Ожидается, что менеджеры по маркетингу внесут большой вклад в эффективность компании. Они определяют продукты и рынки, предлагают стратегии и подходы к продажам и измеряют результаты всех усилий. Они также несут ответственность за все усилия отдела маркетинга и персонала.
Обязанности менеджера по маркетингу
Обязанности менеджеров по маркетингу могут зависеть от среды, в которой они работают, но некоторые общие обязанности включают:
- Исследуйте и оценивайте возможности новых продуктов, спрос на потенциальные продукты, а также потребности и идеи клиентов.
- Выполнение маркетинговой стратегии и выполнение планов по существующим продуктам.
- Выступать в качестве партнера по финансированию и разработке продуктов при определении жизнеспособности потенциальных рынков до производства продукта.
- Работайте с командами разработчиков продуктов, чтобы управлять разработкой новых продуктов.
- Управление кампаниями по запуску новых продуктов.
- Управление каналами сбыта продукции.
- Обеспечение эффективных фирменных маркетинговых коммуникаций, включая веб-сайт компании, печатные материалы и рекламу.
- Управление персоналом СМИ и маркетинга, а также внешними PR-агентствами.
В целом, менеджеры по маркетингу анализируют эффективность всех маркетинговых усилий компании и кампаний по продажам.
Образование, обучение и сертификация
Те, кто ищет карьеру менеджера по маркетингу, в идеале должны иметь высшее образование и значительный опыт.
- Образование: как минимум, у вас должна быть степень бакалавра в области маркетинга или смежной области. Степень магистра в области бизнеса или маркетинга приветствуется.
- Опыт: ценность опыта невозможно переоценить. Часто это позиция «работай по-твоему». В идеале у вас должно быть 10 или более лет на все более ответственных должностях в области маркетинга, предпочтительно в аналогичной отрасли, если не в вашей собственной фирме. У вас должен быть опыт руководства и управления профессиональным персоналом по маркетингу.
Навыки и компетенции менеджера по маркетингу
Это самые важные качества менеджера по маркетингу.
- Навыки общения: вы должны быть сильным, эффективным коммуникатором и демонстрировать эффективность в ведении бесед с клиентами, евангелизации клиентов, а также в разработке продуктов и работе с клиентами, ориентированных на них.
- Лидерские качества: вы должны обладать способностью координировать усилия большой команды разноплановых творческих сотрудников в условиях постоянных изменений.
- Цифровые навыки: вы должны хорошо разбираться в интернет-рекламе и СМИ. Те, у кого есть цифровой опыт, имеют лучшие перспективы трудоустройства. Стратегия социальных сетей с подтвержденным послужным списком в Facebook, Twitter и других социальных сетях, которые важны для охвата компании, может иметь неоценимое значение.
- Восприятие: у вас должна быть продемонстрированная способность видеть общую картину, чтобы вы могли давать полезные советы и вносить свой вклад в компанию.
Перспективы работы
Наряду с менеджерами по рекламе и продвижению Бюро статистики труда США прогнозирует рост рабочих мест в этой области примерно на 10% с 2016 по 2026 год. Это быстрее, чем в среднем по всем другим профессиям.
Рабочая среда
Вы будете работать в тандеме с топ-менеджерами, часто в самой комфортной обстановке, которую может предложить фирма. Однако нередки поездки для встреч с клиентами и посещения мероприятий для СМИ. Приближающиеся сроки и внутреннее давление могут вызвать стресс.
График работы
Большинство менеджеров по маркетингу работают полный рабочий день. Обычно вы можете рассчитывать на выходные и праздничные дни, но могут потребоваться дополнительные часы, когда возникает проблема или компания сталкивается с определенной проблемой.
Менеджеры по маркетингу широко распространены в профессиональном мире; их можно найти почти во всех отраслях и в компаниях любого размера и типа. Хотя их должностные обязанности и многолетний профессиональный опыт могут различаться, менеджеры по маркетингу служат мостом между компанией и их аудиторией. Если у компании есть продукт или услуга для продажи, ей нужны менеджеры по маркетингу.
