По мере того как государственные лидеры стали более динамичными и инновационными в том, как выполняется работа, роли руководителей проектов и бизнес-аналитиков стали более заметными в государственных организациях. Эти люди являются катализаторами перемен, но они не просто вдохновляют других делать что-то по-другому. Они вызывают изменения, которые хотят видеть организационные лидеры и заинтересованные стороны.
Бизнес-аналитики стремятся сначала понять организацию такой, какая она есть, а затем представить, какой она может быть в будущем. Они формируют свое понимание желаемого будущего состояния, прислушиваясь к лидерам, заинтересованным сторонам, экспертам в предметной области и членам проектной группы. Затем бизнес-аналитики изобретают способы привести организацию из того состояния, в котором она находится, туда, где она хочет или должна быть.
Они свежий взгляд, который нужен многим проблемам. Они приходят в ситуацию без предвзятых представлений, которых придерживаются люди, которые обычно имеют дело с предметом проекта. Бизнес-аналитики задают глупые вопросы, не выглядя глупо. Они ставят под сомнение фундаментальные предположения, которые все остальные принимают как должное. Для людей, которые любят решать проблемы, бизнес-анализ — отличное поле.
Обязанности и ответственность бизнес-аналитика
Бизнес-аналитики в основном работают в проектных группах, и в рамках своих повседневных обязанностей и задач бизнес-аналитик может выполнять некоторые или все из следующих действий:
- Работать в сотрудничестве со своими руководителями проектов
- Работать более чем над одним проектом одновременно, поэтому должны постоянно пересматривать свои приоритеты и сроки.
- Получить представление о бизнес-процессах организации, имеющих отношение к целям проекта.
- Документируйте процессы, чтобы уточнить проблему, которую пытается решить проект; документация почти всегда включает диаграммы, моделирующие выполнение работы
- Выяснение того, чем фактическая работа отличается от установленной политики, процедур и протоколов
- Проведите мозговой штурм требований, которые должно иметь решение, и примите участие в сборе требований, чтобы убедиться, что их знания имеют как можно большую глубину и контекст.
- Детализируйте детали бизнес-решения, что требует хорошего понимания того, как реализуются технологические решения.
Бизнес-аналитик имеет решающее значение для успеха проекта, потому что он или она понимает как деловую, так и техническую сторону вещей. Менеджер проекта часто обладает этими знаниями, но не в такой степени, как бизнес-аналитик. Бизнес-аналитик может перевести технический жаргон на язык, понятный членам проектной группы, и он может перевести жаргон, характерный для организации, в термины, которые программисты могут внедрить в свою ментальную структуру.
По мере внедрения решений бизнес-аналитик следит за тем, чтобы техническая работа соответствовала потребностям бизнеса. Бизнес-аналитик также может участвовать в тестировании системы и создании руководств пользователя.
Зарплата бизнес-аналитика
Как и в любой области, больше всего зарабатывают те, кто работает в этой области долгое время, и те, кто показывает лучшие результаты. Бюро статистики труда США не хранит данные о заработной плате специально для бизнес-аналитиков, но ниже приведены медианные годовые зарплаты для смежных должностей по данным за 2018 год:
- Аналитик по исследованию операций — $83 390
- Управленческий аналитик — $83 610
- Аналитик компьютерных систем — $88 740
- Аналитик по информационной безопасности — $98 350
Образование, обучение и сертификация
Позиция бизнес-аналитика предполагает выполнение следующих требований к образованию и обучению:
- Образование: для этой должности обычно требуется степень бакалавра в смежных областях, таких как финансы, бухгалтерский учет, деловое администрирование, экономика, статистика, политология или социология.
- Опыт: обучение проводится на рабочем месте, хотя для некоторых должностей может потребоваться предыдущий опыт работы младшим аналитиком.
- Сертификация: IIBA предлагает два сертификата для бизнес-аналитиков: сертификат компетентности в области бизнес-анализа, или CCBA®, и сертифицированный специалист по бизнес-анализу, или CBAP®. Точно так же CAPM® и PMP® являются градуированными сертификатами для руководителей проектов, а CCBA® и CBAP® — двумя уровнями сертификации для бизнес-аналитиков.
Навыки и компетенции бизнес-аналитика
В дополнение к образованию и другим требованиям кандидаты, обладающие следующими навыками, могут более успешно выполнять свою работу:
- Компьютерные знания: бизнес-аналитик не обязательно должен быть программистом, но ему или ей необходимо элементарное понимание того, как работают технические системы и как выполняется работа по их изменению. Решения бизнес-аналитика также должны быть достижимы для программистов.
- Навыки решения проблем: аналитик должен понять организацию такой, какая она есть, а затем попытаться изменить и улучшить ее.
- Аналитические навыки: бизнес-аналитики должны обрабатывать широкий спектр информации, оценивать затраты и выгоды решений и решать сложные бизнес-задачи.
- Навыки общения: бизнес-аналитикам нужны сильные коммуникативные навыки, чтобы объяснять и поддерживать свои анализы и рекомендации на встречах и слушаниях в законодательном комитете.
- Ориентированность на детали: Создание эффективных планов бизнес-решений требует тщательного анализа большого количества деталей.
- Математические навыки. Большинству аналитиков необходимы математические навыки, и они должны уметь пользоваться определенными типами программного обеспечения, включая электронные таблицы, программы баз данных и программное обеспечение для финансового анализа.
- Навыки письма: аналитики должны быть в состоянии представить очень техническую информацию в письменной форме, которая будет ясной и понятной для их целевой аудитории.
Перспективы работы
По данным Бюро трудовой статистики США, ожидается, что занятость для различных типов бизнес-аналитиков вырастет примерно с 7% до 27% в течение следующих десяти лет, в зависимости от типа бизнес-аналитика.
Эти темпы роста такие же или выше, чем в среднем на 7% для всех профессий в период с 2016 по 2026 год. Ожидается, что количество должностей аналитиков по бюджету и компьютерным системам вырастет с 7% до 9%, в то время как ожидается, что количество должностей аналитиков по менеджменту и аналитиков операций расти быстрее, с 14% до 27% до 2026 года.
Рабочая среда
Хотя бизнес-аналитики обычно работают в офисе, некоторым может потребоваться поездка, чтобы собрать информацию о бизнесе из первых рук или встретиться с другим персоналом по другим причинам.
График работы
Большинство бизнес-аналитиков работают полный рабочий день в обычные рабочие часы. Иногда требуется сверхурочная работа во время окончательных обзоров результатов или результатов проекта. Давление сроков проекта или отчетности и плотный график работы могут стать стрессом для некоторых людей.
