Пока вы ищете работу, важно быть готовым к телефонному интервью в любой момент. Многие компании начинают процесс собеседования с телефонного звонка, чтобы обсудить с потенциальным сотрудником возможность трудоустройства, определить, подходит ли кандидат, и оценить его интерес к должности. В некоторых случаях собеседование по телефону может быть единственным собеседованием, которое у вас будет.
Во многих случаях ваше интервью будет запланировано заранее по электронной почте или по телефону. В других случаях вы можете получить неожиданный телефонный звонок и спросить, готовы ли вы поговорить о работе.
Вы никогда не знаете, когда рекрутер или контактное лицо может позвонить и спросить, есть ли у вас несколько минут, чтобы поговорить, поэтому всегда отвечайте на телефонные звонки профессионально, особенно если номер незнаком.
Вы также должны убедиться, что ваше сообщение голосовой почты является профессиональным.
Почему компании используют телефонные интервью
Работодатели используют телефонные интервью как способ выявления и найма кандидатов на работу. Собеседования по телефону часто используются для отбора кандидатов, чтобы сузить круг соискателей, которые будут приглашены на личные собеседования. Телефонный звонок — относительно быстрый и простой способ определить, подходит ли кандидат.
Они также используются для минимизации расходов, связанных с собеседованием с кандидатами из других городов. Для удаленных должностей собеседование по телефону может быть единственным вариантом.
Подготовьтесь к телефонному интервью
Прежде чем звонить по телефону, чтобы пройти собеседование при приеме на работу, ознакомьтесь с этими советами и приемами собеседования по телефону, чтобы вы могли успешно пройти собеседование и пройти в следующий раунд.
Исследуйте компанию
Если вы заранее уведомлены о собеседовании, обязательно ознакомьтесь с описанием работы и проведите небольшое исследование компании.
Подготовьтесь заранее
Подготовьтесь к телефонному интервью так же, как к обычному личному собеседованию. Составьте список своих сильных и слабых сторон, а также список ответов на типичные вопросы телефонного интервью. Кроме того, подготовьте список вопросов , которые можно задать интервьюеру.
Покажите работодателю, что вы подходите
Потратьте время, чтобы сопоставить свою квалификацию с описанием работы , чтобы вы могли рассказать, почему вы являетесь сильным кандидатом на эту должность. Также просмотрите свое резюме. Знайте даты, когда вы занимали каждую из ваших предыдущих работ, и каковы были ваши обязанности.
Держите свои рабочие материалы поблизости
Вы должны чувствовать себя комфортно и быть готовыми уверенно обсудить свой опыт и навыки во время телефонного разговора. Держите рядом копию своего резюме, чтобы вы могли сослаться на него во время собеседования. Также имейте при себе копию объявления о вакансии и копию сопроводительного письма, если вы его отправили.
Рассмотрите возможность создания черновика электронной почты или нового файла Word или Google со всей необходимой информацией. Таким образом, у вас будут все детали — заметки о компании, ключевые моменты, которые вы хотите подчеркнуть во время собеседования, ваше сопроводительное письмо, объявление о вакансии и т. д. — в одном месте.
Практика интервью
Говорить по телефону не так просто, как кажется. Как и в случае с личным интервью, практика может быть полезной. Это не только поможет вам отрепетировать ответы на распространенные вопросы телефонного интервью, но также поможет вам понять, есть ли у вас много словесных тиков, вы не умеете произносить слова или говорите слишком быстро или слишком медленно.
Для практики попросите друга или члена семьи провести фиктивное интервью и записать его, чтобы вы могли видеть, как вы говорите по телефону. Когда у вас будет запись, вы сможете услышать свои «эм», «эээ» и «хорошо», чтобы попрактиковаться в сокращении их из разговорной речи. Это также поможет вам определить, есть ли у вас плохая привычка прерывать или бессвязно говорить.
Кроме того, прослушивание записи поможет вам точно определить ответы, которые вы можете улучшить.
Если у вас нет человека, который может помочь, потренируйтесь отвечать на свои вопросы. Вам не нужно запоминать ответы, но понимание того, что вы собираетесь сказать, поможет снизить нервозность и сделать ваши ответы более естественными.
Будьте готовы к звонку
Перед звонком подтвердите все детали, включая дату, время и того, с кем вы будете разговаривать. Убедитесь, что вы знаете, звонит ли интервьюер вам или вам нужно позвонить.
Если что-то пойдет не так, и вы пропустите звонок, или рекрутер не позвонит вовремя, сделайте глубокий вдох и постарайтесь сохранять спокойствие. Вы должны быть в состоянии вернуть звонок в нужное русло или перенести его, если это необходимо.
Используйте тихое, удобное и уединенное пространство, где вас ничто не будет отвлекать, чтобы вы могли сосредоточиться на интервью.
Если вы будете пользоваться мобильным телефоном, убедитесь, что он полностью заряжен и вы находитесь в месте с хорошим приемом звонка. Вы также можете обнаружить, что стоя во время интервью помогает вам казаться более энергичным во время разговора.
Правильный этикет телефонного интервью
Ознакомьтесь с этими рекомендациями, чтобы узнать, как правильно вести себя на собеседовании по телефону, чтобы произвести на интервьюера наилучшее впечатление.
