Когда вы ищете работу, работодатели будут искать доказательства того, что вы обладаете нужными сильными сторонами для выполнения работы, просматривая ваши резюме, сопроводительные письма и заявления о приеме на работу. Вам также будут задавать вопросы, направленные на раскрытие ваших сильных сторон во время собеседований при приеме на работу.
Что ищут работодатели? Какими сильными сторонами лучше всего поделиться с работодателями при поиске работы?
Имейте в виду, что списки будут различаться в зависимости от должности, на которую вы претендуете, и требований работодателя.
Это хорошая идея иметь список сильных сторон, а также список слабых сторон, готовый поделиться с менеджером по найму.
Как использовать этот список сильных сторон
Вы можете использовать этот список сильных слов в процессе поиска работы. Во-первых, просмотрите список и обведите сильные стороны, которыми вы обладаете и которые также важны для работы, на которую вы претендуете. Вы можете вернуться к списку вакансий, чтобы получить представление о требованиях к работе. Потратьте несколько минут, чтобы привести свою квалификацию в соответствие с требованиями, указанными в объявлении о вакансии.
Когда у вас будет список слов, которые соответствуют как работе, так и вашим сильным сторонам, вы можете использовать эти слова в своем резюме. В описание своей трудовой деятельности вы можете включить некоторые из этих ключевых слов.
Вы также можете использовать эти слова в сопроводительном письме. В теле письма постарайтесь упомянуть одну или две из этих сильных сторон, приведя конкретный пример времени, когда вы продемонстрировали каждую из них на рабочем месте.
Наконец, вы можете использовать эти слова в интервью. Убедитесь, что у вас есть хотя бы один пример того, как вы использовали каждую из сильных сторон для достижения результатов в своей работе, волонтерстве и/или академическом опыте.
В своем интервью будьте готовы упомянуть вовлеченные ситуации, действия, которые вы предприняли, и результаты, которые вы получили, применяя свои ключевые сильные стороны. Это известно как техника ответа на интервью STAR (ситуация, задача, действие, ответ). Вы можете использовать это, чтобы выделить свои наиболее важные сильные стороны во время собеседований при приеме на работу.
Основные сильные стороны, которые работодатели ищут в сотрудниках
Аналитика
Аналитические навыки относятся к вашей способности собирать и анализировать информацию, решать проблемы и принимать решения. Почти каждая работа требует такого критического мышления на том или ином уровне. Аналитическая сила сотрудника может помочь решить проблемы компании и повысить ее производительность. Если вы покажете работодателю, что умеете собирать и анализировать информацию, решать проблемы и принимать решения, это повысит вашу кандидатуру.
- Учет потребностей и предпочтений клиентов
- Оценка результатов
- Креативное мышление
- Разработка инновационных продуктов
- Эффективность
- Трезвый расчет
- Инновации
- Логическое мышление
- Открытый
- Ориентация на решение
- Решение сложных проблем
- статистический анализ
Коммуникация
Навыки письменного и устного общения имеют решающее значение практически для любой работы. Проводите ли вы презентацию, разговариваете по телефону с клиентом или отправляете электронное письмо коллеге, вам необходимо уметь общаться эффективно и надлежащим образом.
Ваши коммуникативные навыки будут оцениваться в письменных материалах, которые вы используете при приеме на работу. Менеджер по найму также сосредоточится на том, насколько хорошо вы справитесь с собеседованием и общаетесь с людьми, которых вы встречаете в процессе найма.
Работодатели также захотят увидеть, что вы можете эффективно взаимодействовать с людьми. Они хотят знать, что вы можете слушать других, реагировать на их проблемы и демонстрировать сочувствие к другим. Эти навыки межличностного общения особенно важны в работе, связанной с обслуживанием клиентов или работой в команде. Вы можете продемонстрировать эти навыки в общении с интервьюером.
- Деловое повествование
- Успокоить возбужденных клиентов
- Четкое представление особенностей и преимуществ продуктов/услуг
- Составление привлекательного текста для веб-сайтов
- Создание привлекательных слайдов презентации
- Дружелюбная и привлекательная личность
- Привлекательность
- Переговоры
- Невербальная коммуникация
- убедительный
- Публичное выступление
- Техническое письмо
- Вербальная коммуникация
Надежность
Работодатели хотят знать, что у них есть сотрудники, на которых они могут положиться, которые ответственны и профессиональны. Вы должны быть в состоянии приходить вовремя и выполнять свою работу в установленные сроки. Когда вас спросят о надежности, хорошими примерами, которыми можно поделиться, являются те, которые описывают, как вы смогли уложиться в сроки проекта или как у вас есть отличный послужной список посещаемости и своевременности.
Вы также можете продемонстрировать свой профессионализм в том, как вы представляете себя во время интервью. Не забудьте прийти пораньше и одеться профессионально. Смотрите работодателю в глаза и сохраняйте хорошую осанку. Эти небольшие детали покажут работодателю, что вы преданный и ответственный кандидат.
