Навыки и умения для резюме

Поскольку вы тщательно составляете резюме, специально предназначенное для конкретной должности, на которую вы претендуете, знайте, что то, как вы сообщаете о своих навыках для работы, может определить, насколько далеко вы продвинетесь в процессе найма. Если вы хотите, чтобы ваше резюме показало, что у вас есть все необходимое, чтобы оправдать собеседование, вам нужно продемонстрировать свои профессиональные навыки.

Навыки в вашем резюме могут выделить вас среди конкурентов, чтобы вы могли получить желаемую должность. И если комиссия по найму решит предложить вам работу, раздел навыков в вашем резюме может легко повлиять на размер заработной платы, на котором они остановятся.

Так с чего же начать? Нажмите на ссылки ниже, чтобы перейти к советам по составлению резюме, которые вас больше всего интересуют. Или начните сверху и прочитайте до конца, чтобы получить исчерпывающий обзор профессиональных навыков для резюме, которое должен рассмотреть любой профессионал.

 

Каковы лучшие рабочие навыки в резюме?

Ни для кого не секрет, что многие менеджеры по найму тратят совсем немного времени на просмотр резюме, прежде чем решить, следует ли отказаться от кандидата на работу или добавить его в шорт-лист. Чего вы, возможно, не знаете, так это того, что работодатели сегодня ищут работу как с жесткими, так и с мягкими навыками. Например, прочитайте любую вакансию, и вы можете увидеть следующие запросы:

• Компьютерные умения
• Опыт руководства
• Навыки коммуникации
• Организационное ноу-хау
• Навыки работы с людьми
• Сотрудничество талант
• Способность решать проблемы

Эти навыки и атрибуты, а также другие, которые мы обсуждаем в этом посте, необходимы для современного рабочего места. Твердые навыки — это технические навыки, необходимые для выполнения задач и обязанностей, связанных с работой. Они приобретаются через практику, образование и обучение. Они поддаются измерению и их легко рекламировать: у вас либо есть необходимые технические навыки и опыт, либо нет. Ваша история работы и сертификаты будут говорить с ними.

Мягкие навыки или навыки межличностного общения отражают личность и личные качества человека. Например, они могут относиться к способности вписаться в рабочую культуру компании, справляться со стрессом, четко общаться или хорошо играть с другими. Они могут быть «мягкими», но они важны для резюме: когда кандидаты на работу обладают сопоставимым уровнем опыта и технических навыков, мягкие навыки могут склонить чашу весов.

В последующих разделах приведены советы о том, как продемонстрировать в резюме навыки межличностного и профессионального мастерства. Но давайте сначала поговорим о том, какие рабочие навыки ищут работодатели.

Как сопоставить свои навыки в резюме с описанием работы

Многие компании используют систему отслеживания кандидатов (ATS), которая действует как электронный фильтр для сбора, сканирования, сортировки и ранжирования резюме, чтобы сузить круг кандидатов до наиболее подходящих кандидатов. Вот почему вам нужно настроить свое резюме и сопроводительное письмо, используя ключевые слова и фразы, которые соответствуют списку вакансий (конечно, если вы обладаете навыками, которые вы перечисляете).

Например, если работодатель ищет графического дизайнера, владеющего Adobe Creative Suite, вы не будете просто заявлять об «опыте работы с программным обеспечением для творческих профессионалов». Перечислите программное обеспечение по имени, укажите свой уровень знаний и, если он у вас есть, выделите свою сертификацию Adobe Certified Expert (ACE). Точно так же, если работодатель ищет бухгалтера с «опытом обработки ежедневных счетов и кредитов», используйте аналогичные формулировки в своем резюме. Простое перечисление «сбора квитанций» в качестве обязанности, скорее всего, не будет иметь успеха с ATS.

Повторяйте общие слова и фразы из других сообщений той же роли. Но помните, каждая должностная инструкция отличается. Адаптируйте ключевые слова и навыки в своем резюме и сопроводительном письме для каждой позиции.

Каковы примеры soft skills для резюме?

Не заблуждайтесь, социальные навыки в вашем резюме могут представлять такой же интерес для менеджера по найму, как и технические навыки, которые вы предлагаете. Умные менеджеры знают, что опытный, хорошо обученный новый сотрудник, который не вписывается в офисную культуру, плохо общается с клиентами и коллегами или зависает в условиях сжатых сроков, может нанести тяжелый урон рабочему месту. Ваше резюме, а затем и то, как вы представляете себя на собеседовании, должны убедить работодателя в том, что вы не только справитесь с работой, но и поможете команде процветать.