Работа менеджера по маркетингу заключается в планировании и реализации маркетинговых стратегий. Это может включать в себя определение целевой аудитории для продуктов или услуг их компании и выяснение того, как с ними связаться. Они также могут разрабатывать планы по максимизации прибыли компании или доли рынка, отслеживать тенденции в отрасли и взаимодействовать с потребителями, чтобы выяснить, как лучше всего создать голос бренда и лояльных последователей.
Чем занимается менеджер по маркетингу?
Основные должностные обязанности менеджера по маркетингу могут варьироваться в зависимости от отрасли, размера команды и уровня должности. Кто-то на этой должности может быть либо отдельным участником, либо руководителем группы, который управляет другими маркетологами. Они могут нести прямую ответственность за создание маркетинговой копии (в виде контента веб-сайта, электронных писем, социальных сетей и т. д.) или делегировать ее другим сотрудникам. Менеджеры по маркетингу часто несут ответственность за планирование и отслеживание бюджета и стратегии всего отдела маркетинга, одного его сегмента или отдельных кампаний.
Как правило, цель менеджера по маркетингу — помочь своей организации достичь своих целевых клиентов и стимулировать взаимодействие со своим брендом. Стимулирование взаимодействия может варьироваться от привлечения клиентов к совершению покупки до создания сообщества, которое сплачивается вокруг какого-либо дела, и поощрения пользователей зарегистрироваться для получения дополнительной информации. Маркетологи могут быть ориентированы на B2C или бизнес-потребитель, что означает, что их целевой аудиторией являются отдельные клиенты, или они могут быть ориентированы на B2B, бизнес-бизнес, что означает, что их целевой аудиторией являются другие предприятия или организации.
По словам Джулии Марвин, менеджера по маркетингу в Центре Джефферсона, некоммерческой организации по охране психического здоровья, которая занимается маркетингом и коммуникациями в различных отраслях, включая здравоохранение, управление контентом и проектами является общим фактором и управлением проектами. технологические стартапы и правительство. По словам Марвин, самая большая разница в ее должностных обязанностях в качестве менеджера по маркетингу связана с размером команды. «Чем меньше команда, тем больше мне приходилось выполнять практической работы и хорошо разбираться в различных маркетинговых особенностях».
Менеджер по маркетингу может быть универсалом, или он может специализироваться или контролировать определенные аспекты маркетинговой деятельности компании. Специалист по маркетингу должен обладать навыками, которые широко применимы к нескольким каналам маркетинга, и часто работает в маркетинговых агентствах или компаниях с небольшими маркетинговыми группами. Кто-то, кто в роли специалиста по маркетингу, например менеджер по маркетингу в социальных сетях, может иметь более конкретные требования к работе и цели, чтобы помочь более крупному отделу маркетинга, что может быть полезно в корпорации, стартапе или некоммерческой организации. Некоторыми из наиболее распространенных маркетинговых специализаций являются управление брендом, копирайтинг, маркетинг продуктов, социальные сети, маркетинг по электронной почте, управление ростом (также называемый маркетинговым анализом или «взломом роста»), событийный маркетинг, поисковая оптимизация или маркетинг (SEO или SEM). и электронная коммерция.
Основные должностные обязанности менеджеров по маркетингу могут включать:
- Выявление отраслевых тенденций и включение новых идей в маркетинговую стратегию
- Разработка, управление и выполнение квартального или годового маркетингового плана (для всего отдела маркетинга или вашей специализированной области)
- Определение и/или обновление ключевых показателей эффективности (KPI), относящихся к маркетинговым усилиям, отслеживание успеха в достижении этих целей и предоставление точных обновлений заинтересованным сторонам.
- Одновременное управление графиками и сроками нескольких проектов
- Отличные навыки копирайтинга, редактирования и корректуры, чтобы общение было креативным, четким и безошибочным.
- Распределение маркетингового бюджета и помощь с платной рекламой (включая руководство или создание дизайна, рекламного текста и целевых страниц)
- Сотрудничество с руководством компании и продуктовой командой в разработке сообщений бренда для укрепления бренда и поддержки целей компании.
- Разработка и контроль стратегии контента (создание или делегирование), включая социальные сети, информационные бюллетени, блоги, вебинары, видео и тематические исследования, а также увеличение трафика цифрового контента (просмотры, подписчики и загрузки)
- Управление наймом, адаптацией, обучением и развитием сотрудников отдела маркетинга
- Пропаганда клиентов для обеспечения последовательного и качественного опыта на основе удовлетворенности клиентов, информации о рынке, данных и идей.
