Представьте, если бы рынок труда был похож на видеоигру.
Вы начинаете с цели (цель: стабильная зарплата), должны выполнять задания и квесты (собеседования) и в конечном итоге получить работу своей мечты (разблокировано достижение: карьера!).
Конечно, ни одна хорошая игра просто не заканчивается тем, что вы достигаете своей первой цели (получение первой работы), что означает, что вы продолжите получать побочные квесты и задания (повышенные обязанности, обзоры производительности) и получать награды (повышение! Продвижение! Место для парковки !).
В конце концов, когда у вас будет достаточно их, вы начнете продвигаться… иначе говоря, повышать уровень!
Когда вы впервые начинаете поиск работы, вы находитесь на нулевом уровне (безработный). Затем вы переходите к:
-
- Начальный уровень
- Испытательный
- Штатный сотрудник
Хотя выполнение каждого уровня занимает все больше и больше времени, в конечном итоге вы получите одну из самых больших возможностей в своей карьере (повышение уровня: менеджмент!).
Поздравляю!
Вы готовы к своему следующему приключению (вставьте сюда дрянную 8-битную музыкальную тему из wav-файла и аплодисменты), справляйтесь с вопросами на собеседовании для менеджеров!
Конечно, как и герой любой хорошей видеоигры, повышение уровня требует времени и усилий, и убедитесь, что вы готовы, прежде чем приступить к этому новому квесту. Попытка повысить уровень до того, как ваши навыки будут должным образом отточены, — хороший способ нанести критический удар вашим руководителям и потерять очки в компании, в которой вы работаете.
И да, мы слишком много развлекаемся с этой аналогией с видеоигрой, чтобы отпустить ее, так что расслабьтесь, устройтесь поудобнее и убедитесь, что у вас есть постоянный запас Monster и Doritos под рукой, потому что мы только начинаем разогретый! Считайте это своим неофициальным «пошаговым руководством» по собеседованию на руководящую должность.
Итак, прежде чем мы начнем, мы хотели сообщить вам, что есть более 100 других сложных вопросов собеседования, которые вам могут задать на собеседовании. Звучит напряженно, правда?
Когда открывается позиция руководства
Чтобы продолжить нашу аналогию с видеоиграми, давайте представим, что вы уже несколько лет работаете на уровне 3 (штатный сотрудник) . Вы получаете отличную зарплату, хорошо выполняете свою работу, вы постоянно получаете отличные отзывы сотрудников, а остальная часть вашей команды уважает вас и уважает вас.
Однажды вы слышите, как несколько ваших руководителей говорят об открытии руководящей должности в вашем отделе и о том, что они хотят нанять сотрудников изнутри. Повышение заработной платы существенное, а работа — это то, с чем вы уже знакомы, так что начинаете думать … может быть, вы подадите заявку!
Все это невероятно захватывающе, но прежде чем вы поспешите домой, чтобы закончить свое резюме , давайте сделаем шаг назад и убедимся, что вы действительно готовы, а это значит, что нужно провести серьезную самооценку. В конечном итоге компания хочет нанять менеджера , который, как они знают, может грамотно руководить командой, получать хорошие результаты и разделять долгосрочные цели организации на эту должность.
Несмотря на то, что все отрасли различаются, существуют некоторые стандартные требования, которые можно практически гарантировать, что все компании будут искать своего менеджера.
Теперь давайте представим, что каждый из этих вопросов на самом деле является флажком для вашего персонажа видеоигры, и каждое «да» дает вам зеленую галочку, а каждое «нет» дает вам красный крестик.
У вас больше зеленых флажков, чем красных крестиков?
Если ответ отрицательный, не расстраивайтесь. Нет ничего постыдного в том, чтобы оставаться там, где вы находитесь, и продолжать оттачивать свои навыки и работать над увеличением количества зеленых проверок. Лучше быть чрезмерно готовым, чем просто чрезмерно нетерпеливым.
Если вы ответили «да», примите наши поздравления! Вы только что открыли следующий раздел!
Подготовка к предстоящей битве
Да, мы говорили о битве, но прежде чем вы начнете полировать свою косплей-броню и попытаться выяснить, как разместить осадную машину в своем офисе, мы говорим о мысленной битве… а не о физической битве. Тем не менее, вам нужно как подготовиться, так и продумать стратегию решения этой новой задачи.
Первое, что вам нужно сделать, это осознать, что вопросы, которые вы получите, совсем не те, которые вы бы получили на традиционном собеседовании . Если раньше вам задавали вопросы о ваших конкретных навыках и опыте как сотрудника, теперь ваши вопросы будут больше сосредоточены на вашей способности получать результаты от команд, которыми вы будете руководить.
