Числа решают все.
За исключением того, что вы знаете, что это не так.
Продажи тесно связаны с обслуживанием. Таким образом, вы держите прогнозы продаж в одной руке и признание сотрудников в другой.
И вы знаете, как идеально сбалансировать и то, и другое, чтобы заставить их расти.
Дело в том, что рекрутер не обязательно видит то же самое. Вероятно, они ищут следующего человека в очень длинной очереди кандидатов на должность менеджера по розничной торговле.
Так как же выделиться, как идеальное продакт-плейсмент?
Привлеките их внимание отличным резюме менеджера по розничной торговле, которое предоставит им высококачественный выбор вашего профессионального опыта, образования и отраслевых навыков.
При таком маркетинге рекрутер будет просить вас двоих.
Читайте дальше, и вы увидите образец резюме профессионального менеджера по розничной торговле, который вы можете изменить и сделать своим. Кроме того, вы узнаете простую формулу написания резюме для работы менеджером по розничной торговле, которая позволит вам пройти в 10 раз больше собеседований, чем любое другое резюме, которое вы написали в прошлом.
Образец резюме менеджера по розничной торговле, чтобы вдохновить вас (текстовая версия)
Кристал Т. Лопес
Менеджер розничной торговли
Телефон: +1-317-573-6615
Электронная почта: [email protected]
LinkedIn: linkedin.com/in/crystal19lopez
Резюме
Менеджер по продажам с опытом работы от 2,5 лет. На предыдущих должностях превышал прогнозы продаж на 10 % каждый квартал и добился повышения удовлетворенности клиентов на 20 %. Стремление развивать и вдохновлять розничную команду Finq, чтобы превзойти уровни удовлетворенности клиентов и цели продаж.
Опыт
2016–2017 гг.
Менеджер розничной торговли
Сток Вайнс
- Отслеживание и анализ тенденций продаж и клиентов, чтобы максимизировать продажи и доходы при минимизации расходов во всех 3 местах.
- Увеличение продаж на 25% за счет внедрения бесконечного прохода.
- Представлены мобильные платежи и мобильные покупки, которые увеличили продажи на 30%.
- Подготовлены ежедневные графики работы и поставлены задачи для 30+ сотрудников, запланированы поставки и внедрена политика компании.
- Внедрена система тайных покупателей, отзывы которых повышают удовлетворенность как клиентов, так и сотрудников на 20%.
Ключевое достижение:
- В 2017 году компания перевыполнила план продаж на 97%.
- Внедрение экологических стратегий розничной торговли, благодаря которым компания Stokk Wines получила награду Drinks Business Green Award в 2017 году.
2015-2016 гг.
Ассистент менеджера по розничной торговле
Унсер
- Обрабатывал большинство жалоб клиентов, используя новые BDP, которые ежемесячно повышали удовлетворенность клиентов на 5%.
- Применяет знания KPI розничной торговли для принятия стратегических коммерческих решений, которые приводят к превышению целевых показателей продаж на 10% в квартал.
- Проанализированы отчеты о прибылях и убытках магазина с менеджером магазина и района, чтобы сократить расходы в нескольких областях.
- Отслеживание сделок купли-продажи и соблюдение правил продаж.
- Управление набором и адаптацией персонала розничной торговли привело к сокращению времени ожидания приема новых сотрудников на 15%.
Ключевые достижения:
- Перевыполнены планы продаж на 30% в четвертом квартале 2016 года.
- Пересмотрены и реализованы сделки купли-продажи, которые принесли дополнительные 50 000 долларов США в третьем квартале 2016 года.
Образование
2014
Сиракузский университет, Сиракузы, Нью-Йорк
Бакалавр наук, управление розничной торговлей
Ключевые навыки
- Принятие решения
- Управление операциями
- Переговоры и общение
- Межличностные навыки
- POS-системы
- Майкрософт офис
Ассоциации
- Ассоциация лидеров розничной торговли (RILA) — член
Сертификаты
- Сертификат управления розничной торговлей
- Сертификат сертифицированного менеджера
Интересы
- Зеленая розничная торговля
- Новая технология
- Психология
Языки
- испанский (разговорный)
1. Правильно структурируйте шаблон резюме менеджера по розничной торговле
Вещи не будут продаваться, если вы просто бросите их все в кучу посреди пола. Визуальная аранжировка имеет ключевое значение.
