Образец резюме менеджера отеля
Чарльз Морроу
906-250-6749
Цель
Эффективный и коммуникабельный менеджер отеля с 6+ летним профессиональным опытом работы в динамичной среде. Мы стремимся помочь отелю Bellevue обеспечить бесперебойную повседневную работу и предложить гостям превосходные впечатления. На предыдущих должностях увеличил годовой доход на 30% и улучшил рейтинг отеля на Tripadvisor на 1,2 балла по 5-балльной шкале.
Опыт работы
Менеджер отеля
Отель High Street, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк
2014–2018 гг.
- Проводил собеседования, отбирал, обучал и поддерживал сотрудников, следя за тем, чтобы они работали в соответствии с установленными стандартами и ценностями отеля.
- Оказывал помощь генеральному директору в подготовке прогнозов и отчетов, а также в разработке, исполнении и мониторинге бюджета.
- Решали жалобы клиентов и прогнозировали потенциальные проблемы, анализируя и отслеживая операционные проблемы, бизнес-потоки и производительность сотрудников.
- Взаимодействие с торговым персоналом для обсуждения и реализации стратегий продаж для повышения уровня заполняемости и доходов.
- Созданы конкретные, измеримые, достижимые, реалистичные и своевременные планы действий по устранению недостатков обслуживания гостей.
Ключевые достижения:
- Количество жалоб клиентов сократилось на 50 % благодаря тому, что сотрудники соблюдали рекомендации по обслуживанию клиентов.
- Повышение рейтинга отеля на Tripadvisor с 3,5 до 4,7 за один год.
Менеджер отеля
Отель «Амбассадор», Нью-Йорк, штат Нью-Йорк
2010–2013 гг.
- Нанятый, обученный, развитый, измеренный производительность, дисциплинированный, и запланированный штат отдела.
- Руководил тактическим выполнением стратегических инициатив под руководством руководства дивизии.
- Рекламировали отель, его услуги и удобства, максимально увеличивая заполняемость и ADR.
- Обрабатываются ежедневные отчеты, сверки, журналы и др.
- Рассмотрены жалобы гостей
Ключевые достижения:
- Удовлетворенность гостей превышает 90% во всех критических областях.
- Улучшение показателей обслуживания клиентов на 20% и превышение годового объема продаж более чем на 70 000 долларов США.
Образование
МВА
Корнельский университет, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк
2011
бакалавр, маркетинг
Корнельский университет, Нью-Йорк, штат Нью-Йорк
2009 г.
Ключевые навыки
- Аналитические навыки
- Коммуникация
- Решение конфликта
- Операции отеля
- Многозадачность
- Развитие нового бизнеса
- Расстановка приоритетов
- Решение проблем
- Управление проектом
- Тайм-менеджмент
Сертификаты
- Сертификация гостиничного менеджмента — Школа гостиничного администрирования Корнельского университета.
Языки
- Испанский — продвинутый
- французский — коммуникативный
Интересы
- Фильмы 1980-х
- Дизайн интерьера
1. Выберите лучший формат для вашего резюме менеджера отеля
Убедитесь, что ваше резюме генерального менеджера отеля выглядит достаточно привлекательно, чтобы рекрутер чувствовал себя как дома, и—
Продлить их пребывание.
Вот как:
- Сверху резюме укажите название резюме, которое включает вашу личную информацию.
- Убедитесь, что разделы вашего резюме имеют удобные для чтения заголовки и просты в навигации.
- Выберите лучший формат резюме. Шаблон резюме в хронологическом порядке отлично подойдет для ваших целей, поскольку он концентрируется на вашем опыте и достижениях.
- Шрифт вашего резюме должен выглядеть профессионально и быть достаточно крупным, чтобы рекрутеру было удобно его читать.
- Опустите информацию, которая не имеет непосредственного отношения к работе. Используйте пустое пространство в своих интересах.
- Не знаете, отправить ли свое резюме в формате PDF или Word ? Если вас не попросили представить резюме в формате MS Word, воспользуйтесь форматом PDF.
2. Напишите цель или краткое изложение резюме менеджера отеля
Во-первых, вам нужно научиться писать профиль в своем резюме.
Что это?
Это короткое вступительное заявление, которое должно познакомить вас с рекрутером и продать ему ваши сильные стороны.
То же, что и минутная презентация в лифте, но короче.
Вы можете выбрать:
Краткое резюме, которое является хорошим выбором для кандидатов с опытом работы не менее 2 лет. Резюме резюме привлекает внимание к вашим достижениям и профессиональному опыту.
Цель резюме отлично подходит для кандидатов начального уровня или тех, кто меняет карьеру. Он подчеркивает передаваемые навыки, которые делают вас отличным кандидатом на эту роль.
И еще кое-что-
Чтобы наиболее эффективно открыть свое резюме менеджера отеля, добавьте цифры, которые доказывают, на что вы действительно способны.