Не знаете, какие мягкие навыки могут отправить это сообщение? Помните, что каждое заявление о приеме на работу должно иметь индивидуальное резюме. Поэтому просмотрите обязанности на той должности, на которую вы претендуете, и определите, какие из ваших личных качеств помогут вам добиться успеха на работе и в рабочей среде.

Подумайте об этих 15 мягких навыках и личных качествах, а также о том, почему работодатели их ценят:

1. Адаптивность. Независимо от того, являетесь ли вы новым сотрудником, изучающим основы, опытным сотрудником, приспосабливающимся к меняющимся приоритетам компании, или менеджером, применяющим преобразующие технологии на рабочем месте, вы столкнетесь с некоторыми потрясениями в своей карьере. Компаниям нужны сотрудники, способные быстро адаптироваться к различным условиям и открытые для новых процессов и технологий.
2. Внимание к деталям. Ошибки дорого обходятся бизнесу с точки зрения времени и денег. Чтобы показать потенциальным работодателям, что вы внимательны и предусмотрительны во всем, что вы делаете, отправьте адаптированное, отредактированное резюме и сопроводительное письмо с основными моментами из истории работы, которые являются примером усердия и добросовестности.
3. Сотрудничество. Насколько хорошо вы работаете с другими людьми, как с членами команды, так и между отделами, будет иметь решающее значение для вашего карьерного успеха. Приведите примеры из своей трудовой биографии или, если вы только что закончили колледж, примеры из ваших лабораторий, семинаров и курсовых работ, которые демонстрируют успешную командную работу и партнерские отношения.
4. Коммуникация — независимо от отрасли, независимо от должности, устные, письменные и презентационные навыки становятся все более важными навыками на рабочем месте. Работодатели ищут кандидатов, которые могут взаимодействовать с различной аудиторией, от стажеров до топ-менеджеров, не прибегая к жаргону, и могут уверенно выступать перед аудиторией.
5. Креативность. Бизнес растет благодаря притоку свежих идей и новых подходов к решению старых проблем. Менеджеры по найму будут внимательно смотреть на тех, чьи навыки резюме показывают, что они мыслят творчески, бросают вызов статус-кво и предлагают новые решения.
6. Обслуживание клиентов. Процветание компании и карьерные перспективы сотрудников связаны с хорошим обслуживанием клиентов. Работодатели хотят, чтобы сотрудники были посвящены удовлетворению ожиданий как внутренних заинтересованных сторон, так и внешних клиентов.
7. Принятие решений. Большинство сообразительных менеджеров хотят предоставить персоналу некоторую степень автономии, чтобы руководство могло сосредоточиться на более широкой картине (они также знают, что это может повысить удовлетворенность сотрудников и их производительность). Вот почему они ценят сотрудников, которые могут оценить ситуацию и определить следующие шаги, а не постоянно просить совета.
8. Эмпатия. Понимание эмоций других важно, если вы хотите эффективно взаимодействовать с коллегами, менеджерами, непосредственными подчиненными, покупателями и клиентами. Будь то высшее руководство или рядовой сотрудник, способность поставить себя на чье-то место — ценная черта.
9. Лидерство. Даже если они не нанимают на руководящие должности, работодатели ищут кандидатов, которые могут вдохновлять и мотивировать членов команды и действовать добросовестно, справедливо и со стратегическим мышлением. По возможности подчеркните в своем резюме профессиональный опыт и навыки, которые показывают, что вы можете руководить.
10. Многозадачность. Сегодняшнее рабочее место во многих отношениях более загружено и сложнее, чем в прошлом. Сильное резюме продемонстрирует способность кандидата совмещать проекты и конкурирующие приоритеты.
11. Позитивность. Нет, это не значит «чрезмерно веселый или оптимистичный». Скорее покажите, что вы подходите к трудностям с готовностью. Стойкость и решительность, а не негативный настрой — вот что помогает добиться успеха. Этого хотят работодатели.
12. Решение проблем — Какая работа не связана с вызовами и проблемами? И какой работодатель захочет поддерживать сотрудников, когда возникают эти проблемы и вызовы? Способность разрешать конфликты и находить творческие решения больших и малых проблем — ценные навыки в резюме.
13. Самомотивация. Ни один начальник не хочет продолжать разжигать огонь под своими работниками. Приведите примеры того, как вы брали на себя инициативу решать проблемы и выполнять работу.
14. Тайм-менеджмент — какую бы роль вы ни искали, тайм-менеджмент — это главный навык, который вы должны включить в свое резюме. Работодатели хотят знать, что у вас есть дисциплина, чтобы не отвлекаться, соблюдать сроки и получать максимальную отдачу от рабочего дня.
15. Трудовая этика. Честность, пунктуальность, ответственность и надежность являются неотъемлемой частью сильной трудовой этики. Вытяните эти качества в примерах, которые вы приводите в разделах вашей профессиональной истории и навыков резюме.