Это означает правильное форматирование вашего резюме менеджера по розничной торговле, прежде чем вы начнете добавлять эти идеальные дополнительные аксессуары.
Вот как отформатировать шаблон розничного резюме:
- Хорошая планировка: используйте обратный хронологический порядок.
- Заголовок резюме: поместите свое имя и текущую контактную информацию вверху, чтобы рекрутеры знали, кто вы с самого начала.
- Шрифты: используйте профессиональные, легко читаемые шрифты. 14-16 пт для заголовков разделов, 12 пт для остального текста.
- Поля: сохраняйте ровными, 1 — дюймовые поля резюме со всех сторон страницы.
- Межстрочный интервал: придерживайтесь межстрочного интервала 1,15.
- Разделы: используйте видимые заголовки разделов и много пустого пространства, чтобы ваше резюме было легко читать.
- Тип файла: всегда сохранять в формате PDF, если в объявлении о вакансии не указано иное.
Теперь, когда вы знаете, как форматировать свое резюме, вот краткое описание того, что должно содержаться в вашем резюме:
- Заголовок: добавьте соответствующую контактную информацию.
- Резюме резюме: краткое вступление, объясняющее, почему вы идеальный кандидат на эту роль.
- Опыт работы: анализ истории вашей профессиональной карьеры и достижений.
- Образование: очень краткое описание вашего образования.
- Навыки: список ваших наиболее заметных и актуальных навыков в сфере розничной торговли и управления.
- Дополнительные разделы: добавьте немного денег, добавив соответствующие награды, сертификаты, знание иностранных языков и т. д.
Хороший писатель всегда оставляет начало напоследок, если только не хочет страдать от писательского ступора и бессонных ночей.
То же самое касается хорошего резюме. Начните с того, что вы знаете — вашего профессионального опыта, образования и навыков. Вернитесь к началу, когда закончите, чтобы написать введение, которое вкратце описывает ваше резюме.
Так что закатайте рукава и приступим.
2. Начните с раздела «Опыт работы в резюме менеджера по розничной торговле»
По данным BLS, занятость в сфере розничной торговли не собирается останавливаться в ближайшее время. В то же время прогнозируется сокращение занятости в розничных продажах.
Что это обозначает?
Растущее число менеджеров, контролирующих сокращающуюся рабочую силу, означает, что вы должны быть лучшими, чтобы получить работу.
Так как же убедить менеджеров по найму, что вы лучший?
Вот лучший способ создать резюме менеджера по розничной торговле с описанием вашего профессионального опыта:
- Выберите макет резюме в обратном хронологическом порядке. Начните с самой последней позиции и двигайтесь в обратном направлении.
- Укажите должность, название и местонахождение компании, а также даты, когда вы там работали.
- Добавьте свои обязанности менеджера по розничной торговле в пункты списка. Используйте до 6 для вашей текущей роли и меньше, когда вы возвращаетесь в прошлое.
- Всегда адаптируйте свое резюме к требованиям объявления о вакансии.
- Добавьте поддающиеся количественной оценке, заметные достижения, которые сразу же покажут менеджерам по найму, что вы именно тот менеджер по розничным продажам, который им нужен.
- Сделайте свое резюме более действенным, используя формулу PAR (Проблема-Действие-Результат) в описании ваших управленческих и розничных обязанностей.
- Используйте слова действия в начале, чтобы показать рекрутерам, что вы настроены серьезно.
Но хватит разговоров. Давайте посмотрим на эти рекомендации на дисплее.
Вот образец резюме менеджера по розничной торговле с разделом трудовой книжки:
Образец резюме менеджера по розничной торговле: опыт работы
| ПРАВИЛЬНО |
| Менеджер розничной торговли
март 2016 г. – февраль 2018 г. Флорел, Индианаполис, Индиана Ключевые квалификации и обязанности
Ключевые достижения
|
| НЕПРАВИЛЬНЫЙ |
| Менеджер розничной торговли
март 2016 г. – февраль 2018 г. Флорел, Индианаполис, Индиана Основные обязанности
|
Правильный пример ясно демонстрирует, что этот кандидат знает все тонкости розничной торговли и может ориентироваться в них более плавно, чем та карточка, которую только что провели на кассе.