Говоря о руководящих командах, работа с разными людьми — еще один аспект управления проектами , поэтому ожидайте некоторых вопросов, касающихся ролей лидерства и разрешения конфликтов.
Наконец, будьте готовы ответить на некоторые традиционные вопросы собеседования. Сферы, которые, вероятно, будут охвачены, включают ваши долгосрочные цели , вашу текущую роль в компании и то, в чем вы видите себя в будущем.
Теперь, когда мы рассмотрели, чего ожидать, давайте сосредоточимся на создании вашего арсенала ответов, чтобы вы были готовы к настоящему собеседованию.
Подобно поведенческим вопросам, которые мы неоднократно задавали в других блогах, вопросы собеседования с менеджером проекта всегда должны сопровождаться конкретными примерами из вашего прошлого. Ваша цель — продемонстрировать интервьюеру, что вы не просто хорошо осведомлены, но и имеете большой опыт (максимум XP!).
Совет Майка: имейте в виду, что, поскольку менеджмент является руководящей позицией, наличие примеров, включающих истории успеха, в которых вы демонстрируете успехи в руководстве, — это быстрый способ улучшить ваши ответы!
10 самых популярных вопросов и ответов на собеседовании с руководителями
Вот 10 примеров вопросов (и ответов) на управленческом собеседовании, с которыми вы можете попрактиковаться:
1. Опишите свой стиль управления.
Пример ответа: Я доверяю своей команде. Я начинаю каждый проект с того, что даю четкие указания и обрисовываю наши общие цели, но я действительно стараюсь не заниматься микроменеджментом. Я предпочитаю не вмешиваться, когда дело доходит до индивидуальных задач, но в то же время я всегда доступен для помощи, совета и помощи, когда это необходимо. Мне нравится знать, что происходит при регулярных неформальных проверках, но я стараюсь не давать людям ощущение, будто я дышу им в шею или заставляю всех жертвовать ценным рабочим временем ради ненужных встреч команды. Несколько лет назад я участвовал в большом программном проекте, в котором пять человек работали над отдельным фрагментом кода, который в конечном итоге был объединен в одну большую программу. Вместо того, чтобы заставлять людей начинать и останавливать работу для участия в групповых занятиях,Я установил доску для общения, которая позволила нам мгновенно обмениваться сообщениями как в группе, так и индивидуально. Я также включил раздел обновления статуса, где мы могли публиковать, над чем мы все работаем и как это продвигается. Это позволило мне быть в курсе всех аспектов проекта, не навязчиво, и дало нам всем возможность работать вместе. Это также позволило каждому в любое время связаться со мной с вопросами и проблемами, что позволило нам быстро решить проблемы. Вся программа была завершена вовремя, и идея создания доски была настолько удачной, что теперь я использую ее в каждом проекте, над которым работаю.Это позволило мне быть в курсе всех аспектов проекта, не навязчиво, и дало нам всем возможность работать вместе. Это также позволило каждому в любое время связаться со мной с вопросами и проблемами, что позволило нам быстро решить проблемы. Вся программа была завершена вовремя, и идея создания доски была настолько удачной, что теперь я использую ее в каждом проекте, над которым работаю.Это позволило мне быть в курсе всех аспектов проекта, не навязчиво, и дало нам всем возможность работать вместе. Это также позволило каждому в любое время связаться со мной с вопросами и проблемами, что позволило нам быстро решить проблемы. Вся программа была завершена вовремя, и идея создания доски была настолько удачной, что теперь я использую ее в каждом проекте, над которым работаю.
2. Как вы определяете успех?
Пример ответа: Я считаю очень полезным ставить цели, намечать шаги, необходимые для достижения этих целей, а затем выполнять эти шаги. Это не только позволяет мне разбить общую картину на части, которые легко выполнить, но и дает мне хорошее общее представление о том, что необходимо сделать. Каждый флажок, который я отмечаю в моем списке задач, — это небольшой успех на пути к большему завершенному проекту. В прошлом году мне было поручено возглавить команду из семи сотрудников. Нам была поручена масштабная задача по реорганизации библиотеки технических руководств, которая не обновлялась годами. В целом это была непростая задача, но, разбив ее по проходу и даже полку за полкой, мы смогли взять то, что казалось монстрам, и превратить его в простые для выполнения задачи. Я также включил награды и поощрения за заполнение разделов, чтобы мы продолжали работать.Мы не только смогли завершить работу в срок, но и добавив в проект элементы веселья и проблем, мы остались мотивированными и не выгорели в конце, что само по себе стало большим успехом.
3. Как вы справляетесь со стрессом среди членов вашей команды?
