Существует очень мало профессий, которые не требуют тех или иных навыков многозадачности. Сотрудники редко могут позволить себе роскошь сосредоточиться на одной задаче за раз в современном мире работы.
Большинство рабочих мест требуют от сотрудников уравновешивания конкурирующих потребностей в их времени и энергии, и работодатели ожидают, что вы сможете справиться с несколькими приоритетами. Даже если вы не думаете, что много делаете, вы, скорее всего, большую часть времени работаете в режиме многозадачности.
Когда вы ищете работу, работодатели захотят знать, что вы умеете успешно работать в режиме многозадачности. Поэтому важно быть готовым поделиться во время собеседований примерами того, как вы справлялись с несколькими задачами или проектами в прошлом.
Что такое многозадачность?
Многозадачность предполагает совмещение различных видов деятельности и переключение внимания с одной задачи на другую. В идеале сотрудник сможет удовлетворить требования нескольких различных заинтересованных сторон, не опуская мяч.
Опасность многозадачности заключается в том, что эффективность может быть поставлена под угрозу, если работник пытается выполнять слишком много задач одновременно. 1
Современные технологии усложняют ситуацию для многих работников, поскольку ожидается, что они будут одновременно обрабатывать запросы через электронную почту, Slack, Zoom, текстовые сообщения, телефонные звонки и личные контакты с коллегами и клиентами. Стало нормой проверять телефон и электронную почту во время работы над другими задачами.
Работа, которая требует интенсивной концентрации на сложных задачах, а также частого взаимодействия с другими людьми, может быть особенно сложной. Может быть трудно сосредоточиться, когда вы пытаетесь сделать слишком много дел одновременно, и важно уметь управлять своей рабочей нагрузкой.
Как (и как не) успешно работать в режиме многозадачности
Сотрудники, эффективно работающие в режиме многозадачности, должны иметь возможность плавно и полностью переключать свою концентрацию с одного вида деятельности на другой. Чтобы сделать это успешно, работники должны уметь расставлять приоритеты в задачах и в первую очередь решать самые важные и насущные потребности.
Также важно знать, когда многозадачность — плохая идея. Есть определенные работы и задачи, где вам нужно работать над чем-то одним за раз. Помните об этом, когда вы проходите собеседование, и обязательно адаптируйте свои ответы на вопросы к работе, на которую вас рассматривают.
Примеры навыков многозадачности
В следующем списке представлены ситуации, в которых сотрудник должен выполнять несколько задач одновременно. Вы найдете примеры, применимые ко многим различным отраслям, от гостиничного бизнеса и медицины до дизайна и финансов. Используйте эти ситуации, чтобы придумать свои собственные примеры случаев, когда вы одновременно выполняли несколько задач одновременно.
- Отвечать на телефонные звонки во время приветствия посетителей в оживленной приемной.
- Выполнение работы над тремя различными проектами графического дизайна на разных стадиях завершения
- Выполнение пяти разных заказов на еду одновременно
- Разработка нового веб-сайта при обновлении других сайтов
- Наказание ученика, который ведет себя неподобающим образом во время урока
- Ведите автобус, успокаивая словесно оскорбляющего пассажира
- Прием звонков от проблемных инвесторов при управлении портфелями во время спада на рынке
- Ведение нескольких учетных записей в социальных сетях при работе над задачами по емейл-маркетингу
- Мониторинг моделей воздушного движения и управление воздушными судами
- Полировка пресс-релиза при доработке деталей рекламного мероприятия
- Подготовка лекции, создание предложения о гранте, взаимодействие с советниками, которые заходят, и предоставление информации председателю комитета.
- Подготовка презентации продаж при рассмотрении жалобы от другого клиента
- Приоритет жалоб в офисе обслуживания клиентов
- Оформление закрывающих документов для различных сделок с недвижимостью
- Обработка страховых документов, назначение встреч, приветствие пациентов и ответы на телефонные звонки в стоматологическом кабинете
- Усовершенствование компьютерных программ с учетом потребностей внутренних пользователей
- Ответ на кнопку вызова от пациентов во время записи истории болезни
- Пересмотр процесса оценки эффективности при ответах на вопросы сотрудников о льготах
- Планирование рабочих при управлении их должностными обязанностями
- Подача напитков, оформление чеков, прием заказов и доставка еды посетителям ресторана, пока она еще горячая.
- Сортировка пациентов в отделении неотложной помощи
- Написание аттестации при приеме звонка от начальника и поиске замены отсутствующему работнику
- Написание предложения по реконструкции при составлении графика субподрядчиков
Как продемонстрировать свои навыки
Если в объявлении о вакансиях конкретно указаны кандидаты с сильными навыками многозадачности, то перед собеседованием рекомендуется сесть и привести примеры.
Перечислите случаи, когда вам приходилось работать в режиме многозадачности на предыдущих работах. Если вы недавно закончили колледж, поищите примеры, когда вы управляли несколькими приоритетами в рамках своей курсовой работы.
Если у вас есть два или три известных вам примера, которые вы можете развить, вы будете более чем готовы показать своим интервьюерам, что вы именно та многозадачная рок-звезда, которую они ищут.