- Разработка и проведение интегрированных маркетинговых кампаний (сочетание контента, рекламы, электронной почты, социальных сетей и т. д.) между внутренними отделами компании и/или партнерскими отношениями с другими предприятиями.
Ключевые факты о менеджерах по маркетингу
Хотите стать менеджером по маркетингу? Вот что вам нужно знать.
Где работают менеджеры по маркетингу?
Независимо от того, занимаетесь ли вы узкой специализацией или предпочитаете быть широким универсалом, специалисты по маркетингу нужны в организациях любого типа и во всех отраслях — от стартапов до крупных корпораций или даже некоммерческих организаций и правительства. Менеджеры по маркетингу могут работать внутри организации любого типа или в маркетинговом агентстве, которое занимается маркетингом для внешних клиентов.
Сколько зарабатывает менеджер по маркетингу?
Потенциал заработка менеджера по маркетингу сильно различается в зависимости от того, в какой географической области вы находитесь, сколько лет у вас опыта и в какой компании вы работаете, но, согласно PayScale, средняя зарплата в США составляет 66 609 долларов. Менеджер по маркетингу в начале карьеры с профессиональным опытом от одного до четырех лет может рассчитывать на среднюю заработную плату в размере 58 742 долларов США, в то время как менеджер по маркетингу в середине карьеры с опытом работы от пяти до девяти лет может получать среднюю заработную плату в размере 69 378 долларов США.
Какие виды рабочей среды есть у менеджеров по маркетингу?
Поскольку менеджеры по маркетингу работают в компаниях любого типа, рабочая среда сильно различается, и вы можете найти ту, которая действительно работает для вас. Например, «поработав во всех типах сред и теперь, будучи более опытным в своей карьере, я ищу в компании или организации ту, которая предлагает этот баланс между работой и личной жизнью и делает поддержку сотрудников приоритетом», — говорит Марвин. «Моя [текущая] организация очень сосредоточена на своих сотрудниках и создает рабочую среду, способствующую балансу между работой и личной жизнью, а также обеспечивает качественный уход». Марвин также работал в среде стартапов, где были предоставлены обеды и закуски, услуги по выгулу собак и более гибкие политики работы на дому и оплачиваемых выходных.
Брук Бэронс, старший менеджер по контент-маркетингу в Gorilla Logic, которая предоставляет команды разработчиков программного обеспечения для компаний из списка Fortune 500 и малого и среднего бизнеса, также «посчастливилось работать в довольно гибких средах, где доверие к сотрудников преобладает», — говорит она, что обычно означало «быть доступным в обычные рабочие часы, но иметь такие гибкие возможности, как неограниченный отгул, варианты удаленной работы и гибкость для точного времени начала и окончания».
Могут ли менеджеры по маркетингу работать удаленно?
Менеджеры по маркетингу могут работать как в офисе, так и удаленно, в зависимости от рабочей политики их компании, и существует множество маркетинговых ролей, которые полностью удалены. Это обеспечивает огромную гибкость для вас, чтобы найти правильную рабочую среду, которая соответствует вашим предпочтениям и потребностям.
Например, во время пандемии COVID-19 Баронс работала не в офисе, а полностью удаленно, но это не привело к серьезным изменениям в ее рабочем процессе. Как маркетолог, она уже имела достаточный опыт использования инструментов и систем, делающих возможной удаленную работу. После пандемии COVID-19 Марвин ожидает, что ее рабочая среда будет гибким гибридом работы из дома и работы в офисе.
В какие часы обычно работают менеджеры по маркетингу?
Менеджеры по маркетингу обычно работают по традиционному графику с понедельника по пятницу, но иногда им приходится выходить за рамки этого расписания для проведения мероприятий или выполнения важных сроков. «Важно проявлять гибкость и понимать, что иногда вам приходится работать в неурочное время», — говорит Марвин. Например, Баронс говорит, что обычно она начинает работать с 7 до 9 утра и заканчивает свой день с 16 до 18 часов. И хотя обычно Марвин работает в будние дни с 9:00 до 17:00, ее роль в маркетинге иногда требует проведения мероприятий, посещения собраний, подготовки к запуску и выполнения требований СМИ в нерабочее время.