- Точность
- Внимание к детали
- Стабильное соблюдение сроков
- Преданный
- Внимание к деталям
- Определение
- Эффективное управление несколькими проектами одновременно
- Гибкость
- Сосредоточенный
- отличник
- Мотивированный
- Организационный
- Профессиональный
- Быстрое восстановление после неудач
- Уважительный
- Ответственный
- Ориентированность на результат
- Сильная рабочая этика
- Успех
- Такт и дипломатия
- Тайм-менеджмент
Командная работа и лидерство
Большинство профессий требуют командной работы. Работодателям нужны кандидаты, которые готовы работать с другими и могут делать это эффективно. Менеджеры по найму будут заинтересованы как в том, как вы работали в команде, так и в том, как вы управляете командами (если вы проходите собеседование на руководящую роль).
- Эффективное сотрудничество с деловыми партнерами
- Воспитание командной ориентации среди сотрудников
- Принятие решения
- Достижение консенсуса по групповым целям
- Проведение продуктивных встреч
- Управление
- Управление трудными людьми
- Наставничество
- Мотивация персонала
- Предоставление конструктивной критики
- Разрешение конфликтов
- Стратегическое планирование
Навыки информационных технологий (ИТ)
В наши дни почти каждая работа требует некоторого уровня информационных технологий или навыков работы с компьютером. Независимо от того, работаете ли вы в сфере администрирования, образования или инженерии, вам потребуется некоторое знакомство с компьютерами и различными компьютерными программами.
Конкретные технические знания, которые вам понадобятся, зависят от работы. Внимательно прочитайте описание вакансии и укажите в резюме и сопроводительном письме соответствующие навыки работы с компьютером. Вы даже можете включить в свое резюме раздел «Компьютерные навыки».
Если возможно, приведите пример технического навыка, который вы легко освоили.
Вы также можете подчеркнуть в сопроводительном письме и интервью, что вы быстро учитесь и быстро схватываете новейшие технологии.
- Создание чистых компьютерных программ на новейших языках
- Отладка компьютерных программ
- Диагностика механических неисправностей
- Привлечение трафика на веб-сайты
- Электронное письмо
- Возможность изучения новейших компьютерных технологий
- Знание графических программ
- Знание корпоративных систем (Oracle, PeopleSoft)
- Создание и обновление электронных таблиц (Excel)
- Организация данных и управление ими (Доступ)
- Инструменты для презентаций (PowerPoint, Prezi)
- QuickBooks
- Социальные медиа
Эдвард Нотон
110 116th Street
Мадейра, Флорида 12110
[email protected]
555.123.1234 (C)
Резюме сильных сторон и квалификаций
Надежный и преданный своему делу менеджер по обслуживанию клиентов, которого вдохновляют совместные рабочие места и мотивационная постановка целей. Активно общается на всех организационных уровнях, демонстрируя позитив, юмор и энтузиазм в улучшении рабочего климата и повышении морального духа персонала.
Аналитика: Ориентация на решения и активный анализ процессов и отзывов клиентов для выявления возможностей для улучшения стандартов обслуживания и решения сложных проблем. Способен использовать сильные навыки логического и творческого мышления, чтобы предсказывать результаты проекта, контролировать риски и закладывать основу для успеха.
Коммуникации: легко общается как в устной, так и в письменной форме с коллегами, руководителями, клиентами и заинтересованными сторонами. Используйте навыки активного слушания и посредничества для определения требований и достижения консенсуса.
Лидерство и командная работа: охотно берет на себя руководство командными проектами, способствуя коллективному успеху посредством открытого диалога, постановки целей, принятия обоснованных решений, предоставления конструктивной критики и немедленного разрешения потенциальных конфликтов для предотвращения эскалации.
Технические навыки: Уверенное владение пакетом Microsoft Office. Способность быстро обучаться и применять новые технологии.
Профессиональный опыт
Ambleside Insurance Associates – Тампа, Флорида, руководитель группы обслуживания клиентов, с 2016 г. по настоящее время Обеспечивает обслуживание клиентов и поддержку клиентов мирового класса, общаясь по телефону и электронной почте для решения вопросов и реализации решений проблем.
- Собрал и проанализировал отзывы клиентов для разработки нового процесса, который сократил время реагирования на заявки на устранение неполадок на 40%.
- Возглавлял команду, которая преуспела в общекорпоративной инициативе по повышению удовлетворенности клиентов, увеличив количество положительных отзывов на 25%.
- Получил сертификацию по новому проприетарному программному обеспечению, впоследствии обучив 10 членов команды его использованию.
United Group – Тампа, штат Флорида, специалист по обслуживанию клиентов,
2012–2016 гг. Приобрел ценный опыт в сфере обслуживания клиентов и управления взаимоотношениями с ними. Активно выслушивал опасения клиентов, вызывая доверие посредством тщательной оценки индивидуальных потребностей и творческого решения проблем.
- Еженедельно оказывали оперативную помощь сотням клиентов.
- Выбран высшим руководством для написания сценариев ответов клиентов, которые были приняты во всем отделе.
- За четыре года работы получил три награды «Работник года».
Образование
Университет Тампы, Тампа, Флорида,
бакалавр наук в области коммуникационных исследований, 2012 г.
Примеры слабых сторон
Интервьюер, вероятно, задаст вам вопросы о ваших слабых сторонах , а также о ваших сильных сторонах. Будьте готовы упомянуть некоторые слабые стороны во время собеседований при приеме на работу.
Однако будьте осторожны, чтобы то, что вы упоминаете, не исключало вас из рассмотрения. В то время как вы хотите подчеркнуть сильные стороны, которые необходимы для работы, вы хотите упомянуть слабые стороны, которые не имеют отношения к должности.
