Примеры резюме в сфере гостеприимства

Вы пришли в нужное место, чтобы написать свое резюме в сфере гостеприимства. Но подумай об этом —

 

В индустрии гостеприимства не хватает рабочей силы. Вы можете написать свое резюме на табличке «Не беспокоить» и получить работу.

 

Но вот проблема:

 

Есть много плохих компаний. Они плохо платят. Они думают, что ты одноразовый.

 

Если вы хотите получить лучшую работу в сфере гостеприимства, вам нужно лучшее резюме.

 

Выше голову. Нетрудно написать отличное резюме для работы в сфере гостеприимства. Просто покажите нужные навыки и достижения, соответствующие предложению, как ключ-карту в слоте.

 

Это руководство покажет вам:

 

• Пример резюме в сфере гостеприимства лучше, чем 9 из 10 других.
• Как написать резюме в сфере гостеприимства, чтобы получить больше интервью.
• Советы и примеры того, как указать навыки и достижения в резюме отеля.
• Как описать свой опыт в резюме для работы в сфере гостеприимства, чтобы заполнить любую вакансию, которую вы хотите.

 

 

 

 

 

1

Какой лучший формат для гостиничного резюме?

 

Стихийное бедствие!

 

Менеджер по найму только что осудил ваше великолепное резюме отеля.

 

Гордон Рамзи не стал бы использовать его для чистки обуви.

 

Что случилось?

 

Дело было не в вашем опыте или навыках. Это здорово.

 

Вы использовали неправильный формат резюме.

 

Формат играет решающую роль в работе, где крошечные детали создают отличное впечатление для гостя.

 

Выберите уважаемый макет, например формат резюме в обратном хронологическом порядке.

 

Используйте большие заголовки, много пустого пространства и лучшие шрифты для резюме. Выберите минималистичный шаблон резюме для повышения читабельности.

 

Наконец, сохраните свое резюме для работы в отеле в формате PDF. PDF-файлы с резюме вакансий в сфере гостеприимства отлично смотрятся везде и работают с системами ATS. Резюме в MS Word могут превратиться в неубранную постель после того, как вы их отправите.

 

Совет для профессионалов: просмотрите описание работы в сфере гостеприимства, чтобы убедиться, что в нем нет политики отказа от PDF-файлов. Некоторые компании не разрешают размещать резюме в формате PDF.

 

 

2

Цель резюме в сфере гостеприимства или резюме

 

Поздравляем!

 

Менеджер по персоналу потратил полчаса на чтение вашего резюме. Она убеждена, что ты идеально подходишь для этой работы.

 

А теперь вернемся из ла-ла-ленда.

 

Правда?

 

У нее есть куча резюме для гостиничного бизнеса высотой с отель «Гевора», которые нужно прочитать до расчетного часа. У вас есть секунды, чтобы произвести впечатление.

 

Исправление? Привлеките ее внимание, как трехметровая вывеска «Бесплатный завтрак». Напишите резюме резюме или цель резюме.

 

Цель резюме показывает вашу страсть к работе. Используйте его, если вы опоздали в индустрию.

 

Резюме резюме доказывает вашу ценность с опытом. Напишите один, если у вас полные бальные залы.

 

В любом случае, наполните его достижениями, ускоряющими пульс.

 

Вот два примера:

 

Как написать цель резюме для резюме начального уровня в сфере гостеприимства

 

Даже без опыта ваше резюме для отелей не должно казаться полусырым.

 

Цель резюме показывает вашу страсть. Но-

 

Упакуйте его с опытом.

 

Эти два примера резюме в сфере гостеприимства объясняют:

 

ПРАВИЛЬНО
Эффективный клерк на стойке регистрации с проверенными навыками обслуживания гостей. Получил 99% положительных отзывов на стойке регистрации в мотеле 148. Благодарен менеджеру Red Roof Inn за строгую трудовую этику в качестве волонтера в прачечной отеля. Умение пользоваться POS-терминалом и свободное владение испанским языком.
НЕПРАВИЛЬНЫЙ
Чрезвычайно трудолюбивый клерк на стойке регистрации, обладающий знаниями местных ресурсов и навыками работы с компьютером. Свободно владеет испанским языком. Хорошо обеспечивает образцовое обслуживание гостей и работает с POS-терминалом.

 

Этот первый образец резюме отеля может помочь вам устроиться в Hyatt Regency. Второй? Может, Фолти Тауэрс.