Что такое технические или трудные навыки в вашем резюме?

При перечислении сложных навыков в резюме укажите конкретные навыки и сертификаты. Веб-разработчики интерфейса, например, будут сообщать о своем уровне знаний в области HTML, CSS и JavaScript, а также других технологий, которые компания перечисляет в своих объявлениях о вакансиях. Финансовый контролер, тем временем, может претендовать на прочную основу в отчетности GAAP или SEC, а навыки административного специалиста в резюме могут рекламировать сертификацию CAP или MOS.

Вот некоторые сложные навыки резюме для 15 востребованных областей:

1. Бухгалтерский учет или бухгалтерский учет. Базовые способности включают в себя выставление счетов, сборы, платежи, выверку счетов и владение программным обеспечением, таким как QuickBooks, FreshBooks и Xero.
2. Анализ данных. Предприятиям нужны профессионалы, которые могут собирать и интерпретировать технические данные для различных заинтересованных сторон. Твердые навыки в этой области варьируются от глубоких знаний теории и практики реляционных баз данных до сильных письменных и устных навыков.
3. Конфиденциальность данных. Кибербезопасность имеет первостепенное значение для любой организации, которая имеет дело с конфиденциальной или служебной информацией о клиентах. Конкретные востребованные навыки будут зависеть от должности и области.
4. Планирование ресурсов предприятия — ERP-системы, такие как Oracle, NetSuite и SAP, помогают работодателям управлять своим бизнесом и автоматизировать функции. Профессионалы в этой области захотят поделиться своим опытом кодирования и навыками управления проектами.
5. Человеческие ресурсы. Компании полагаются на специалистов по кадрам для оценки и найма кандидатов на работу, помощи в адаптации новых сотрудников и развития усилий по их удержанию. Эти профессионалы могут также заниматься вовлечением сотрудников, создавать инициативы в области оздоровления и разрабатывать программы обучения и сплочения команды. Если это ваша область, вы хотели бы продвигать свои сильные навыки общения и управления проектами в своем резюме.
6. Математика. Не только мир бухгалтерского учета требует, чтобы работники вычисляли проценты, рассчитывали маржу и создавали точные диаграммы данных. Например, специалист по маркетингу и редактор текстов, скорее всего, время от времени будут работать с результатами опросов. Для ролей, которым требуется более обширный математический фон, см. Роль консультанта по бизнес-системам, указанную в нашем блоге о вакансиях финансового консалтинга.
7. Многоязычие. Чем больше заказчиков и заказчиков вы можете обслужить, тем большую ценность вы представляете для работодателя. Востребованные вторые языки зависят от отрасли и города, но испанский, китайский, арабский, французский и немецкий языки являются одними из самых востребованных. Даже если вы претендуете на должность, которая не требует взаимодействия с международной клиентурой, свободное владение другим языком является важным преимуществом, о котором следует упомянуть. Уникальные навыки в вашем резюме помогут вам выделиться среди конкурентов.
8. Автоматизация процессов. Предприятия могут экономить ресурсы и повышать точность, используя интеллектуальное программное обеспечение и искусственный интеллект для выполнения рутинных задач. В то же время компании полагаются на людей для настройки и контроля этих систем. Освещение вашего профессионального опыта в этой области или прохождение одной из многочисленных сертификационных программ может сделать вас заметно более привлекательным для работодателей.
9. Дизайн продукта. В этой области форма и функция сливаются воедино, что оптимизирует как удобство для пользователя, так и визуальную привлекательность. Даже если у вас есть степень в области дизайна продуктов, вы хотели бы рассказать о своих конкретных навыках в своем резюме.
10. Управление проектами. В разделах «История работы» и «Навыки резюме» покажите, что вы знакомы с программным обеспечением и лучшими практиками, необходимыми для выполнения проекта от начала до конца. (Сертификат Project Manager Professional [PMP], предлагаемый Институтом управления проектами, показал бы очень желательное подтверждение ваших навыков.)
11. Исследовательские навыки. Будь то для обнаружения электронных данных, анализа конкурентов или сбора внутренних данных, работодатели ищут кандидатов на работу, которые знают, как использовать правильные исследовательские инструменты и методологии. Навыки трудных исследований в вашем резюме могут включать опыт проведения собеседований, планирования и составления графиков, а также анализа и интерпретации собранных данных, чтобы помочь заинтересованным сторонам найти решение. Владение соответствующими технологиями также должно быть указано в вашем резюме.
12. Владение программным обеспечением. Почти для каждой офисной работы сегодня требуется хотя бы базовое знание приложений Microsoft Office и G Suite для обработки текстов, электронных таблиц, электронной почты, презентаций и совместной работы. Многие роли потребуют гораздо более глубоких знаний технологий. Очевидными примерами являются рабочие места в ИТ и творческих областях, но технические навыки высоко ценятся во многих других секторах и ролях. Рассмотрим юридическую сферу: 62% юристов заявили в опросе Роберта Халфа, что на их решения о найме больше влияют технические способности кандидатов на работу, чем их социальные навыки.
13. Поисковая оптимизация — SEO и ее двоюродный брат, поисковый маркетинг (SEM) — являются ключевыми аспектами любой роли, связанной с онлайн-контентом — от писателей и редакторов до публицистов и специалистов по персоналу. Навыки SEO / SEM для резюме будут включать опыт работы (или знание) Google Analytics и Планировщика ключевых слов, оптимизацию ключевых слов, создание контента, инструменты анализа данных, а также HTML / CSS и JavaScript.
14. Навыки набора текста. Медицинские кодировщики, расшифровщики, планировщики, клерки, специалисты по вводу данных и административные работники должны иметь навыки быстрого и точного набора текста на клавиатуре. Как быстро быстро? Это зависит от отрасли и работы, но описание работы должно дать вам подсказку. Чтобы проверить свою скорость и точность, зайдите на один из многочисленных бесплатных сайтов для проверки скорости набора текста. Затем для согласованности проверьте их еще раз на другом веб-сайте.
15. Письмо и редактирование. Точно так же, как отточенные устные и презентационные навыки ценятся на современном рабочем месте, грамотное письмо и редактирование высоко ценятся практически в любой области. Четко написанные, убедительные письменные записки между отделами, электронные письма и другие внутренние сообщения поддерживают работу организации. И ни одна организация не хочет, чтобы какой- либо внешний контент — текст веб-сайта, пресс-релизы, печатные материалы или даже электронные письма компании — был омрачен неправильной грамматикой и дикцией или плохой структурой и организацией предложений.

