Если вы ищете работу в сфере розничной торговли, вам следует изучить названия вакансий, которые вы можете увидеть в списках. Есть много различных вариантов работы для тех, кто заинтересован в работе в розничной торговле.
Что такое розничная работа?
«Розничная торговля» означает «продажа населению». Это может быть магазин, офис или онлайн-бизнес. Розничный бизнес может состоять из одного человека без сотрудников или это может быть небольшая компания, в которой несколько сотрудников выполняют несколько ролей. Или это может быть большой магазин или сеть магазинов с несколькими отделами и специализированными позициями.
Варианты карьеры в розничной торговле
Если у вас отличное обслуживание клиентов, организационные или лидерские навыки, розничные продажи или мерчендайзинг вполне могут оказаться карьерой вашей мечты.
Должностные обязанности в розничной торговле
В какой-то степени ваши обязанности в розничной торговле зависят от того, какой продукт вы продаете. Кроме того, хорошее знание своей клиентской базы гарантирует, что вы достигнете своей цели по продажам в конце месяца.
Персонал розничной торговли должен быть знаком как с продуктами, которые они продают, так и с потребностями своих клиентов.
Например, человеку, продающему снаряжение для кемпинга, недостаточно знать разницу между типами спальных мешков. Чтобы обеспечить действительно превосходное обслуживание клиентов, также полезно попробовать оба из них.
Но все рабочие места в розничной торговле, независимо от отрасли или рынка, больше похожи, чем различны. Хотя есть исключения, такие как продавцы или некоторые чисто управленческие должности, большинство должностей в розничной торговле включают в себя сочетание работы за кассой и обслуживания клиентов, а также некоторые тонкие, но эффективные меры по предотвращению убытков. Некоторые работы включают в себя дополнительные продажи, но многие этого не делают.
Названия должностей, как правило, несколько различаются от одной компании к другой. Одна и та же работа может называться «сотрудником по работе с клиентами», «кассиром» или «контролером» в зависимости от того, кто является работодателем. И наоборот, обязанности могут быть разделены по-разному на разных предприятиях.
Например, в одном магазине должности кассира и продавца могут быть строго разделены, а в другом один и тот же человек может выполнять обе роли одновременно или, возможно, в другие смены. И все же определенные категории должностей, как правило, одинаковы для разных предприятий, по крайней мере, выше определенного размера.
Если вы преуспели в одном розничном заведении, вы, скорее всего, добьетесь успеха и в другом месте.
Лучшие должности в розничной торговле
Позиции начального уровня
Новые сотрудники часто работают кассиром, кладовщиком или продавцом, хотя для некоторых сотрудников это может быть долгосрочная должность. Некоторые люди, например, годами работают кассиром, получая при этом регулярные надбавки и повышенные пособия. Это не работа без навыков.
И кассиры, и продавцы-консультанты выступают в роли публичного лица компании и обеспечивают большую часть обслуживания покупателей в магазине. Стокеры могут не взаимодействовать с покупателями (некоторые работают, пока магазин закрыт), но они должны быть быстрыми и точными. Это должности начального уровня, потому что они не предполагают надзора за кем-либо.
- Счетчик автомобильных запчастей
- Специалист по автозапчастям
- Двуязычный представитель по розничным продажам
- Касса
- Сотрудник отдела работы с клиентами
- Помощник по отображению
- Специалист по инвентаризации
- Инвентарь
- Ввод заказа / процессор
- Наполнитель заказа
- Комплектовщик заказов
- Специалист по покраске
- Демонстратор продукта
- Специалист по обслуживанию розничных клиентов
- Розничный личный банкир
- Специалист по розничным продажам: работник розничной торговли, продавцы, продавцы, продавцы
- Специалист по розничным продажам / Фотограф
- Консультант по розничным продажам
- Представитель по розничным продажам
- Сотрудник службы безопасности розничной торговли
- Стажер по розничной торговле
- Складской служащий
- Стокер / россыпь
- Сотрудник склада — Обработчик материалов
- Продажи вин, кассиры и биржевые консультанты
Промежуточные позиции
Руководители этажей, руководители групп и другие подобные должности руководят другими сотрудниками, но часто это должности на равных. То есть ведущий кассир по-прежнему является кассиром и может не иметь настоящих полномочий, но координирует работу других кассиров, следя за тем, чтобы все делали перерывы в нужное время, и так далее.