Ответьте на звонок сами. Во-первых, обязательно сообщите членам семьи и/или соседям по комнате, что вы ожидаете звонка. Когда вы отвечаете на звонок, отвечайте своим именем. Вы можете сказать: «Это Джейн Доу» или «Говорит Джон Смит!» Таким образом, интервьюер будет знать, что он связался с нужным человеком. Обязательно используйте оптимистичный тон голоса (попробуйте улыбаться, когда говорите).
Следуйте примеру интервьюера. Некоторые интервьюеры могут захотеть провести несколько минут светской беседы. Другие могут захотеть сразу перейти к интервью. Позвольте интервьюеру начать разговор, но будьте готовы поговорить о погоде или завести другую светскую беседу.
Внимательно слушайте интервьюера и не начинайте говорить, пока интервьюер не закончит вопрос. Если вы хотите что-то сказать, запишите это в блокноте и упомяните об этом, когда придет ваша очередь говорить. Также может быть полезно записать вопрос (или хотя бы несколько ключевых слов).
Не волнуйтесь, если вам нужно несколько секунд, чтобы обдумать ответ, но не оставляйте слишком много мертвого воздуха. Если вам нужно, чтобы интервьюер повторил вопрос, спросите.
Советы по успешному прохождению телефонного интервью
Следуйте этим советам для успешного телефонного интервью:
Создайте контрольный список. Просмотрите объявление о вакансии и составьте список того, насколько ваша квалификация соответствует критериям найма. Держите список под рукой, чтобы вы могли просмотреть его во время интервью.
Держите свое резюме под рукой. Держите свое резюме на видном месте (либо на столе, либо прикрепите его к стене), чтобы оно всегда было у вас под рукой, когда вам нужно будет ответить на вопросы.
Будьте готовы делать заметки. Имейте под рукой ручку и бумагу для заметок.
Не прерывайтесь. Отключите ожидание вызова, чтобы ваш звонок не прерывался. Переключите свой мобильный телефон в режим «Не беспокоить», чтобы не слышать гудки приложений, текстовые сообщения и т. д.
Перепланируйте, если нужно. Если звонок не был запланирован и не в удобное время, спросите, можно ли поговорить в другое время, и предложите альтернативные варианты.
Очистите комнату. Выселить детей и домашних животных. Выключите стереосистему и телевизор. Закройте дверь.
Используйте стационарный телефон. Если у вас есть стационарный телефон, используйте его вместо мобильного телефона. Таким образом, вы исключите возможность плохого приема или пропущенных вызовов.
Что можно и чего нельзя делать во время разговора
- Обязательно используйте Mr. или Ms., а затем фамилию интервьюера. Используйте их имя только в том случае, если они вас об этом попросят.
- Не курите, не жуйте жвачку, не ешьте и не пейте.
- Однако держите под рукой стакан воды. Нет ничего хуже, чем першение в горле или кашель, когда вам нужно поговорить по телефону. Приготовьте стакан воды, чтобы вы могли сделать быстрый глоток, если у вас пересохнет во рту.
- Улыбнись . Улыбка создаст положительный образ для слушателя и изменит тон вашего голоса. Также может быть полезно стоять во время интервью, так как это, как правило, придает вашему голосу больше энергии и энтузиазма.
- Сосредоточьтесь , слушайте и произносите. Важно сосредоточиться на собеседовании, которое может быть сложнее по телефону, чем лично. Обязательно выслушайте вопрос, попросите разъяснений, если вы не уверены, что спрашивает интервьюер, и говорите медленно, внимательно и четко, когда отвечаете. Это нормально, если вы потратите несколько секунд на то, чтобы собраться с мыслями, прежде чем ответить.
- Не перебивайте интервьюера.
- Не торопитесь. Вполне допустимо потратить минуту или две, чтобы собраться с мыслями.
- Делайте заметки. Трудно вспомнить, что вы обсуждали постфактум, поэтому во время интервью делайте краткие заметки.
- Дайте короткие ответы. Важно оставаться сосредоточенным на вопросах и ваших ответах.
- У вас есть вопросы, готовые задать интервьюеру. Будьте готовы ответить, когда интервьюер спросит, есть ли у вас какие-либо вопросы к нему или к ней. Просмотрите эти вопросы, чтобы задать их интервьюеру , и приготовьте несколько заранее.
- Помните, что ваша цель — организовать личное собеседование. В конце разговора, поблагодарив интервьюера, спросите, можно ли встретиться лично.
Продолжение после интервью
По окончании интервью обязательно поблагодарите интервьюера:
- Попросите адрес электронной почты интервьюера, если у вас его еще нет.
- Немедленно отправьте электронное письмо с благодарностью , поблагодарив интервьюера и подтвердив свой интерес к работе.
- Вы также можете использовать свою благодарственную записку как способ предоставить информацию о вашей квалификации, которую вы не смогли упомянуть во время телефонного интервью.
Когда интервью закончится, внимательно просмотрите все записи, которые вы смогли сделать во время разговора. Запишите, какие типы вопросов вам задавали, как вы на них реагировали, а также любые дополнительные вопросы, которые могут у вас возникнуть, если у вас есть возможность пройти личное собеседование или второе собеседование по телефону или даже получить предложение о работе.
