Есть несколько работ, которые можно выполнять в одиночестве. Это означает, что человек в любой роли — от ассистента начального уровня до работника розничной торговли и сотрудников руководящего звена — должен иметь возможность продуктивно сотрудничать с другими. Поэтому ожидайте вопросов на собеседовании о командной работе при собеседовании практически на любую работу.
Типичный вопрос о командной работе на собеседовании: «Приведите несколько примеров вашей командной работы».
Что хочет знать интервьюер
Работодатель задаст этот вопрос, чтобы узнать, как вы работали с другими сотрудниками в прошлом. Это даст менеджеру по найму представление о том, как вы можете ладить с коллегами в его или ее компании. Работодатели хотят нанимать людей, которые умеют работать в команде, поэтому реагируйте так, чтобы показать менеджеру по найму, что вы умеете хорошо работать с другими.
Как ответить на вопрос «Приведите нам примеры ваших навыков работы в команде»
Используйте технику интервью STAR. Вопрос «Приведите несколько примеров вашей командной работы» — это вопрос поведенческого интервью. Работодатели просят вас подумать о своем прошлом опыте, чтобы показать, как вы могли бы действовать на новой работе.
При ответе на вопрос о поведенческом интервью лучше всего использовать технику ответа на интервью STAR:
- Ситуация. Предоставьте немного контекста об этом опыте. Вы хотите, чтобы интервьюер узнал немного о команде. Вы можете указать количество людей в команде, вашу конкретную роль и так далее. Хотя вам не нужно вдаваться в подробности, полезно предоставить небольшую справочную информацию.
- Задача. Объясните цели команды, в частности, над каким проектом вы работали. Если ваша группа столкнулась с определенной проблемой (и преодолела ее), объясните эту проблему.
- Действие. Объясните шаги, предпринятые (включая ваши собственные) для достижения целей команды. Возможно, вы все очень хорошо умели делегировать определенные задачи и выполнять их. Возможно, у всех вас были сильные коммуникативные навыки, и вы избегали конфликтов, быстро выражая любые опасения. Если вы упомянули проблему, с которой столкнулась группа, объясните, как команда решила эту проблему. Это продемонстрирует ваше эффективное решение проблем в условиях совместной работы.
- Результат. В заключение объясните результаты действий команды. Подчеркните, чего в конечном итоге добилась ваша команда. Достигли ли вы своей цели или даже превзошли ее? Вы выполнили задание досрочно?
Не сосредотачивайтесь слишком много на себе: хотя вы можете упомянуть действие, которое вы предприняли для решения проблемы или помощи группе, не сосредотачивайтесь слишком много на своих собственных достижениях. Подчеркните, как группа работала вместе в целом. Вы хотите продемонстрировать свою способность работать с другими, в том числе поделиться своим успехом с группой.
Выражайте уверенность и позитивность: вы хотите показать, что хорошо работаете с другими и что вам это нравится. Поэтому старайтесь во время ответа звучать позитивно, особенно когда вы обсуждаете свои успехи. Точно так же избегайте всего, что может показаться негативным в отношении вашей команды — не обвиняйте других и не жалуйтесь на неудачи другого человека.
Примеры лучших ответов
Просмотрите примеры лучших способов отвечать на вопросы интервью о ваших навыках работы в команде.
Пример ответа №1
На моей последней должности я был частью группы внедрения программного обеспечения. Мы все вместе работали над планированием и управлением графиком внедрения, обучением клиентов и обеспечением плавного перехода для наших клиентов. Наша команда всегда завершала наши проекты досрочно, получая очень положительные отзывы от наших клиентов. Наша способность эффективно общаться была тем, что сделало нас такой хорошей командой. Люди четко и открыто выражали озабоченность, поэтому мы решали проблемы, как только они возникали.
Почему это работает: этот ответ четко описывает проект, а также положительные результаты (досрочное завершение и получение положительных отзывов) и причину, по которой команда работала вместе гладко.
Пример ответа №2
Я был частью команды, ответственной за оценку и выбор нового поставщика нашего офисного оборудования и расходных материалов. Межведомственная группа рассмотрела варианты, сравнила цены и услуги и выбрала поставщика. Однажды нам пришлось реализовать переход на нового поставщика, что было сложно, потому что каждый член команды предлагал другого поставщика. Тем не менее, мы провели короткую встречу, на которой каждый участник предложил своего поставщика. Все внимательно выслушали, и в итоге мы проголосовали за поставщика. Этот поставщик уже много лет успешно работает с компанией.
Почему это работает: этот кандидат устанавливает общий сложный аспект командной работы, а также то, как члены команды смогли преодолеть его.