В некоторых магазинах представители отдела обслуживания клиентов могут выступать в качестве ведущих кассиров или ведущих продавцов. В других розничных организациях эти должности разделены, но представитель службы поддержки по-прежнему имеет больше полномочий, поскольку он уполномочен справляться с взволнованными покупателями. Однако ни одна из этих должностей не является управленческой.
- Представитель службы поддержки клиентов
- Менеджер отдела
- Менеджер по этажам
- Лидер этажа
- Менеджер этажа
- Координатор рекламных акций
- Аналитик по управлению розничной торговлей
- Стажер по управлению розничной торговлей
- Специалист по розничному маркетингу
- Руководитель розничной группы
- Сервисный супервайзер
- Руководитель
- Лидер группы
Роли управления
В малом бизнесе менеджер может быть просто владельцем. В большом бизнесе, особенно с несколькими офисами, может быть несколько уровней управления. Менеджер отдела может быть тимлидом с внушительным званием, главой отдела, но не частью управления в техническом смысле. Менеджеры по продажам — настоящие менеджеры, отвечающие за обучение отдела продаж, постановку целей и квот и принятие соответствующих решений.
Менеджер магазина отвечает за все точки в сети, а региональный менеджер отвечает за несколько точек в сети. В зависимости от структуры компании могут быть и другие руководящие должности. На каждом уровне у каждого менеджера может быть один или несколько помощников менеджера. Эти должности редко предполагают какой-либо контакт с клиентом. Некоторые менеджеры даже редко разговаривают с сотрудниками начального уровня. Но понимание принципов продаж по-прежнему является важным фоном для этих должностей.
- Региональный менеджер
- Помощник менеджера по мерчандайзингу
- Помощник управляющего магазином
- Ассоциированный менеджер по продукту
- Менеджер по продажам автомобилей
- менеджер по обслуживанию клиентов
- Региональный менеджер по продажам
- Дивизиональный менеджер
- Главный управляющий
- Супервайзер по глобальной логистике
- Помощник управляющего филиалом в магазине
- Менеджер по коммуникациям и процессам стратегии розничной торговли
- Мясной менеджер
- Региональный менеджер
- Менеджер розничного магазина
- Менеджер по розничному питанию
- Менеджер по продажам
- Менеджер магазина
- Заведующий складом
Роли в закупках и мерчандайзинге
Различные позиции по закупкам и мерчандайзингу в организациях розничной торговли являются критически важными «закулисными» работами, которые позволяют магазину эффективно управлять уровнем своих запасов, контролировать свои накладные расходы, предотвращать потери и представлять свои предложения покупателям в привлекательных витринах. Люди обычно становятся покупателями или мерчендайзерами после того, как прошли путь от начального уровня.
- Помощник покупателя
- Ассоциированный покупатель товаров
- Покупатель
- Покупатель — Мода
- Покупатель – Мода – Одежда
- Покупатель косметики
- Покупатель одежды для девочек
- Доставка/Оптовый мерчендайзер
- Стажер мерчендайзера службы доставки
- Директор по планированию и распределению товаров
- Диспетчер отображения
- Показать Мерчендайзер
- Стажер по исполнительным мерчандайзингу
- Покупатель обуви
- Менеджер по запасам
- Специалист по предотвращению потерь
- Товарный аналитик
- Покупатель товаров
- Менеджер по товарам
- Планировщик товаров
- Товаровед супервайзер
- Специалист по закупкам
- Розничный покупатель
- Визуальный мерчендайзер
