В последние годы количество рабочих мест, связанных с удаленной работой за компьютером, увеличилось, и все больше компаний знакомятся с этой концепцией, а технология удаленного сотрудничества становится все более распространенной.
Хотя многие из этих профессий, например, разработчики программного обеспечения, веб-дизайнеры, инженеры по обработке данных, как правило, требуют продвинутых навыков, существует множество простых компьютерных профессий начального уровня для работы на дому. Просто нужно знать, где искать и что искать.
Виртуальный помощник
Виртуальный помощник обеспечивает удаленную административную поддержку компании, команде или руководителю. Это включает в себя различные административные задачи, такие как планирование встреч, бронирование поездок, ответы на электронные письма, телефонные звонки или сообщения в социальных сетях, ввод данных или ведение записей и многое другое.
Навыки, которые вам нужны
При подаче заявления вы должны отдавать приоритет своим организационным, коммуникативным навыкам и навыкам тайм-менеджмента.
Поскольку вы будете работать полностью онлайн, важно, чтобы виртуальный помощник имел опыт работы с новейшими технологиями.
Вы должны быть знакомы со стандартными отраслевыми платформами для общения и совместной работы, включая онлайн-календари; программное обеспечение для обработки текстов и электронные таблицы; инструменты электронной почты и обмена сообщениями, такие как Gmail и Slack; платформы для аудио- и видеоконференций, такие как Skype, Slack, Google Hangouts и инструменты для демонстрации экрана.
Потенциальный доход
По данным PayScale, виртуальные помощники в среднем зарабатывают 15,85 долларов в час. 1
Как найти работу
Как и многие удаленные рабочие места, должности виртуальных помощников предлагаются как на условиях фриланса, так и на условиях полной занятости. Вы можете искать на сайтах удаленной работы и работы по таким названиям, как «VA», «виртуальный помощник», «виртуальный исполнительный помощник» или «виртуальный офис-менеджер» и т. д. Вы также можете найти эти типы вакансий на сайтах фрилансеров и гибких вакансий, таких как, например, FlexJobs, Upwork, Guru и Fiverr.
Специалист по удаленной поддержке клиентов
Большинство сотрудников службы удаленной поддержки клиентов служат «передовой линией» для всех коммуникаций с клиентами. К ним относятся решение проблем, ответы на вопросы, предоставление информации и многое другое, и это может происходить по электронной почте, в онлайн-чатах или по телефону.
Небольшие организации могут объединить все эти каналы в один, тогда как в средних и крупных компаниях вы, скорее всего, увидите разделение работы; например, «сотрудник службы поддержки» будет отвечать на все запросы, поступающие по электронной почте или через онлайн-чаты, а «сотрудник колл-центра» будет обрабатывать телефонные звонки клиентов.
Важно отметить, что входящие рабочие места колл-центра, как правило, являются ролями поддержки клиентов, где вы принимаете входящие звонки от клиентов. С другой стороны, работа в колл-центре исходящего вызова — это когда вы звоните лидам или потенциальным клиентам и, как правило, больше сосредоточены на продажах.
Навыки, которые вам нужны
При подаче заявления на удаленную работу по обслуживанию клиентов постарайтесь подчеркнуть любую предыдущую работу в сфере обслуживания клиентов или гостиничного бизнеса, а также отличные навыки общения и разрешения конфликтов.
Как найти работу
У вас есть несколько вариантов, когда дело доходит до поиска работы удаленного сотрудника службы поддержки клиентов. Вы можете искать на любом удаленном сайте позиции службы поддержки, которые могут появляться под такими заголовками, как, например, «представитель службы поддержки клиентов», «менеджер по работе с клиентами», «специалист по работе с клиентами» или «агент по обслуживанию клиентов».
Вы также можете расширить область поиска на обычных сайтах вакансий. Просто не забудьте добавить «удаленный», «виртуальный» или «работа из дома» перед заголовком. Однако, когда дело доходит до поиска легальной работы на дому, списки на таких сайтах, как FlexJobs, Remote.co, Jobspresso и WeWorkRemotely, могут быть более надежными, чем удаленные списки в обычных поисковых системах.
Специалист по удаленному вводу данных
Клерк удаленного ввода данных вручную вводит, обновляет или манипулирует числовыми или буквенно-цифровыми данными (например, числами или комбинациями букв и цифр) в базу данных через свой собственный компьютер.
Навыки, которые вам нужны
Когда вы подаете заявку на работу по удаленному вводу данных, ваш работодатель, скорее всего, запросит у вас показатели набора текста, например, «км/ч», или количество нажатий клавиш в час, и «сл/мин», или слов в минуту. Вы должны уметь набирать не менее 8000 км/ч (хотя 10 000 предпочтительнее), а также не менее 50 слов в минуту.
Как найти работу
Как и в случае с указанными выше вакансиями, работа по удаленному вводу данных доступна как на постоянной, так и на внештатной основе. Например, вы можете искать такие термины, как «удаленный ввод данных», «оператор удаленного ввода данных», «удаленный оператор данных» или «виртуальный ввод данных».
Онлайн-работник на случайной работе
Хотя это может показаться странным, есть много удаленных «случайных вакансий», которые вы можете найти в Интернете. Хотя вы не должны рассчитывать зарабатывать на жизнь только одним из них, вы можете использовать его в качестве подработки или комбинировать их для получения более высокого дохода. По характеру термина «случайная работа» он неизбежно меняется. Ключ должен знать, где искать эти типы рабочих мест и что искать.
Важно сохранять усердие и исследовать легитимность любой платформы, прежде чем регистрироваться; это чтобы убедиться, что это не мошенничество.
Вы можете поискать отзывы в Интернете или посмотреть, есть ли у компании листинг в Better Business Bureau. Наконец, если вы хотите запрашивать работу, а не искать ее, вы также можете зарегистрироваться и продавать свои услуги на Fiverr.
Потенциальный доход
Оплата в этом случае неизбежно будет варьироваться, и она будет полностью зависеть от вашей производительности и количества времени, которое вы посвящаете работе на таких работах. На Amazon Mechanical Turk средний диапазон оплаты зависит от того, насколько вы продуктивны. Вы можете найти концерты, за которые платят больше, на сайтах фрилансеров или на Craigslist.
Обратите внимание, что любая работа или платформа, которые позиционируют себя как возможность «быстрого обогащения», скорее всего, являются мошенничеством; если это звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, вероятно, так оно и есть.
Как найти работу
Вы найдете самый широкий спектр вакансий на сайтах для фрилансеров, таких как Upwork, и сможете искать работу, которая соответствует вашим интересам или опыту. Возможно, на этой неделе вы возьмете двухдневный проект по вводу данных, а на следующей — проект по расшифровке аудио.
Craigslist — еще один хороший ресурс для консультаций. Проверьте раздел «Компьютер» в разделе «Концерты» и либо просмотрите списки, либо выполните поиск в этой категории по таким терминам, как «удаленный», «работа из дома» или «виртуальный». Возможно, стоит поискать и по этим терминам в основной категории «Концерты».