Имейте в виду, что ваше резюме должно содержать примеры того, как вы использовали трудные навыки, которые наиболее важны для работы, которую вы ищете. По возможности отмечайте конкретные, поддающиеся количественной оценке достижения для каждой должности, которую вы занимали. Если вы занимаетесь цифровым маркетингом, укажите коэффициенты конверсии и кликабельности. Если вы руководитель проекта, продемонстрируйте проекты, выполненные вовремя и в рамках бюджета, и сообщите об их влиянии. Как мы обсудим ниже, вы хотите продемонстрировать, что вы профессионал, ориентированный на результат.

Как выявить навыки, которые ценит компания

Вам нужно использовать описание работы, чтобы настроить свои навыки резюме и разделы истории работы. Но не останавливайтесь на достигнутом. Изучите работодателя, чтобы получить представление о культуре рабочего места и ценностях компании. Вы можете обнаружить дополнительные качества, которые будут оценены работодателем.

Если вы знаете кого-то, кто работает в компании или работал в прошлом, спросите о культуре на рабочем месте и о том, что работодатель считает важным в своих сотрудниках. Также проверьте веб-сайты, такие как Glassdoor и Fairygodboss, на наличие отзывов о компании от сотрудников и бывших сотрудников. (Вы можете даже получить представление о процессе собеседования с работодателем.)

Сайт компании тоже может многое рассказать. Обычно хорошей отправной точкой является чтение страницы «О нас».