Неправильный пример немного похож на ситуацию с продавцом, который стоит в середине зала, но на самом деле не подходит к покупателям: «Я здесь, но не совсем».
Имейте в виду, что оба эти примера исходят от одного и того же кандидата! Видите, какое значение имеют конкретные примеры и количественные достижения?
Но допустим, это первая управленческая должность, на которую вы претендуете. Что тогда?
Ознакомьтесь с этими примерами резюме для менеджеров по розничной торговле без управленческого опыта:
Примеры резюме помощника менеджера по розничной торговле (без опыта)
| ПРАВИЛЬНО |
| Продавец-консультант
май 2016 г. – июнь 2019 г. Флорел, Индианаполис, Индиана Ключевые квалификации и обязанности
Ключевые достижения
|
| НЕПРАВИЛЬНЫЙ |
| Продавец-консультант
май 2016 г. – июнь 2019 г. Флорел, Индианаполис, Индиана Обязанности
|
Вам не нужно слово «розничная торговля» в вашем опыте, чтобы показать, что у вас есть все необходимое, чтобы стать менеджером по розничной торговле. Правильный пример показывает, что правильные обязанности и пронумерованные достижения более эффективны для привлечения внимания, чем любая витрина.
Неправильный пример в основном говорит: «Да, так что я могу продавать вещи». Не очень убедительно, не так ли?
3. Введите свое образование (это не так просто!)
Правильная степень определенно открывает двери, когда вы смотрите на любую должностную инструкцию менеджера по розничной торговле. Но не перечисляйте все свое образование.
Включите наиболее подходящую степень, и пусть ваш опыт говорит об остальном, особенно когда у вас достаточно опыта, чтобы петь припевы.
Вот как это сделать:
Образец резюме менеджера по розничной торговле
| ПРАВИЛЬНО |
| Бакалавр наук в области маркетинга
Университет штата Флорида, Таллахасси, Флорида Завершение: 2012 г. |
Принимая во внимание, что ваш управленческий опыт почти всегда важнее вашего образования, сделайте этот раздел коротким и приятным, как 12-часовая мгновенная распродажа.
4. Перечислите навыки менеджера по розничной торговле, относящиеся к роли и сектору
Внедрение продуктов, управление персоналом, обслуживание клиентов, продажи — для менеджеров розничной торговли этот список навыков можно продолжать и продолжать, как очередь за дверью прямо перед Черной пятницей.
Список всех навыков, которыми вы обладаете, независимо от того, актуальны они или нет, заставит менеджеров по найму мгновенно бросить ваше резюме и продолжить поиск кандидатов в другом месте.
Так как же выбрать ключевые навыки, которые сделают ваше резюме бестселлером?
Следуйте этим советам:
- Позвольте объявлению о вакансии дать вам полезные советы относительно того, что они ищут, с помощью ключевых слов резюме.
- Подумайте, какие важные навыки вы приобрели за это время. Просмотрите разделы об образовании и опыте для дополнительного вдохновения.
- Запишите все свои навыки менеджера по розничной торговле в основной список.
- Определите навыки в своем основном списке, которые соответствуют тем, которые требуются в объявлении о вакансии.
- Составьте список из 5–10 наиболее важных профессиональных навыков в разделе резюме навыков менеджера по розничной торговле.
- Всегда не забывайте включать в свое резюме как жесткие, так и мягкие навыки. Они одинаково важны!
- Взгляните еще раз на свой раздел опыта. Доказывает ли это навыки, которые вы только что перечислили? Убедитесь, что эти два раздела дополняют друг друга и работают вместе, чтобы доказать, что вы не мертвый запас.
Вот несколько отличных навыков менеджера по розничной торговле, которые помогут вам составить свой список:
20+ наиболее распространенных навыков в резюме менеджера по розничной торговле
- Обслуживание клиентов
- Навыки коммуникации
- Управление операциями
- Управление продажами
- Навыки критического мышления
- Межличностные навыки
- Внимание к детали
- Умение работать под давлением
- Навыки принятия решений
- Навыки решения проблем
- Тайм-менеджмент
- Анализ продаж
- POS-системы
- Логистика в магазине
- Лидерские навыки
- Знание продукта
- Технически подкованный
- Маркетинг
- Убеждение
- Визуальный мерчендайзинг
- Microsoft Office
- Навыки управления
Теперь, когда вы хорошо разбираетесь в навыках розничной торговли, давайте взглянем на некоторые из них, которые вы, возможно, захотите указать в своем резюме для конкретной должности.