 

Но секундочку…

 

Откуда у новичка столько опыта в индустрии гостеприимства?

 

Он использовал передаваемые достижения. Я покажу, как через минуту.

 

Что делать, если у вас уже есть опыт?

 

В этом случае напишите краткое резюме.

 

Примеры резюме в сфере гостеприимства [Резюме резюме]

 

Один из этих образцов резюме профессионального гостеприимства не прошел проверку.

 

НЕПРАВИЛЬНЫЙ
Презентабельный администратор на ресепшн. Отвечает за все обязанности стойки регистрации в мотеле 148, включая работу с POS-терминалом, регистрацию заезда и отъезда, оказание помощи гостям и общение с другим персоналом отеля. Квалифицированное знание местных ресурсов и образцовые навыки межличностного общения.

 

Что случилось с этим? Ничего, само собой. Но положите его в кучу из 300 других, и он сливается с обоями.

 

Ему нужны детали и измеримые достижения.

 

ПРАВИЛЬНО
Дружелюбный сертифицированный представитель AHLEI на стойке регистрации с более чем 2-летним опытом и проверенными навыками обслуживания гостей. Ищу работу на стойке регистрации в Baltimore Marriott. Поддержание 95% положительных отзывов гостей в Best Eastern Baltimore. Сотрудник месяца 3x в мотеле 148. Сильные навыки межличностного общения и навыки регистрации заезда / отъезда.

 

Способ пойти. Менеджер по найму только что уронила свой экземпляр « Без оговорок » в свой салат из джекфрута.

 

Совет профессионала: боитесь сцены? Мягко откройте цель вашего резюме в сфере гостеприимства или краткое изложение резюме. Пишите в последнюю очередь и стройте из основных моментов своего резюме.

 

 

3

Идеальное описание работы в сфере гостеприимства для резюме

 

Вот вопрос:

 

Важен ли опыт в резюме для работы в сфере гостеприимства?

 

Не менее важны, чем еда и жилье.

 

У вас его нет? Не паникуйте. Я покажу вам, как использовать передаваемые достижения.

 

Но вы должны правильно их перечислить, иначе менеджер по найму выбросит вас, как халат с прожженной дырой.

 

Сначала покажите свою последнюю работу с 3–5 пунктами резюме, которые соответствуют работе.

 

Следующие два примера резюме начального уровня в сфере гостеприимства показывают, как это сделать.

 

Примеры резюме в сфере гостеприимства [Опыт]

 

Сравните эти разделы с примерами резюме в сфере гостеприимства:

 

ПРАВИЛЬНО

Сотрудник стойки регистрации Best Eastern Baltimore 2016-2018 гг. Получил 95% положительных отзывов гостей за эффективность и знание местных особенностей. Встречайте и регистрируйте гостей в отеле на 300+ номеров с системой точек продаж (POS). Обучите 3 клерков на стойке регистрации работе с POS-терминалом, обслуживанию гостей и регистрации. Балансовые поступления в размере 6000–9000 долларов США в конце смены. Создавайте отчеты с точностью 99%.

 

Менеджеру по найму понадобится вакансия между ее ушами, чтобы уничтожить ваше заявление. Ваше резюме на профессиональной стойке регистрации только что доказало вашу ценность.

 

С парой управленческих достижений это могло бы даже стать хорошим резюме менеджера на стойке регистрации.

 

Но выкинь подробности, и:

 

НЕПРАВИЛЬНЫЙ
Сотрудник стойки регистрации Best Eastern Baltimore 2016-2018 гг. Встречайте и регистрируйте гостей с помощью системы точек продаж (POS). Отвечает за предоставление гостям советов по местным знаниям. Предоставьте гостям карточки-ключи и указания, как добраться до номеров. Сальдируйте поступления и создавайте отчеты.

 

Хм. Может быть, они нанимают в мотеле Бейтса.

 

А если у вас нет опыта работы в сфере гостеприимства?

 

Ознакомьтесь с двумя следующими примерами резюме начального уровня в сфере гостеприимства.

 

Как написать резюме в сфере гостеприимства без опыта

 

Как пробиться в индустрии гостеприимства?

 

Тем более без опыта?

 

Вы заблокированы навсегда?

 

Переносимые достижения — ваш главный ключ к отличной работе в отеле без опыта.

 

Вы когда-нибудь:

 

• Работал волонтером в прачечной отеля?
• Ожидаемые столики?
• Ухоженный бар?
• Управляемые люди?
• Вел проект?
• Работал кассовым аппаратом?
• Работал с публикой?