Например, в разделе «Жизнь в соответствии с нашими ценностями» IBM включает следующее:

• Забота об успехе каждого клиента
• Инновации, которые имеют значение — для нашей компании и для всего мира
• Доверие и ответственность во всех отношениях

Если бы вы подавали заявку на работу в IBM, вы хотели бы рассмотреть, какими навыками межличностного общения вы обладаете, которые соответствуют этой структуре — обслуживание клиентов, внимательность, инициативность и лояльность — и вплести их в свое резюме.

Здесь, в Robert Half, мы сосредотачиваемся на четырех принципах LEAD и продвигаем их. Они есть:

• Лидерство на собственном примере
• Этика прежде всего
• Открытость к новым идеям
• Стремление к совершенству

Если вы претендуете на работу в Robert Half, вы можете выделить навыки, которые говорят о вашем лидерстве, стремлении и усердии, а также о вашей уверенности и способности к сотрудничеству.

Итог: обратите пристальное внимание на то, как компания говорит, что она работает, и на рабочую среду, которую она продвигает, и подчеркните свои наиболее важные сильные стороны.

Думаешь, тебе бы подошло место Роберта Халфа? Ищите наши корпоративные вакансии или наши открытые вакансии по подбору персонала.

Как создать раздел навыков в резюме

Когда вы пишете резюме, важно организовать его содержание так, чтобы оно было кратким и легко читаемым. Раздел с тремя столбцами и тремя строками в верхней части вашего резюме, чуть выше вашего профессионального опыта, — это полезный способ перечислить девять социальных и технических навыков, которые напрямую связаны с требуемой квалификацией. Это также хорошее место для добавления ключевых слов, которые вы идентифицировали.

Вам не нужно больше пары слов, чтобы показать, что вы предлагаете. Это должен быть маркированный список, который читатель может быстро просмотреть. Полные предложения войдут в вашу историю работы.

Вот несколько примеров того, что профессионалы из разных отраслей могли бы перечислить в этом разделе:

1. Бухгалтерские работы

Ожидается, что бухгалтеры будут обрабатывать цифры, а также делать выводы на основе данных и сообщать их людям за пределами своего отдела. Вы можете включить навыки в следующих областях:

• Аналитика и решение проблем
• Майкрософт Эксель
• Программное обеспечение для планирования ресурсов предприятия
• Бизнес и лидерство
• Вербальные и письменные навыки
• Аналитика данных
• Признание доходов
• Риск и соответствие
• Общепринятые принципы бухгалтерского учета (GAAP)

Отправьте нам свое резюме на должности бухгалтера, от клерков до бухгалтеров и контролеров.

2. Работа по обслуживанию клиентов

Когда у клиентов возникают проблемы или опасения по поводу компании, они обращаются в отделы обслуживания клиентов, чтобы решить свои проблемы. Работа с общественностью в этих ролях часто требует навыков в следующих областях:

• Ввод данных
• Внимательное слушание, эмпатия
• Устранение неполадок и исследования
• Терпение
• Скорость и эффективность
• Положительный настрой
• Дипломатия
• Навыки коммуникации
• Тайм-менеджмент

Выполните поиск вакансий по обслуживанию клиентов, чтобы увидеть описания вакансий для различных ролей от представителей до менеджеров.

3. Вакансии бизнес-аналитика

У бизнес-аналитика много ролей: специалист по данным, специалист по финансам и специалист по решению проблем. Навыки для резюме бизнес-аналитика могут включать:

• Деловая хватка
• Сбор данных
• Отношения с клиентами
• Стратегическое мышление
• Вербальные и презентационные навыки
• Управление проектом
• Сотрудничество
• Критическое мышление
• Решение проблем

Ознакомьтесь со всеми нашими вакансиями бизнес-аналитика !

4. Маркетинговые вакансии

Работа в маркетинге может охватывать весь спектр от специалиста по маркетингу в социальных сетях или электронной почте до менеджера по продукту и бренд-менеджера. Но в целом кандидаты, претендующие на работу в сфере маркетинга, должны демонстрировать сочетание мягких и жестких навыков, отражающих творческий и в то же время аналитический характер карьеры. Вот некоторые примеры:

• Создание контента
• Исследования рынка
• Веб-аналитика
• SEO и SEM
• Критическое мышление
• Управление проектом
• Системы управления контентом
• Социальные сети (стратегия, кампании и т. д.)
• Креативность

Поиск работы в сфере маркетинга? Ознакомьтесь с нашими доступными маркетинговыми и креативными вакансиями прямо сейчас!