Пример ответа: Хотя я считаю, что некоторые из моих лучших работ выполняю под давлением, я знаю, что не все работают таким образом, поэтому мне нравится внимательно следить за тем, как идут дела у всех в моей команде. Если я начинаю замечать стресс или негатив в команде, я стараюсь решать его быстро и активно. Я поговорю с людьми, оценю ситуацию и посмотрю, как я могу помочь ее облегчить. Несколько лет назад я участвовал в групповом проекте, где нам было поручено закончить большой дизайн для клиента. Каждому из членов команды была выделена отдельная часть проекта с идеей, что мы соберемся вместе в конце и представим конечный продукт. Хотя большая часть команды хорошо работала вместе, был один человек, который постоянно пропускал сроки и замедлял работу. Это создало трения и стресс среди членов группы.Вместо того чтобы позволить проблеме усугубиться и потенциально поставить под угрозу проект в целом, я отвел сотрудника в сторону, и мы обсудили, что происходит. Он признался, что у него были некоторые личные проблемы, которые сокращали его рабочее время. Мы рассмотрели несколько вариантов и пришли к решению, в котором он мог переключать свои часы и корректировать свое расписание, чтобы учесть эту проблему. В результате он смог догнать группу, мы закончили вовремя, и клиент был в восторге от окончательных результатов.Мы рассмотрели несколько вариантов и пришли к решению, в котором он мог переключать свои часы и корректировать свое расписание, чтобы учесть эту проблему. В результате он смог догнать группу, мы закончили вовремя, и клиент был в восторге от окончательных результатов.Мы рассмотрели несколько вариантов и пришли к решению, в котором он мог переключать свои часы и корректировать свое расписание, чтобы учесть эту проблему. В результате он смог догнать группу, мы закончили вовремя, и клиент был в восторге от окончательных результатов.
4. Как вы справляетесь с конфликтами между членами команды?
Пример ответа: в каждой истории всегда есть две стороны, поэтому для меня так важно оставаться максимально нейтральным и непредубежденным, когда я слышу о конфликте между товарищами по команде. Несколько лет назад я оказался в ситуации, когда два члена моей команды были явно недовольны друг другом. Вместо того, чтобы позволять этому гноиться или игнорировать это в надежде, что они смогут решить это сами, я сел с ними индивидуально и попросил их объяснить, что происходит. Мы обсудили разумные и профессиональные решения, которые работали для обеих сторон, и вопрос был решен.
5. Расскажите мне о случае, когда вы уволили сотрудника.
Пример ответа: никому не нравится увольнять людей, но бывают моменты и ситуации, когда это просто необходимо. Однажды летом я работал супервайзером в местном бассейне. У нас был спасатель, который постоянно опаздывал на работу. Мне, как его руководителю, пришлось поговорить с ним об этой ситуации. Я трижды отводил его в сторону и говорил с ним о том, почему он опаздывал, и как это было нарушением политики компании, и как четвертый раз может стать основанием для его увольнения. Я позаботился о том, чтобы отдел кадров участвовал в каждом шаге и правильно документировал каждую встречу. К сожалению, он опоздал в четвертый раз, и мне пришлось сообщить ему, что его увольняют. Это была непростая задача, но ее нужно было выполнить.
6. Расскажите мне о случае, когда вы подали пример.
Пример ответа: На мой взгляд, вы не можете быть хорошим лидером, если не хотите выполнять свою работу. Ставя задачи перед своей командой, я всегда убеждаюсь, что это не те задачи, которые я сам не хотел бы выполнять. Я руководил магазином, который отвечал за чистку и тестирование поплавковых мониторов, используемых в резервуарах для хранения, когда нам позвонили из компании, у которой было несколько наших продуктов в резервуаре для сточных вод. Датчики не считывали должным образом, и он был обеспокоен. Мы провели небольшое исследование и поняли, что датчики подлежат замене. Это была жалкая задача, но кто-то должен был ее выполнить. Вдобавок ко всему, у нас не хватало персонала в магазине, а это означало, что в команде, выполняющей задание, не хватило одного человека, и это заняло бы два дня вместо одного. Вместо того, чтобы заставлять сотрудников страдать дольше, чем они должны были, я очистил свой график, накинул защитный костюм,и присоединился к ним в танке. Мы смогли выполнить всю задачу за один день, и клиент остался доволен. После того, как работа была сделана, два сотрудника подошли ко мне индивидуально и выразили свою благодарность за то, что я помог им, и что это заставило их по-настоящему уважать меня как лидера и товарища по команде.
7. Как вы мотивируете людей?
