Резюме ресепшн — образцы и практическое руководство
Почти каждому офису нужен способный администратор, который будет заниматься внешними аспектами его работы.
Если вы считаете, что у вас есть то, что нужно — исключительные навыки межличностного общения и способность оставаться безупречно организованным — ознакомьтесь с этим руководством по составлению идеального резюме администратора, которое поможет вам пройти собеседование!
В обязанности ресепшн может входить:
- Приветствие и приветствие гостей и создание у них положительного первого впечатления об организации
- Направлять гостей и отвечать на их вопросы
- Уведомление других работников о приходе посетителей
- Обслуживание систем безопасности и телекоммуникаций
- Обеспечение безопасности офиса путем соблюдения процедур, мониторинга журналов и выдачи пропусков посетителей.
- Соблюдение процедур, правил и положений по содержанию безопасной и чистой приемной
- Документирование и информирование о различных действиях, нарушениях и постоянных потребностях
- Вносить вклад в команду, выполняя задачи по мере необходимости
- ответ на телефонный звонок; прием и передача сообщений; предоставление информации вызывающим абонентам
- Предоставление административной и канцелярской поддержки
- Подготовка писем и документов
- Прием и сортировка почты и посылок
- Назначение встреч и ведение календаря встреч
- Координация встреч и организация питания и бронирование номеров
- Планирование поездки
- Системы операционных точек продаж
- Проверка парковочных талонов
- Заказ канцелярских товаров
- Управление цифровыми и бумажными файловыми системами
(Подсказка: этот список может помочь вам начать работу, когда вы записываете свои обязанности на предыдущих должностях!)
Что компании ожидают увидеть в резюме ресепшн
По крайней мере, необходимо иметь аттестат о среднем образовании, чтобы найти работу администратором. Кроме того, некоторое время, проведенное в высшем учебном заведении (особенно в бизнес-школе), не повредит, чтобы доказать, что вы отлично владеете деловым английским языком.
Существуют также программы сертификации, которые помогут вам доказать свою компетентность в качестве администратора, а также подчеркнут вашу самомотивацию. Если вы искали подобную программу, обязательно разместите ее в специальном разделе «Курсы/Сертификаты»!
Вы также должны подчеркнуть опыт обслуживания клиентов, а также любую должность, на которой вы использовали навыки межличностного общения, включая спортивные команды и другие групповые мероприятия.
Если у вас есть формальное обучение ведению учета, офисному оборудованию или бизнес-программному обеспечению, обязательно укажите это!
Контактная информация для включения в резюме администратора
Когда-то в резюме нужно было указать свой почтовый адрес. Это уже не так — достаточно указать только ваш город/поселок и регион. Если вы укажете свой полный адрес, вы рискуете переполнить страницу и потратить впустую место, которое в противном случае можно было бы посвятить вашим достижениям.
Если у вас есть представительство в Интернете, связанное с вакансией, на которую вы претендуете, поместите ссылки в свою контактную информацию. Убедитесь, что любая веб-страница, которую вы добавляете, безупречно профессиональна и действительно сияет!
Резюме резюме администратора
Под своим именем и должностью вам нужно написать краткое резюме. Это соглашение заменяет старую цель резюме, которая была избыточной и ненужной формулировкой ваших краткосрочных профессиональных целей.
Резюме резюме для администратора представляет собой увлекательную «презентацию» о вас как о профессионале и должно включать в себя основные моменты резюме, а также информацию о вашей личности, которая не обязательно вписывается в какой-либо другой раздел резюме.
Пример сводного резюме администратора — правильно
Дружелюбный и эффективный администратор, умеющий как устно, так и письменно общаться. Опыт работы с клиентами, а также составления корреспонденции. Свободно владеет двумя языками на английском и испанском языках.
Неправильный пример
Я ориентированный на результат регистратор, ищущий должность в медицинском учреждении с целью использования опыта медицинской транскрипции.
Достижения для резюме администратора
Вместо того, чтобы перечислять обязанности и задачи для ваших предыдущих должностей, это может дать вам преимущество в процессе найма, перечислив ощутимые достижения за время, проведенное на этой работе.
(Если вам нужно перечислить обязанности и задачи в резюме администратора, убедитесь, что вы используете слова динамического действия и сильные глаголы!)
Примеры достижений для резюме администратора — правильно
- Консультации по поводу модернизации системы планирования офиса, повышения точности на 38%.
- Достигнута оценка удовлетворенности клиентов 95% на основе форм обратной связи.
- Успешно обрабатывал более 100 телефонных звонков ежедневно без нареканий за последние 2 года.
Неправильные примеры достижений
- Ответы на вопросы
- Обеспечено хорошее обслуживание клиентов
- Сделал телефонные звонки
Навыки резюме администратора
Hard Skills для резюме на ресепшн
- Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
- Управление поставками
- Навыки набора текста (включая WPM)
- Программное обеспечение для управления информацией
- Использование оргтехники (факсы, копировальные аппараты и т.д.)
- Многоканальные телефонные системы
Soft Skills для резюме на ресепшн
- Устное и письменное общение
- Прослушивание
- Профессионализм
- Клиентоориентированность
- Организация и планирование
- Справляться с давлением и терпеть стресс
- Внимание к детали
- Инициатива
- Надежность
- Многозадачность
- Эффективность
- Решение конфликта
- Решение проблем
- Расстановка приоритетов
- Тайм-менеджмент
Мы надеемся, что вы чувствуете себя более уверенно при создании своего резюме администратора, и мы уверены, что вы получите работу в кратчайшие сроки!