5. Вакансии веб-разработчика

Веб-разработчикам нужны как технические навыки для выполнения своих задач, так и социальные навыки для работы с клиентами и внутренними заинтересованными сторонами. Независимо от того, ищете ли вы позицию для фронтенда или бэкенда, вам следует внимательно изучить технический стек, описанный в объявлении о вакансии, а затем адаптировать свое резюме в соответствии с потребностями работодателя и рабочей средой. Некоторые мягкие и жесткие навыки для резюме веб-разработчика могут включать:

• Языки кодирования
• Навыки устранения неполадок и тестирования
• Операционные системы
• Программное обеспечение базы данных
• UX и UI дизайн
• Управление проектом
• Веб-фреймворки
• Дизайн API
• Командная работа

Ищите наши открытые вакансии веб-разработчика !

6. Графический дизайн

Графические дизайнеры должны обладать сочетанием творческого чутья и технического мастерства. В дополнение к созданию впечатляющего цифрового портфолио, вы можете упомянуть в своем резюме следующие навыки:

• Принципы дизайна, такие как теория цвета и типографика
• Разработка бренда
• Рассказывание историй
• Внимание к детали
• Сотрудничество с клиентами
• Управление проектом
• Приверженность дедлайнам
• Тайм-менеджмент
• Вербальные и презентационные навыки

Просмотрите все наши вакансии графического дизайнера !

Если вы работаете в специализированной области, такой как юриспруденция или технология, другим вариантом может быть создание столбца навыков сбоку на первой странице. Это даст вам больше места для перечисления всех навыков, разделенных на технические и межличностные, которые относятся к работе, на которую вы претендуете.

Важно сделать раздел навыков привлекающей внимание частью вашего резюме. Не каждый работодатель использует ATS, поэтому вы хотите, чтобы этот раздел выделялся среди читателей.

Как использовать свои навыки для работы

Имейте в виду, что навыки должны быть выделены в вашей истории работы и других разделах резюме, таких как волонтерская деятельность или профессиональные сертификаты. Там вы с меньшей вероятностью назовете конкретный навык, чем продемонстрируете его — например, вы «привели командный проект к успешному завершению», а не «обладаете лидерскими качествами» или «навыками управления проектами».

Здесь вы также могли бы привести конкретные примеры того влияния, которое вы оказали на своего нынешнего или прошлого работодателя. Впечатляющие навыки в вашем резюме привлекут к вам пристальное внимание. Впечатляющие результаты в вашем резюме помогут вам пройти собеседование и, возможно, получить предложение о работе.

Вот несколько советов и примеров того, как представить свои навыки в резюме:

Коммуникация. Сосредоточьтесь на своих устных, письменных и презентационных навыках, а также на навыках совместной работы и обслуживания клиентов. В своей истории работы покажите, как ваш послужной список тесного общения с коллегами, менеджером, клиентами или заказчиками приносил стабильные результаты.

• Написал ежемесячную рассылку по электронной почте клиентам, которая увеличила посещаемость сайта на 35%
• Представлено на восьми корпоративных вебинарах, аудитория которых в среднем достигла 5000 человек за сеанс.

Многозадачность. Может быть сложнее показать количественные результаты для многозадачности. Но вы все равно можете дать работодателю представление о конкурирующих задачах и ситуациях, с которыми вы регулярно сталкивались, и о том, как вы справлялись с этим спокойно и эффективно.

• Плавно и спокойно расставил приоритеты по нескольким проектам веб-дизайна для команды из 20 человек в быстро меняющейся среде.
• Управлял редакционными сроками для годового отчета компании и отчета о корпоративной социальной ответственности, еженедельно доставляя новый контент команде маркетинга по электронной почте, что повысило количество кликов на 20%.

Лидерство. Вам не обязательно занимать руководящую должность, чтобы демонстрировать лидерство. Принятие на себя ответственности за важный результат более крупного командного проекта, работа в предпринимательской манере независимо от команды, глубокое погружение в проблему сверх ожиданий для достижения решения — все это демонстрирует лидерство и способность вдохновлять коллег. Помимо ваших официальных обязанностей, работа волонтером в компании также может создать возможность продемонстрировать лидерство на деле.