Образец раздела навыков резюме помощника менеджера по розничной торговле
| ПРАВИЛЬНО |
|
Не забудьте использовать требования из объявления о вакансии в качестве руководства, какие ключевые навыки ищет работодатель.
Совет для профессионалов: постарайтесь быть на шаг впереди и подумайте о том, что нужно вашей потенциальной розничной компании сейчас и в обозримом будущем с точки зрения навыков. В связи с постоянным ростом продаж кирпичей и кликов оставьте несколько пунктов списка для технических навыков, характерных для электронной коммерции, даже если они сейчас не нужны.
5. Показывайте, а не рассказывайте: добавьте «дополнительные» разделы в свое резюме менеджера по розничной торговле
Конкуренция среди менеджеров магазинов растет, а штат розничных продавцов сокращается, поэтому работодатели ищут доказательства того, что вы не только можете продать свой выход из бумажного пакета, но и знаете, как управлять сотрудниками, что является крупнейшим источником контролируемых затрат. в розничном секторе.
Иногда вашего образования и опыта недостаточно, чтобы выделиться среди сотен других резюме менеджеров по розничным продажам, которые получают рекрутеры. Хорошо продуманный дополнительный раздел резюме позволит рекрутерам понять, что они только что нашли идеального менеджера, и сказать: «Я возьму его!»
Примеры резюме менеджера по розничной торговле: дополнительные разделы
- Возобновление лицензий и сертификатов
Сертификаты управления розничной торговлей показывают потенциальным работодателям, что вы не просто хороший кандидат, вы якорь. Вот некоторые из них, которые действительно будут выделяться:
- Сертификат управления розничной торговлей
- Сертифицированный специалист по продажам
- Сертификат общего управления
- Сертифицированный профессиональный продавец
- CSE — сертифицированный менеджер по продажам
- Сертификат сертифицированного менеджера
- Второй язык в резюме
На все более глобальном рынке знание иностранного языка более ценно, чем вы думаете. Будь то обработка жалоб клиентов, переговоры с поставщиками или просто общение с сотрудниками, знание иностранного языка, безусловно, является преимуществом.
- Интересы в резюме
Никому нет дела до того, что вам интересно, верно? Неправильный. Ваш интерес к электронной коммерции или страсть к зеленой розничной торговле могут быть именно тем, что ставит вас на шаг выше других кандидатов, претендующих на ту же должность.
- Членство в торговых организациях
Демонстрация членства в ассоциации розничной торговли показывает менеджеру по найму, что вы серьезно относитесь к своей карьере. Вот несколько примеров:
- Совет государственных ассоциаций розничной торговли (CSRA)
- Государственные ассоциации розничной торговли
- Ассоциация лидеров розничной торговли (RILA)
Чтобы узнать больше о дополнительных частях резюме, ознакомьтесь с этим руководством: Что включить в резюме.
6. Скомпилируйте лучшие моменты в цели или сводку резюме менеджера по розничной торговле
Вернемся к началу вашего резюме.
У вас может быть товар самого высокого качества и непревзойденные цены, но без надлежащего визуального мерчандайзинга вы можете пытаться продавать песок в Сахаре.
Заявление в заголовке вашего резюме — это визуальный мерчендайзер вашего резюме, соблазняющий менеджера по найму взглянуть и найти именно то, что они ищут.
Заявление о заголовке резюме представлено в двух версиях: резюме резюме и цель резюме.
Взгляните на то, что вы уже написали в своем резюме менеджера по розничной торговле. Найдите два-три впечатляющих ключевых момента, которые удивят рекрутера вашими знаниями и навыками.
Теперь, если вы обнаружите, что у вас много навыков и опыта, выберите резюме резюме.
Резюме резюме дает краткий, но впечатляющий отчет о ваших основных достижениях и опыте. Это то, что нужно тем менеджерам розничной торговли, которые имеют опыт работы в этой области.