Совет профессионала: не начинайте писать резюме с этого раздела. Напишите это в самом конце, как только вам будет что резюмировать.
3. Создайте идеальное описание работы менеджера по продажам в отеле для резюме
Вот в чем дело:
Это ваш опыт в резюме, что имеет значение.
И этот раздел вашего резюме менеджера отеля должен делать одну вещь:
Докажите, что вы справитесь с работой лучше, чем другие 250+ кандидатов.
Итак, адаптируйте свое резюме к описанию работы и сделайте так, чтобы ваши конкуренты выглядели так, как будто они управляли только своей квартирой:
- Начните с вашей текущей работы и перечислите свои предыдущие должности в обратном хронологическом порядке.
- Добавьте свою должность и название компании, даты работы и местонахождение.
- Перечислите свой опыт, используя маркеры. Будет достаточно 5 или 6 пуль на позицию.
- Убедитесь, что ваши маркеры опыта содержат ключевые слова резюме, такие как сотрудничество, создание, повышение, управление и т. д.
- Сосредоточьтесь на своем опыте, который имеет отношение к должности.
- Постарайтесь поставить цифры в как можно больше пунктов списка.
Совет профессионала: если у вас возникли проблемы с количественной оценкой вашего опыта, выберите до 3 вещей, которыми вы гордитесь, и которые вы можете легко измерить. Поместите их в подраздел ключевых достижений.
4. Выделите свой раздел обучения в резюме менеджера отеля
Раздел образования вашего менеджера отеля имеет значение.
Если бы это было не так, любой мог бы стать менеджером отеля.
Вот как это сделать быстро:
- Опыт работы более 5 лет? Укажите название школы, степень, год окончания и местонахождение школы. Готово.
- Меньше опыта? Вам будет полезно включить такие элементы, как внеклассные мероприятия, академические достижения и награды, а также соответствующие курсовые работы.
Вы также можете добавить сертификаты в свое резюме в специальном разделе.
Совет для профессионалов: добавьте информацию о своем среднем балле, если он выше 3,5 и вы окончили школу не более 3 лет назад.
5. Подчеркните свои навыки менеджера отеля
Ваши навыки – это то, что нужно вашему работодателю.
Взгляните на список ниже, чтобы помочь вам выбрать лучших для вашего резюме менеджера отеля:
Резюме менеджера отеля — Навыки
- Бюджетирование
- Знание бизнеса
- Делегация
- Финансы
- Найм
- Операции отеля
- Логистика
- Майкрософт офис
- Развитие нового бизнеса
- Управление проектом
- Аналитические навыки
- Навык работы в команде
- Коммуникация
- Решение конфликта
- Критическое мышление
- Принятие решения
- Лидерство
- Многозадачность
- Переговоры
- Навыки управления офисом
- Физически годен
- Планирование
- Расстановка приоритетов
- Решение проблем
- Тайм-менеджмент
Важно сосредоточиться на своих ключевых навыках и способностях, имеющих отношение к работе.
Вот как:
- Составьте большой список всех ваших навыков и умений (внесите в него свои soft skills и hard skills, а также технические навыки).
- Перечитайте объявление о вакансии, чтобы увидеть, какие навыки требуются работодателю больше всего.
- Вернитесь к своему списку и выберите все навыки, перечисленные в объявлении.
- Теперь выберите до 10 ваших самых сильных навыков и поместите их в раздел ключевых навыков.
- Вы можете посыпать все свое резюме соответствующими навыками. Ваше описание работы и профиль резюме также являются отличными местами.
Совет профессионала: следите за тем, чтобы выбранные вами навыки соответствовали занимаемой должности. Для резюме менеджера по приему гостей в отеле может потребоваться другой набор навыков, чем для резюме менеджера по эксплуатации отеля.
6. Добавьте другие разделы в резюме генерального менеджера отеля
Вы можете легко выделиться из толпы, добавив несколько дополнительных разделов в свое резюме менеджера отеля:
- Достижения в резюме
- Языковые навыки
- Интересы для резюме
- Работа волонтером
7. Прикрепите сопроводительное письмо к резюме менеджера отеля.
Необходимо ли сопроводительное письмо?
Это не. Если вы не заботитесь о том, чтобы получить эту работу.
Однако, если вы настроены серьезно, просто знайте, что около 50% рекрутеров ожидают, что вы приложите его к своему заявлению о приеме на работу.
С помощью приведенных ниже советов вы научитесь быстро писать заявление:
- Выберите правильный формат сопроводительного письма для работы.
- Узнайте, как лучше всего начать сопроводительное письмо.
- Расскажите менеджеру по найму, что вы можете предложить.
- Окончание сопроводительного письма имеет такое же значение, как и его начало.
Убедитесь, что количество слов в сопроводительном письме находится в допустимых пределах.
Совет профессионала: всегда следите за своим заявлением о приеме на работу, чтобы показать, что вы серьезно относитесь к получению работы.