• Возглавлял рабочую группу из 10 человек, которая вместе работала над сокращением операционных расходов компании на 15%.
• Организовал и возглавил рабочую группу из шести сотрудников-добровольцев, которая исследовала практику корпоративной благотворительности и рекомендовала новых бенефициаров для рассмотрения высшим руководством.

Решение проблем — покажите важную роль, которую вы сыграли для нынешних и бывших менеджеров, приведя примеры, когда вы удвоили усилия в решении давних командных проблем или проявили творческий подход, столкнувшись с проблемой.

• Внедрены новые процедуры консолидации для ежемесячного и ежеквартального закрытия, сократившие время закрытия на 30%
• Закрыто 92 % обращений в службу поддержки настольных компьютеров по первому звонку без эскалации.

Надежность. Менеджеры по найму хотят, чтобы в их командах были люди, которые будут делать то, что они говорят, что собираются делать. Надежность может быть особенно важна, если вы работаете с внешними клиентами, когда нарушение сроков может означать потерю бизнеса и испорченную репутацию.

• Завершение всех проектов вовремя или раньше срока, что привело к повышению до менеджера по работе с клиентами после 12 месяцев работы.
• Дважды награжден благодарностью генерального директора «Идеальная посещаемость» на ежегодном мероприятии по признанию сотрудников компании.

Технологии. Технологические навыки в вашем резюме должны иметь отношение к работе, которой вы занимаетесь. Если вы ищете роль административного помощника, вам не нужно вписываться в ту курсовую работу по логике данных, которую вы проходили до смены специальности. А если вы UX-дизайнер или программист, вам не придется рекламировать свое знакомство с документами Word или Google.

• Создание ежемесячных презентаций PowerPoint для поддержки отчета курирующего менеджера о кампаниях в социальных сетях / электронной почте, вовлеченности клиентов и коэффициенте конверсии для исполнительной команды.
• Проведено обучение другого вспомогательного персонала после того, как менеджеры признали успех презентаций
• Оптимизировано более 300 сообщений в блогах, увеличив органический трафик на 33% и коэффициент конверсии на 15%.

Что вы не должны делать с профессиональными навыками в вашем резюме?

Мы сказали все это выше в том или ином месте. Но теперь, когда у вас есть представление о том, что вы должны делать, вот краткий обзор того, чего не следует делать с вашим резюме:

Не преувеличивайте и не лгите о своих навыках или о чем-то еще. Никогда не поддавайтесь искушению раздуть название должности, добавить сертификат или навыки, которых у вас нет, или приукрасить работу, которая длилась не так долго, как вы говорите. Делать ложные заявления или приукрашивать правду не стоит риска. Большинство компаний проводят проверку биографических данных и рекомендации по телефону, а ложь серьезно подорвет вашу благонадежность и, вероятно, будет стоить вам работы.

Не пропускайте цифры. Как мы уже обсуждали, не будьте расплывчатыми. Независимо от того, на какую должность вы претендуете, вы должны попытаться количественно оценить свою ценность. Вы сократили расходы для своей компании, увеличили продажи или вышли на новые целевые рынки? Вы отвечали на запросы клиентов или обрабатывали заказы на X% быстрее, чем в прошлом году? Все эти достижения связаны с цифрами, которые вы можете использовать в своем резюме.

Не злоупотребляйте словами. Проверьте свое резюме на многословность. Если вы чувствуете, что раздел короткий, может возникнуть соблазн выразиться витиевато, но «из-за того, что» далеко не так хорошо, как «потому что». Также избегайте использования делового жаргона или клише, таких как «синергия» или «нестандартно».

Не забудьте вычитать. Перед тем, как отправить свое резюме, тщательно проверьте его на наличие орфографических, грамматических и форматных ошибок. Затем попросите кого-нибудь, кто понимает ваши цели поиска работы, просмотреть его. Просмотрите печатную копию: иногда легче найти ошибки на бумаге, чем на экране компьютера.

Ваше резюме и навыки в вашем резюме должны быть точным, правдивым отчетом о вас, вашей истории работы и ваших способностях. Но помогите менеджеру по найму и рекрутерам, разработав его таким образом, который непосредственно отвечает их потребностям. То есть быть вдумчивым и аккуратным. Время и работа, которые вы вложили в это, окупятся, когда поступят приглашения на собеседование.