Взгляните на эти два резюме резюме менеджера по розничной торговле:
Образец резюме менеджера по розничной торговле
| ПРАВИЛЬНО |
| Энтузиазм и профессиональный менеджер по розничной торговле с более чем 4-летним опытом управления крупными магазинами. Постоянно превышали годовые прогнозы продаж на 10-15% каждый год. Назван магазином №1 в районе четыре года подряд благодаря как росту продаж, так и удовлетворенности сотрудников. |
| НЕПРАВИЛЬНЫЙ |
| Опытный менеджер по розничной торговле. Регионально признанный менеджер, обладатель нескольких наград за продажи и обслуживание. Ждем перемен и новых вызовов в розничном секторе. |
Правильный пример сразу выкладывает лучшие карты на стол. Используя специально подобранные конкретные примеры и цифры, этот кандидат демонстрирует как опыт продаж, так и ноу-хау в области управления персоналом всего в трех предложениях!
Неправильный пример расплывчат, и менеджер по найму не будет тратить время, пытаясь понять, что все это значит. Удалено.
Но что, если вы меняете карьеру или поднимаетесь на следующую ступеньку карьерной лестницы?
Используйте цель резюме.
Заявление о целях резюме больше фокусируется на ваших навыках и на том, почему вы идеально подходите для этой роли. Это идеально, когда ваш опыт немного скуден, но ваши навыки доказывают, что вы можете справиться с работой.
Давайте посмотрим на два объективных примера резюме менеджера по розничной торговле:
Образец цели резюме менеджера по розничной торговле
| ПРАВИЛЬНО |
| Эффективный, энергичный и дружелюбный помощник менеджера по продажам, стремящийся использовать 85% удовлетворенности клиентов и 90% оценок удовлетворенности сотрудников на руководящей должности в высокоскоростной розничной торговле. |
| НЕПРАВИЛЬНЫЙ |
| Помощник менеджера по продажам ищет новые вызовы за пределами сектора продаж. Умение работать с клиентами и другими людьми. |
Как видите, здесь действуют те же правила, что и в резюме — адаптируйте свою цель к потребностям работодателя и произведите впечатление цифрами.
7. Напишите отличное сопроводительное письмо для менеджера по розничной торговле
Вам не нужно писать сопроводительное письмо. Особенно, если в объявлении о вакансиях об этом конкретно не говорится. Тем более, если вы хотите, чтобы ваше резюме было отложено. Навсегда.
Думайте об этом как о ценовой стратегии престижа: если менеджер по найму увидит и тщательно составленное резюме, и сопроводительное письмо, он поймет, что перед ним хороший, профессиональный кандидат.
Написание сопроводительного письма не должно быть тяжелым испытанием, и за несколько минут вы сможете написать письмо, которое покорит рекрутера.
Как написать сопроводительное письмо менеджеру по розничной торговле:
- Отформатируйте сопроводительное письмо, прежде чем начать писать.
- Адресуйте свое сопроводительное письмо непосредственно менеджеру по найму.
- Начните с введения в сопроводительном письме, которое заставит рекрутера хотеть узнать больше.
- Упомяните высшие достижения и ключевой опыт, который вы привнесли в эту роль.
- Завершите сопроводительное письмо призывом к действию в мощном заключительном заявлении.
Вот и все!
Прочитайте, что должно быть сказано в вашем сопроводительном письме, чтобы убедиться, что ваша покупка — это определенная покупка.
Резюме — Резюме менеджера по розничной торговле в двух словах
Сведем все к главному —
Вот как написать резюме менеджера по розничной торговле шаг за шагом:
- Отформатируйте шаблон резюме менеджера по розничной торговле с помощью профессионального шрифта, правильного межстрочного интервала и интервала между полями, а также большого количества пустого пространства.
- Доведите написание цели или резюме резюме до конца.
- Продемонстрируйте свой соответствующий опыт работы с помощью глаголов действия, маркеров и цифр.
- Правильно указывайте свое образование.
- Перечислите свои ключевые навыки в сфере розничной торговли и убедитесь, что они отражены в разделе вашего опыта работы.
- Включите соответствующие дополнительные разделы, которые добавят идеальный штрих к вашему резюме.
- Не забудьте включить отличное сопроводительное письмо, если вы хотите интервью в розничной торговле!
Спасибо за чтение! Мы будем рады услышать от вас:
- Каковы самые большие проблемы при написании резюме менеджера по розничной торговле?
- С какой частью вы боретесь больше всего?
- Вам трудно найти идеальный баланс между продажами и навыками управления людьми?
Дайте нам знать в комментариях ниже!
