Постановка целей необходима для мотивации сотрудников. Руководителю иногда бывает сложно поощрять свою команду. В этой статье объясняется основная цель проверок эффективности сотрудников и то, как вы можете установить цели, чтобы помочь своим сотрудникам добиться более успешных результатов в своей роли.
Почему цели оценки эффективности важны?
Цели оценки эффективности жизненно важны для мотивации, развития и даже корпоративной защиты. Четкое информирование о том, чего ожидает организация, может помочь сотрудникам оставаться позитивными и сосредоточенными на протяжении всей своей работы. Давая оценку эффективности, вы и ваши сотрудники можете сосредоточиться на областях улучшения и достижимых целях.
Некоторые возможные цели обзора производительности включают в себя:
Мотивация
Важно четко объяснить сотрудникам, чего вы от них ожидаете. Вы и сотрудник должны понимать цель и результаты, которых вам обоим необходимо достичь. Одной из таких задач является мотивация сотрудников на выполнение качественной работы.
Развитие сотрудников и организационное совершенствование
Оценка эффективности — это инструмент, который сотрудники могут использовать для улучшения своего личного роста и достижения профессиональных целей. Выделение времени для записи целей помогает сотрудникам увидеть, что им нужно сделать для их достижения. Во время оценки вы и сотрудник говорите о результатах, которых хотите достичь, и приходите к соглашению о том, как их достичь. Сотрудник обязуется достичь поставленных целей, а вы обязуетесь поддерживать его в его карьерном росте.
Защита как работника, так и работодателя
Во время оценки вы должны задокументировать каждую область постановки целей и обратной связи. Эта документация доказывает, что вы предоставили четкие объяснения того, что компания ожидает от сотрудников в их работе. Это юридическое доказательство того, что вы активно вовлекали своих сотрудников в процесс признания и продвижения по службе без какой-либо дискриминации. Если сотруднику требуется больше времени или поддержки для достижения поставленных целей, документация может служить для разработки плана повышения производительности.
Примеры целей оценки эффективности
При настройке целей производительности убедитесь, что они являются целями SMART. SMART означает конкретный, измеримый, достижимый, актуальный и своевременный.
Вот список примеров целей оценки сотрудников, которые вы можете настроить и использовать во время своих обзоров:
Узнать больше: Цели SMART: определение и примеры
Цели производительности
Цели производительности позволяют компании производить больше за тот же период времени. Вы должны измерять цели производительности в количестве обслуженных клиентов, количестве произведенных единиц или процентах.
Пример: заключать еще две продажи каждую неделю, пока не будет достигнуто 12 продаж в неделю.
Цели эффективности
Цель здесь состоит в том, чтобы совершать меньше ошибок, достигать большего и со временем получать более качественные результаты. Предоставьте точную меру, чтобы помочь сотруднику оценить свою работу. Поощряйте сотрудника быть более стратегическим в своем подходе к работе. Если они участвуют в решении проблем, вы можете посоветовать им более эффективно решать проблему.
Пример. Достигните в среднем 90 % ежегодного удовлетворения по всем опросам по обслуживанию клиентов.
Образовательные цели
Образование приносит пользу как работнику, так и организации. Установка вех помогает сотруднику достичь своих образовательных целей. Это может быть особенно мотивирующим для сотрудника, который хочет получить повышение до руководящей должности в организации или хочет получить прибавку к зарплате.
Пример: завершить все учебные занятия перед следующей аттестацией или пройти программу MBA в течение трех лет.
Коммуникационные цели
Это цель саморазвития. Руководитель может помочь сотруднику приобрести и развить навыки межличностного общения, побуждая его к достижению конкретных целей.
Пример: Активно участвуйте, делясь одним пунктом на каждой еженедельной встрече.
Пример цели публичных выступлений: проведите обсуждение на еженедельном собрании команды 20 ноября, чтобы улучшить свои навыки публичных выступлений.
Цели творчества и решения проблем
Чтобы поощрить творчество и решение проблем, вы можете побудить сотрудника к практическому подходу к разработке творческих решений.
Пример: Создайте краткий список опций для нового программного обеспечения отдела. Выполните тесты всех вариантов и оставьте отзыв о своих рекомендациях.
Цели документации
Цель состоит в том, чтобы гарантировать, что сотрудник документирует эволюцию проектов и текущую ситуацию в бизнесе. Назначьте четкий результат и срок выполнения, а также сообщите им, кому отправлять документацию.
Пример: К первому понедельнику каждого месяца сообщайте исполнительной группе об обновлении статуса проекта внедрения программного обеспечения.
Цели обслуживания программы
Сопровождение программы — это процесс модернизации программного обеспечения или программ после их поставки для достижения прогнозируемых результатов. Конечным результатом является исправление возможных ошибок и повышение производительности.
Пример. К концу квартала составьте контрольный список запуска программы. Перечислите каждую задачу, укажите владельца задачи и установите сроки выполнения.
Цели лидерства
Цель состоит в том, чтобы привести поведение вашего сотрудника в соответствие со стратегией компании и получить результаты.
Пример: планируйте и проводите еженедельные собрания команды. Предоставляйте повестку дня для каждой встречи и распространяйте протоколы с просьбами о действиях в течение трех дней после встречи.
Пример: Поощряйте профессиональное развитие команды, организовав как минимум один курс под руководством инструктора, который будут посещать все члены команды. Добейтесь этого до следующего годового обзора.
Цели посещаемости и зависимости
Иногда полезно пересмотреть ожидания с точки зрения времени и посещаемости с сотрудником. Вы можете помочь переопределить время начала смены и поощрять пунктуальность.
Пример: Приходить вовремя на еженедельные собрания команды. Это показывает ваше уважение ко времени ваших коллег. Команда ценит ваше творчество и энтузиазм.
Цели тайм-менеджмента
Тайм-менеджмент — это навык, который сотрудник может приобрести при некоторой поддержке. Цель тайм-менеджмента поможет сотруднику понять, что ему нужно для выполнения некоторых задач и как составить план.
Пример. Посидите с менеджером в течение 10 минут каждое утро, чтобы обсудить и расставить приоритеты для выполнения задач.
Цели безопасности и соответствия
Чтобы убедиться, что все сотрудники соблюдают правила техники безопасности, необходимы обучающие мероприятия и документация. Ответственный сотрудник должен регулярно проверять требования безопасности и следить за их соблюдением.
Пример. Управляйте всеми необходимыми действиями по профилактическому обслуживанию в первый понедельник каждого месяца и документируйте завершенную работу в ежемесячном журнале в день ее завершения.
Цели управления проектом
Чтобы улучшить способности управления проектами, вы можете побудить своего сотрудника лучше структурировать и планировать свои задачи.
Пример: Используйте программное обеспечение для онлайн-управления документами для 100% строительных проектов компании в этом году.
