быть немного более практичными, а кто-то приходит и говорит, что им не нравятся микроменеджеры или что им нравится, когда менеджер просто доверяет им выполнение своей работы и обратно, прочь, это может не сработать.
Она добавляет, что это не обязательно повлияет на их решение не возвращать вас — скорее, «это просто еще одна точка данных, которой я могу поделиться с тем, кто принимает окончательное решение».
Как ответить на него
«Не пытайтесь отвечать на вопрос так, как, по вашему мнению, они хотят его услышать. Просто будьте честны», — говорит Смит. Если это поможет вам составить хороший ответ, приведите несколько примеров хороших менеджеров, которые у вас были в прошлом, или стилей управления, с которыми вы сталкивались и которые вам нравились. И избегайте упоминания любых негативных отзывов или историй о старых боссах или лидерах.
10. Почему вы лучший кандидат на эту работу?
Многие люди квалифицированы на бумаге для одной работы. Интервьюеры хотят сузить свой круг до тех, кто выделяется из общей массы, и этот вопрос помогает им в этом.
Как ответить на него
Что хорошего в этом вопросе, так это то, что он дает вам возможность действительно продемонстрировать, что делает вас особенным за пределами вашего приложения. Так беги с ним!
Что из того, что есть у вас, никто другой не принесет к столу? Это может быть прошлый опыт, определенная страсть или умение, соответствие культуре компании или просто ваша выдержка и решимость решить конкретную проблему. Вы также можете применить этот подход к вопросу: «Почему мы должны вас нанять?»
11. Готовы ли вы переехать?
Это логистический вопрос для интервьюеров, чтобы отсеять всех, кто сразу не подходит, просто исходя из того, где они находятся. Это не означает, что они не будут рассматривать вопрос о том, чтобы позволить вам работать удаленно или заплатить за ваш переезд, если они действительно хотят, чтобы вы были и могут заставить его работать, но это, безусловно, учитывается при выборе между двумя отличными кандидатами.
Как ответить на него
Просто: если вы не находитесь в этом районе, скажите им, готовы ли вы перейти на эту роль или нет. Если это немного сложнее, объясните свою ситуацию кратко и с акцентом на том, насколько сильно вы хотите получить эту работу.
Например: «Мои дети только что пошли в школу, поэтому мы не сможем переехать, пока не закончится их год. Я очень взволнован этой ролью, и я был бы более чем готов заставить ее работать удаленно, если бы вы увидели такую возможность».
12. Когда вы можете начать?
Иногда менеджеру по найму необходимо заполнить вакансию сразу. В этом случае они, вероятно, рассмотрят вас только в том случае, если вы сможете начать немедленно. Но когда нет спешки, они все равно просят об этом, чтобы выработать внутреннюю стратегию относительно того, как долго они готовы ждать подходящего найма.
Как ответить на него
«Если вы не работаете, очевидно, [вы] можете сказать: «Я могу начать, когда я вам понадоблюсь», и это всегда отличный ответ», — говорит Смит. Но если вам нужно уведомить о вашей текущей работе, запланировать отпуск или у вас есть какие-то другие ограничения по времени, с которыми вы работаете, вы можете сказать что-то вроде: «Я буду доступен через X дней/недель после получения уведомления». предложение» или «Я могу начать в любое время после [дата]».
13. У вас есть вопросы ко мне?
Этим вопросом интервьюер искренне хочет предложить вам возможность ответить на ваши вопросы и проблемы. Потому что, в конце концов, вы берете у них столько же интервью, сколько и они у вас!
Но вопросы, которые вы задаете, также дают им представление о ваших ценностях и опыте, поэтому убедитесь, что они продуманы и соответствуют должности, компании и человеку, с которым вы разговариваете.
Как ответить на него
Заранее подготовьте два-три вопроса о целях компании или роли, динамике команды, вашем будущем менеджере или корпоративной культуре. Более того, записывайте любые вопросы, которые возникают у вас в голове во время разговора с ними — это покажет, что вы обращаете внимание и соответствующим образом адаптируете свои ответы.
Когда вы заканчиваете телефонный разговор, добавляет Смит, «всегда полезно узнать, каковы следующие шаги», если интервьюер не упомянул об этом. Это может быть так же просто, как спросить: «Каков следующий шаг в этом процессе?» или «Когда мне ждать от вас вестей в следующий раз?»
