Вы просмотрели свое резюме, ознакомились с общими вопросами о поведенческом интервью и рассмотрели несколько историй, которыми вы можете поделиться во время собеседования.
Все хорошо, и вы чувствуете себя уверенно. И когда интервьюер говорит: «Расскажите мне о случае, когда вы не согласились со своим руководителем», вы готовы начать прямо рассказывать историю о том, как однажды вы смело выступили против директора по маркетингу в вашей предыдущей компании по поводу новой кампании, которую вы было плохое предчувствие.
Ладно, может быть, это не похоже на тебя — пока. Давайте сделаем шаг назад и поговорим о том, как вы можете туда попасть.
Выберите правильную историю
Все эти вопросы «Расскажите мне о времени, когда…» требуют историй. Мне как менеджеру по найму невероятно неприятно брать интервью у того, у кого нет историй, которыми можно поделиться. В конце концов, как кто-то может знать, что вы можете сделать, если вы не можете говорить о том, что вы сделали? Не будь таким кандидатом на работу.
Итак, как найти подходящие истории, которыми можно поделиться? Просмотрите описание вакансии и выделите все необходимые навыки. Скорее всего, вы обнаружите такие вещи, как «способность работать в команде и независимо», «комфортно работать в режиме многозадачности» или «сильные коммуникативные навыки».
Затем придумайте пример, когда вы продемонстрировали каждую из этих черт, но имейте в виду, что вам не обязательно нужны разные примеры для каждой из них. На самом деле, лучше придумывать гибкие истории, поскольку вам все равно придется адаптировать их к конкретным вопросам.
Есть, конечно, несколько вещей, о которых часто любят спрашивать интервьюеры, но которых нет в должностных инструкциях. Будьте готовы к «негативным» вопросам, например: «Расскажите мне о случае, когда вам пришлось справляться с конфликтом в вашей команде» или «Расскажите мне о случае, когда вы потерпели неудачу». Дело не в том, что интервьюеры хотят вас достать — полезно знать, как вы справляетесь с конфликтами и неудачами, — просто не лучшая идея включать в описание работы фразу «вы должны справляться с частыми командными конфликтами».
Наконец, обдумайте еще несколько вопросов, которые потенциально могут возникнуть в зависимости от должности, на которую вы претендуете, и вашей конкретной ситуации.
Например, если в вашем резюме есть большой пробел, вы должны быть готовы рассказать о том, почему вы больше не работаете на своей предыдущей работе (подробнее об этом здесь), или если вы входите в недавно объединенную компанию. отдел, вы должны быть готовы обсудить время, когда вы были частью больших перемен.
Делать заявление
Когда у вас есть свои истории, пришло время немного глубже подумать о том, почему эти вопросы задаются в первую очередь. Что на самом деле хочет знать интервьюер?
Потратьте несколько секунд, чтобы подумать об этом, прежде чем начать отвечать на вопрос — даже если у вас есть идеальная история, — чтобы вы могли сделать соответствующее вступительное заявление о том, какова, по сути, будет мораль вашей истории.
Причина этого в том, что, хотя интервьюер специально просит вас рассказать историю, идея состоит в том, что он или она узнает что-то о том, как вы делаете что-то. Проблема в том, что то, что интервьюер вынесет из вашей истории, может сильно отличаться от того, чем вы надеялись поделиться.
Например, скажем, вы рассказываете историю о противостоянии директору по маркетингу, когда его попросили рассказать о конфликте с предыдущим руководителем. Вы красноречиво рассказываете о том, как безрезультатно поделились своими сомнениями по поводу новой маркетинговой кампании, но как только появились первоначальные цифры, стало ясно, что вы были правы. Вы с триумфом показали спектакль режиссеру, и она согласилась отказаться от кампании.
Хотя эта история определенно подходит, на самом деле есть несколько разных способов, которыми ее можно воспринять неправильно. Интервьюер может указать на тот факт, что вы действительно ничего не делали, пока не стало слишком поздно, или что вы были неубедительны или плохо общались, когда впервые высказали опасения по поводу кампании.
Чтобы ваши истории были максимально эффективными, сделайте заявление, прежде чем начать рассказывать историю. В этом конкретном примере это может быть что-то вроде: «В начале своей профессиональной карьеры я понял, что можно не соглашаться, если вы можете подтвердить свои догадки данными». Теперь, когда вы рассказываете свою историю, речь идет не о различных способах, которыми вы могли бы лучше подойти к ситуации, а о том, как вы узнали из этого опыта и как вы используете его для обоснования будущих разногласий.
Завершить сильно
Итак, когда дело доходит до вопросов о поведенческом интервью, подготовьте несколько историй, а затем потренируйтесь составлять их на основе заданного вам вопроса. Практикуйтесь, практикуйтесь, практикуйтесь, и вскоре вы будете звучать естественно.
Последняя часть головоломки хорошо завершает ваши ответы. Вы же не хотите испортить свой идеальный кадр и историю, закончив свой ответ фразой «И… да».
Вместо этого попробуйте связать историю с компанией или должностью. Быстрое объяснение того, как ваш опыт может быть полезен на должности, на которую вы проходите собеседование, — это всегда хороший способ подвести итоги.
Еще один способ закончить ответ — дать «короткую» версию ответа. Например: «Короче говоря, я не то чтобы отлично справляюсь с несколькими задачами — я просто часто устанавливаю и пересматриваю свои приоритеты». Завершение ответа на собеседовании (см. более подробные советы здесь) — такая область подготовки, которой обычно пренебрегают, но она действительно может помочь вам произвести впечатление «сильного коммуникатора», поэтому не игнорируйте ее во время практики.
Люди предполагают, что эти вопросы касаются истории. И да, это важный компонент.
Но даже если ваша история не совсем соответствует тому, о чем спрашивали на собеседовании, если она хорошо оформлена и вы сделаете все возможное, чтобы рассказать интервьюеру, что он или она должны вынести из нее, вы на самом деле произведете более сильное впечатление..
Так что не слишком зацикливайтесь на том, чтобы выстроить идеальные истории или точно соответствующий опыт. Вместо этого сосредоточьтесь на сообщениях, которые вы пытаетесь донести до менеджера по найму, и подкрепите их историями, которые у вас есть.
