Быть бортпроводником (ранее известная как «стюард» или «стюардесса») — это больше, чем просто подача напитков. Хотя бортпроводники стремятся к комфорту своих пассажиров, это правда, но в этой карьере есть гораздо больше.
Основная задача бортпроводника — обеспечивать безопасность пассажиров и членов экипажа. Они реагируют на любые аварийные ситуации, возникающие в самолете, и следят за тем, чтобы все соблюдали правила Федерального управления гражданской авиации (FAA).
Хотите узнать об этой успешной карьере? Давайте подробнее рассмотрим, как стать бортпроводником, а также какие тренинги и сертификаты должны пройти бортпроводники.
1. Станьте хорошим кандидатом на работу в авиакомпанию
Первый шаг к тому, чтобы стать бортпроводником, — это подать заявку на вакансию в авиакомпании. Вам необходимо соответствовать требованиям авиакомпании к образованию и опыту. Авиакомпании требуют, чтобы соискатели имели как минимум аттестат средней школы или его эквивалент (GED). Однако многие будут нанимать только тех кандидатов, которые учились в колледже или имеют степень младшего специалиста или бакалавра. Специальности, которые подготовят вас особенно хорошо, включают гостеприимство, общение, туризм и связи с общественностью.
Работодатели часто отдают предпочтение кандидатам, имеющим опыт работы в смежной сфере. Если вы хотите стать бортпроводником, подумайте о том, чтобы получить соответствующий опыт в обслуживании клиентов, работая в отеле, на курорте или в ресторане.
Бортпроводники также должны соответствовать определенным физическим требованиям. У авиакомпаний обычно есть минимальная и максимальная высота. Они также требуют, чтобы обслуживающий персонал мог сидеть на откидном сиденье и выполнять ряд физических задач, таких как толкание, тяга, сгибание и подъем, с разумными приспособлениями.
Вам также необходимо будет пройти проверку биографических данных и проверку на наркотики перед приемом на работу. Видимые татуировки обычно не допускаются, если они не могут быть скрыты с помощью макияжа. 1
Будьте готовы пройти несколько интервью. Например, авиакомпания может начать с телефонного опроса или группового собеседования, прежде чем перейти к индивидуальному собеседованию. Одевайтесь профессионально и будьте готовы обсудить, почему вы могли бы стать отличным представителем авиакомпании.
То, что вы узнаете во время обучения, подготовит вас к техническим аспектам вашей работы бортпроводником, но ваши навыки межличностного общения не менее важны. Вам потребуются отличные коммуникативные навыки, потому что вы будете проводить много времени, общаясь с пассажирами и другими членами вашего летного экипажа.
Стрессовые ситуации требуют качественного обслуживания клиентов и навыков решения проблем. Хорошие навыки слушания позволят вам понять и удовлетворить потребности клиентов.
2. Пройдите программу обучения бортпроводников, предоставляемую авиакомпанией.
После того, как вас наняла авиакомпания, она проведет формальное обучение в своем летном учебном центре. В течение трех-шести недель вы проведете там, ожидая получить в классе инструктаж по правилам полетов, должностным обязанностям и деятельности компании.
Авиакомпании обычно организуют проживание и транспортировку в учебный центр, но вы можете нести ответственность за питание. Обучение может быть платным или неоплачиваемым, в зависимости от авиакомпании.
Наряду с другими новыми сотрудниками вы узнаете, как справляться с чрезвычайными ситуациями, включая процедуры эвакуации из самолета и использование аварийного оборудования, такого как эвакуационные горки, кислородные маски и плавсредства. По мере того, как вы приближаетесь к концу обучения в классе, вы совершаете тренировочные полеты, и ваши навыки будут оцениваться.
3. Получите сертификат продемонстрированного владения языком
После того, как вы закончите обучение, спонсируемое работодателем, операционный директор авиакомпании подаст заявку на получение вашего Сертификата продемонстрированной квалификации от FAA.
Это часть процесса для бортпроводников, как это определено в Законе о повторной авторизации авиации «Vision 100-Century of Aviation», который вступил в силу в декабре 2004 года. Однако этот сертификат выдается только тем бортпроводникам, которые соответствуют определению Закона:
Закон определяет бортпроводника как человека, который работает в салоне самолета с 20 или более местами и используется авиаперевозчиком, входящим в состав 121 или 135, для обеспечения авиаперевозок.
После подачи заявки на сертификат FAA подтвердит вашу запись. Тогда вы получите право работать над полетом.
Бортпроводники должны проходить ежегодное обучение, чтобы поддерживать свои сертификаты в актуальном состоянии.
4. Начните свою карьеру бортпроводника
После завершения обучения и получения сертификата вы можете подумать, что скоро будете путешествовать по всему миру и одновременно зарабатывать на жизнь.
Не так быстро. Хотя будут некоторые возможности поработать, у вас еще не будет регулярного расписания, и пройдет некоторое время, прежде чем вы сможете летать по некоторым из наиболее желательных маршрутов. Продолжительность зависит от авиакомпании, в которой вы работаете, и от того, в каком хабе вы работаете, но это может быть от нескольких месяцев до нескольких лет.
Новые бортпроводники обычно тратят не менее одного года на резервный статус, хотя некоторые авиакомпании или города могут потребовать от бортпроводников потратить до пяти лет на резервный статус или «по вызову». 5 Вам нужно будет держать свою сумку для ночевки упакованной, так как вам нужно будет немедленно явиться на работу, чтобы заменить отсутствующих членов экипажа или покрыть дополнительные рейсы.
Вам платят за время, которое вы находитесь в резерве, и авиакомпания обычно назначает вам определенные дни для работы по вызову. Вы не будете звонить каждую минуту. 6 1
В конце концов, вы сможете делать ставки на ежемесячные задания, но это зависит от стажа работы.
Часто задаваемые вопросы
Сколько вам нужно лет, чтобы стать бортпроводником?
FAA требует, чтобы бортпроводники были не моложе 18 лет. Однако некоторые авиакомпании предъявляют более высокие требования к минимальному возрасту. Более опытные кандидаты могут иметь преимущество при приеме на работу в качестве бортпроводников из-за разнообразия требуемых навыков.
Какие классы вам нужны, чтобы стать бортпроводником?
Диплом средней школы или GED — это минимальный уровень образования, необходимый для работы бортпроводником. Однако некоторые авиакомпании могут предпочесть кандидатов, окончивших курсы колледжа или имеющих степень младшего специалиста или бакалавра. Особенно полезными могут быть уроки гостеприимства, общения, туризма и связей с общественностью.