Пример ответа №3
На моей нынешней должности я являюсь частью команды, которая координирует корпоративные обеды и обучение. Каждую неделю мы встречаемся, чтобы обсудить, кто будет нашим будущим приглашенным спикером. Мы все работаем вместе, чтобы обеспечить разнообразный состав спикеров, стремясь привлечь широкий круг людей в компании. Поскольку все в команде представляют разные области внутри компании, мы все узнали так много о больших идеях, от маркетинга до технологий.
Почему это работает: Часто людям трудно работать вместе с другими людьми в разных отделах. Из этого ответа видно, что кандидат может спокойно работать с людьми из других команд.
Пример ответа №4
В команде разработчиков программного обеспечения с плотным графиком проектов всегда возникали пожары, которые нужно было тушить. Возможно, самой большой проблемой, с которой мы столкнулись как команда, была внезапная госпитализация руководителя нашего проекта за десять дней до окончательного развертывания. Даже в ее отсутствие мы преодолели эту проблему, работая сверхурочно и прилагая дополнительные усилия для того, чтобы все члены команды были «в курсе» ежедневных статусов проектов. Выпуск прошел без происшествий.
Почему это работает: в этом ответе четко сформулирована проблема, а также шаги, предпринятые для ее преодоления.
Примеры ответов для студентов, ищущих работу
Вот примеры ответов для интервьюируемых студентов, у которых нет большого формального опыта работы.
Пример ответа №1
В старшей школе мне нравилось играть в футбол и выступать с марширующим оркестром. Каждому требовался свой тип командной игры, но общая цель научиться быть членом группы была неоценимой. В колледже я продолжал расти как член команды, в то время как в очной баскетбольной команде, и через мой продвинутый маркетинговый класс, где у нас было много командных заданий. В частности, я понял ценность признания и признания сильных сторон каждого члена команды. Это позволяет команде легче делегировать задачи соответствующим людям.
Почему это работает: как ловко демонстрирует этот кандидат, опыт участия в командных видах спорта является хорошей заменой для совместной работы на рабочем месте.
Пример ответа №2
У меня был большой опыт работы с командой в качестве участника спортивной программы средней школы. Как член моей спортивной команды, я понимаю, что значит быть частью чего-то большего, чем я сам. Командные виды спорта научили меня работать в группе для достижения общей цели.
Почему это работает: компании хотят нанимать кандидатов, которые заинтересованы не только в личной славе, но и в стремлении к чему-то большему — это упоминание о общей картине очень нравится интервьюерам.
Пример ответа №3
Как капитан моей команды по дебатам, я приобрел множество различных навыков построения команды. Я понял, насколько важно, чтобы каждый член команды чувствовал себя важным, включенным и мотивированным, чтобы быть лучшим, чем он может быть.
Почему это работает: в этом ответе кандидат может продемонстрировать важные лидерские качества, а также понимание факторов, необходимых для слаженной работы команды.
Пример ответа №4
Летом я стажировался в юридической фирме Just Practicing в центре Детройта, и шестеро из нас объединились для расследования особенно сложного дела. Мы решили разделить исследование и встречаться два раза в неделю, а затем объединить результаты наших исследований. Я обнаружил, что никогда не смог бы завершить работу в одиночку, но, работая вместе, мы выполнили работу. Мне понравился общий опыт, в котором каждый из нас использовал свои лучшие навыки и таланты для достижения единого результата.
Почему это работает: этот ответ раскрывает многие преимущества командной работы в индивидуальной и продуманной манере.
Советы по ответам на вопросы о командной работе
- Подготовьтесь к этому вопросу интервью, вспомнив случаи, когда вы работали в составе команды в рабочей ситуации. Попробуйте вспомнить хотя бы два примера из вашей недавней трудовой биографии (в идеале — за последние пару лет). Если возможно, подумайте о примерах, которые относятся к типу командной работы, которую вы будете выполнять на новой работе. Например, если вы знаете, что работа требует большого количества командной работы, упомяните несколько примеров успешных командных проектов, которые вы выполняли в прошлом.
- Обратитесь к школьным проектам, волонтерской работе или внеклассным мероприятиям , если вы являетесь сотрудником начального уровня.
- Держите его позитивным. Не включайте опыт, закончившийся конфликтом, или опыт, когда команда не смогла достичь своих целей.
Придумайте хотя бы один пример, когда ваша команда встретилась и преодолела трудности. Это поможет показать вашу способность решать проблемы с командой.
Что не говорить
- Отрицательные результаты. Команда распалась из-за конфликта или не справилась? Это может быть мощной возможностью для обучения, но во время собеседования вам лучше сосредоточиться на чем-то положительном.
- Длинные, бессвязные ответы. Трудно не увязнуть в мельчайших деталях проекта. Но в своем ответе постарайтесь изложить предысторию и любые результаты в общих чертах. Не говорите слишком долго, не используйте жаргон, характерный для компании, и не теряйтесь в повествовании.
