Работа в сфере продаж охватывает широкий спектр отраслей и обязанностей, и они также описываются еще более широким диапазоном названий должностей. О любом, кто что-то продает — будь то продукт или услуга, — можно сказать, что он занимается продажами, и названия должностей, используемые для описания тех, кто занимается продажами, часто меняются, поскольку компании пытаются выделиться среди конкурентов.
Поиск по этим многочисленным профессиям может оказаться сложной задачей для тех, кто ищет работу в этой области, особенно при поиске на интернет-сайтах по трудоустройству. При таком поиске важно понимать обязанности, связанные с наиболее распространенными должностями в сфере продаж, и то, как выглядит рынок для конкретных вакансий.
Хотя высшее образование, как правило, не является обязательным требованием для многих профессий в сфере продаж, начать заниматься продажами будет намного проще, если оно у вас есть. Вакансии в этом списке, которые являются исключением из этого утверждения, отмечены.
Национальный директор по продажам
Национальный директор по продажам разрабатывает общие планы продаж и цели, которым должны следовать все офисы продаж по всей стране. Такие планы должны быть достаточно гибкими, чтобы региональные или местные офисы могли корректировать их по мере необходимости для удовлетворения определенных потребностей, которые могут быть специфическими для их местоположения. Однако общие цели и задачи должны быть твердыми.
Сотрудник этой должности тесно сотрудничает с региональными директорами по продажам, чтобы убедиться, что планы продаж выполняются должным образом, а цели достигаются. Также ожидается, что они будут координировать свои действия с отделом маркетинга при разработке планов и стратегий продаж.
По данным payscale.com, по состоянию на 2018 год средняя зарплата национального директора по продажам превышает 100 000 долларов США, ожидается наличие степени бакалавра в смежной области и несколько лет опыта работы.
Региональный менеджер по продажам
Региональный менеджер по продажам обычно курирует менеджеров по продажам в нескольких местах в одной и той же области. Эта должность может использоваться в розничной или нерозничной торговле, а размер региона может варьироваться от компании к компании.
Можно ожидать, что этот человек будет часто ездить в магазины или офисы в регионе, чтобы тесно сотрудничать с отдельными менеджерами по продажам. Они помогают реализовать общекорпоративные планы продаж и следить за тем, чтобы они выполнялись и чтобы цели продаж были достигнуты в каждом месте.
В условиях, не связанных с розничной торговлей, они могут управлять крупными клиентами в регионе.
Менеджер по продажам
Должность менеджера по продажам охватывает множество различных отраслей, как розничных, так и нерозничных. Типичным примером неторговых настроек могут быть местные средства массовой информации, такие как газеты, радиостанции или телевизионные станции, которые продают рекламу.
Менеджер по продажам отвечает за надзор за персоналом по продажам, реализацию стратегий продаж и обеспечение достижения целей продаж. В крупных компаниях или даже в небольших компаниях с несколькими офисами менеджер по продажам может работать с региональным менеджером по продажам.
Менеджеры по продажам часто будут иметь практическую роль с самыми крупными, наиболее важными или наиболее конфиденциальными клиентами.
Внутренний торговый представитель
Торговые представители, которые обслуживают клиентов или принимают телефонные звонки от потенциальных клиентов, считаются внутренними торговыми представителями.
Это охватывает широкий спектр отраслей, но независимо от того, что продается, хорошие навыки обслуживания клиентов имеют первостепенное значение. Человек, занимающий эту должность, должен приветствовать потенциальных клиентов, направлять их к продукту или услуге, которые лучше всего соответствуют их потребностям, и заключать сделку.
Внешний торговый представитель
Внешние торговые представители активно ищут новых клиентов либо по телефону, либо лично посещая клиентов, и их работа может охватывать широкий спектр отраслей. В дополнение к поиску новых клиентов, внешние торговые представители обычно имеют список клиентов, с которыми они поддерживают и регулярно связываются.
В отличие от того, чтобы проводить весь день в офисе, внешний торговый представитель проводит большую часть времени в дороге, посещая клиентов. Это путешествие, тем не менее, обычно ограничивается городом или общей территорией, окружающей домашний офис торгового представителя.
Как и внутренний торговый представитель, человек на этой должности должен обладать отличными навыками работы с людьми и хорошо общаться с клиентами и потенциальными клиентами.
Ассистент по продажам
Продавцы-консультанты обычно выполняют различные задачи, помогая менеджерам по продажам и торговым представителям выполнять свои обязанности.
Многие обязанности могут быть канцелярскими, но продавцы также помогают исследовать и выявлять потенциальных клиентов, составлять презентации по продажам и иногда служат контактным лицом для существующих клиентов.
Специалист по продажам
Инженеры по продажам продают продукты, разработанные специально для различных областей или отраслей. Продукты часто связаны с производством или наукой или имеют иную сложность, и их продажа требует детального знания того, как они работают. По этой причине ожидайте, что степень бакалавра в соответствующей области будет минимальным требованием для любой должности инженера по продажам.
Оптовые и производственные продажи
Специалисты по продажам в этой области похожи на инженеров по продажам, но продукты, которые они продают, менее технические и обычно требуют меньше знаний для понимания. В противном случае работа по-прежнему связана с продажей от имени оптовиков или производителей предприятиям и государственным учреждениям, среди других потенциальных клиентов.
В целом рост числа рабочих мест в этой области прогнозируется на уровне 5 процентов, что соответствует среднему показателю для всех профессий.
Розничная торговля
Это охватывает почти все, что связано с обслуживанием клиентов в розничной торговле. Многие должности оплачиваются почасово или на основе оклада, в то время как другие полностью или частично основаны на комиссионных.
Это область, в которой несколько названий должностей используются для описания выполняемой работы. Обычно используемые названия должностей включают торгового представителя, продавца-консультанта, продавца-консультанта или просто слово «продажи». Иногда слово «розничная торговля» включается в слово «продажи».
Даже должности, перечисленные в качестве помощника управляющего магазином, обычно являются продажами, как и любые другие. Многие торговые точки рассматривают всех штатных сотрудников как потенциальных менеджеров-стажеров, поэтому, за немногими исключениями, ожидайте, что любое название, в котором есть слово «магазин», относится к должности розничного продавца.