Какие навыки и качества делают хорошего менеджера по маркетингу?
Независимо от типа компании или отрасли, в которой работает менеджер по маркетингу, ряд социальных и профессиональных навыков можно будет использовать во многих маркетинговых ролях. «В то время как отрасли, аудитории и темы меняются, ваши базовые маркетинговые навыки и тактика остаются неизменными», — говорит Марвин.
Soft Skills для менеджеров по маркетингу
Мягкие навыки — это навыки, связанные с тем, как вы работаете, а не с тем, что вы делаете, например, ваши навыки межличностного общения. Мягкие навыки, необходимые менеджеру по маркетингу, могут включать:
- Адаптивность
- Аналитическое мышление
- Масштабное мышление
- Коммуникация
- Креативность
- Кросс-функциональная коммуникация и переговоры
- Энтузиазм
- Многозадачность
- Лидерство
- Решение проблем
- Построение отношений
- Командная работа
- Тайм-менеджмент
Hard Skills для менеджеров по маркетингу
Твердые навыки часто изучаются или приобретаются в результате практического опыта. Независимо от того, приобрели ли вы их и использовали ли вы их на предыдущей работе, в должности волонтера или в рамках своей подработки, эти навыки могут иметь отношение к вашей маркетинговой карьере. Это навыки, которые связаны с вашим непосредственным знанием того, как выполнять определенный процесс или задачу. Часто вы можете освоить сложные навыки на работе, которые могут быть полезны по мере продвижения в вашей маркетинговой карьере.
Твердые навыки, необходимые для менеджера по маркетингу, могут включать:
- Распределение бюджета на платную рекламу
- Платформы CMS
- Управление сообществом
- Контент-стратегия
- Копирайтинг и редактура
- Инструменты электронного маркетинга (Pardot, Marketo, Mailchimp, HubSpot)
- Планирование и координация мероприятий
- Facebook Insights (и аналогичные инструменты для всех социальных платформ)
- Гугл Аналитика
- отдел продаж
- SEO/SEM
- SharePoint
- Платформы социальных сетей (Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, TikTok и т. д.)
- Инструменты планирования и аналитики в социальных сетях (Hootsuite, Sprout Social, Sprinklr и т. д.)
- Управление командой
Как вы можете стать менеджером по маркетингу?
Успех менеджера по маркетингу больше зависит от его навыков, чем от уровня высшего образования или сертификатов. Требуется или предпочтительна степень бакалавра для определенной должности, зависит от организации, но многие из навыков, необходимых менеджерам по маркетингу, можно изучить без степени.
Скорее всего, вы начнете свою карьеру с должности начального уровня, например координатора по маркетингу, помощника или аналитика, прежде чем подать заявку или получить повышение до должности менеджера по маркетингу. Вы можете начать как универсал, а затем перейти к маркетинговой специальности, или вы можете искать роль начального уровня в выбранной вами специальности, например, координатора социальных сетей или аналогичной. После того, как вы станете менеджером по маркетингу, возможности роста станут почти безграничными: от управления крупными отделами маркетинга до должности вице-президента по маркетингу или директора по маркетингу (CMO).
Но единого пути к тому, чтобы стать менеджером по маркетингу, не существует. Переносимые навыки, которые помогут вам добиться успеха в этой роли, могут исходить из любой области вашей жизни или карьеры. Вы можете применить то, что вы узнали за время работы волонтером или руководителем в предыдущей организации, или даже свои навыки многозадачности или тайм-менеджмента в качестве студента или спортсмена, в роли менеджера по маркетингу. Если вы претендуете на роль специалиста, вы можете использовать навыки из другой отрасли или типа работы. Например, редактор, отточивший свои навыки стратегического письма и аналитики, может преуспеть в копирайтинге, контент-маркетинге или SEO/SEM.
Если вы хотите заняться маркетингом, но еще не занимаетесь маркетингом, начните с изучения основ и налаживания связей с людьми, которые работают на руководящих должностях в маркетинге. Вы также можете создать для себя значимые возможности волонтерства или стажировки, чтобы проводить маркетинговые мероприятия и приобретать базовые маркетинговые навыки.