Пример ответа: мотивация — это не универсальное решение, поэтому мне действительно нравится узнавать свою команду на индивидуальном уровне. Я чувствую, что это дает мне хорошее представление о том, что работает для каждого человека. Несколько лет назад
я руководил отделом продаж.. Хотя наши цифры были хорошими, они не были хорошими, и большая часть этого была результатом того, что один из членов команды имел дело с ребенком, перенесшим рак и химиотерапию. Из-за серьезности ситуации я решил, что команде нужна хорошая награда «пряник на палочке» с положительным откликом, чтобы они с энтузиазмом относились к продажам. Я пообещал им, если они побьют рекорд предыдущего года, что я побрею голову и пожертвую часть своей зарплаты местной благотворительной организации по борьбе с раком, которая работала с дочерью сотрудника. Это не только мотивировало команду, но и полностью зарядило их энергией! Внезапно вся группа стала работать сверхурочно, и мы расширили задачу и превратили ее в мероприятие для всей компании. Мы не только побили рекорд предыдущего года,но пятнадцать сотрудников присоединились ко мне в бритье головы, и мы собрали и пожертвовали более 5000 долларов на благотворительность. Нам было так весело, что мы превратили это мероприятие в ежегодное мероприятие, в котором они до сих пор участвуют.
8. Приведите пример трудного решения, которое вам пришлось принять.
Пример ответа: Принимая профессиональные решения, я предпочитаю думать о благе компании, а не о личных чувствах. Несколько лет назад я оказался в ситуации, когда я отвечал за найм нового члена команды для большого проекта, над которым мы работали. Мне удалось сузить выбор до двух кандидатов; новый сотрудник, который идеально подходил для этой работы, и еще один солидный сотрудник, который не совсем подходил для этой должности, но которого я считал своим личным другом. Хотя мне бы хотелось нанять друга, это было бы неправильным выбором для компании, поэтому я нанял нового сотрудника. Когда мой друг спросил меня, почему я принял такое решение, я объяснил ему это. Мы обсудили другие возможности, для которых он больше подходит. В то время это было непростое решение, но оно было правильным, и я приму его снова.
9. Какая ваша самая большая управленческая слабость?
Пример ответа: бывают случаи, когда я должен помнить, что, хотя я являюсь руководителем и в конечном итоге несу ответственность за успех или провал проекта, я также должен отступить и доверить своим сотрудникам работу, которую я нанял им. за. В прошлых ситуациях, когда возникали проблемы, я часто обнаруживал, что вскакивал и исправлял проблему сам, минуя человека, которому было поручено задание. В то время как мое вмешательство действительно решало непосредственную проблему, члены команды часто чувствовали, что я им не доверяю или не уверен в их способностях. Это был трудный урок, с которым я все еще борюсь, но теперь, когда я сталкиваюсь с проблемой, я отступаю, делаю глубокий вдох и действительно оцениваю, что происходит, и как я могу это исправить, не наступая на пальцы ног или подрывая моих товарищей по команде.
10. Как вы делегируете задачи своей команде?
Пример ответа: я предпочитаю делегировать задачи в зависимости от способности каждого члена команды выполнять поставленную задачу. Перед делегированием мне нравится сесть со своей командой и обсудить проект. Мы разбиваем его и определяем, что именно нужно сделать и кто лучше всего подходит для каждой задачи. Я лично просматриваю каждое задание и убеждаюсь, что человек, которому оно поручено, имеет уровень знаний и навыков, позволяющий выполнить задание в требуемое время. Несколько лет назад меня пригласили заменить менеджера проекта в магазине, который, если не сказать точнее, обанкротился. Отдел продаж был немотивирован,
жалобы клиентовбыли длиной в милю, а весь магазин был грязным и неорганизованным. Мы закрыли магазин на 24 часа, чтобы я мог сесть со всей командой и обсудить, что происходит. В течение часа разговора с сотрудниками я обнаружил, что предыдущий менеджер тратил свое время на то, чтобы настраивать членов команды друг против друга, планировать рабочие часы и задачи в зависимости от того, кто им лично нравился, а не того, для чего на самом деле были наняты сотрудники, и сделало работу там невыносимой для большинства сотрудников. Мы полностью реструктурировали всю команду, исходя из сильных сторон и навыков каждого человека. Мы также провели остаток дня за уборкой и реорганизацией магазина. На следующий день мы открылись со всеми в своих новых ролях и с новыми задачами. В течение недели мы добились лучших результатов, чем месяцем ранее.и в течение шести месяцев магазин стал одним из самых эффективных магазинов в этом районе. Я почувствовал себя так хорошо, зная, что я помог перевернуть магазин, и все, что для этого требовалось, — это на самом деле слушать, что говорят сотрудники, и делегировать им задачи и обязанности, исходя из их навыков и сильных сторон.
Собираем все вместе
Итак, у вас есть быстрое и простое пошаговое руководство о том, как осваивать вопросы на собеседовании для менеджеров и как убедиться, что, когда придет время, вы полностью готовы к повышению уровня!
Удачи!