 

Любой из них дает отличный опыт для резюме отеля.

 

См. следующие два образца резюме отеля начального уровня.

 

Два образца резюме начального уровня в сфере гостеприимства [без опыта]

 

Какой из этих двух примеров резюме на стойке регистрации больше подходит для новобрачных, чем для цокольного этажа?

 

ПРАВИЛЬНО
Опыт гостеприимства 2017-2018 гг. Помощник на стойке регистрации. Получено 99% положительных отзывов клиентов. Сотрудник общепита на неполный рабочий день. Повышен от хозяина до официанта за эффективность. Волонтер в прачечной отеля. Благодарность руководителя за добросовестное отношение к работе.
НЕПРАВИЛЬНЫЙ
Опыт работы в сфере гостеприимства: официально не работал в сфере гостеприимства, но, пожалуйста, поверьте, я отлично справлюсь.   Другой опыт: Детализация авто Ландшафтный дизайн

 

Нет конкурса.

 

С первым можно было нанять вас в Marriott в Ривенделле. Второй? Может, «Оверлуку» нужна помощь.

 

Вы должны показать опыт работы в сфере гостеприимства, даже если вы никогда не работали.

 

Совет профессионала: вам не нужно 5 лет опыта, чтобы написать хорошее резюме для работы на стойке регистрации. Даже заполнение нескольких смен на стойке регистрации может составить ваше резюме.

 

4

Ваш отдел образования не появился? Может быть

 

В резюме для индустрии гостеприимства образование не так важно, как опыт.

 

Но учеба — это VIP-пропуск, который может провести вас через дверь.

 

Начните с:

 

• Название школы и местонахождение.
• Годы в школе.
• Степень.

 

Вот магия:

 

Добавьте соответствующие достижения.

 

Примеры резюме в сфере гостеприимства [Образование]

 

НЕПРАВИЛЬНЫЙ
Средняя школа Дандолка 2010-2014 гг. Полученная степень. Средний балл 2.7

 

Может быть, вас наймут посыльным в Econo-Host в Готэм-сити.

 

Но добавьте правильные детали, и:

 

ПРАВИЛЬНО
Средняя школа Дандолка 2010-2014 гг. Отличился на уроках компьютерной грамотности. Капитан команды по легкой атлетике, старший год. Написал высокопоставленный отчет о благоустройстве района Балтимора.

 

Пау. Это уровень Four Seasons.

 

Совет для профессионалов: нужно ли указывать средний балл в резюме в сфере гостеприимства? Если это недавнее и впечатляющее, да. В противном случае сохраните место для достижений, достойных Wyndham.

 

5

Как включить навыки в резюме для работы в сфере гостеприимства

 

Передайте привет менеджеру по персоналу. Ее зовут Стейси.

 

Хорошая жидкая настольная волна.

 

Рядом с ним сидят 250+ резюме гостеприимства.

 

Она хотела бы сжечь их всех. Знаю, почему?

 

Все они перечисляют одни и те же навыки гостеприимства.

 

Они почти точные копии друг друга.

 

Затем она видит резюме вашего клерка на стойке регистрации. Ты сделал что-то такое умное и такое простое, смеется Стейси.

 

Какой была ваша большая победа?

 

Вы выбрали правильные навыки, а затем доказали их.

 

Именно так:

 

Примеры резюме в сфере гостеприимства [Навыки]

 

Допустим, Стейси указала эти навыки в описании работы:

 

Навыки гостеприимства: (1) точность, (2) позитивный настрой, (3) решение проблем

 

Вы перечисляете их, а также навыки работы с компьютером и регистрацию заезда/отъезда, чтобы добавить немного ценности.

 

Затем вы доказываете, что у вас есть эти навыки в пунктах резюме вашего отеля:

 

• Используется центральная система бронирования (CRS) с (1) точностью 99%.
• 3 раза похвалил менеджер за теплое, (2) позитивное отношение.
• Получил 3 благодарственных письма от клиентов за помощь им (3) в решении сложных проблем.

 

Вы наняты.

 

Менеджер по персоналу доверит вам работу на стойке регистрации на Марсе.

 

Список навыков, которые нужно указать в резюме в сфере гостеприимства

 

Давайте начнем ваше собеседование со списка навыков в резюме.

 

Они также являются отличными ключевыми словами для резюме.

 

Добавьте больше вакансий в сфере гостеприимства онлайн.

 

Навыки резюме в сфере гостеприимства
Мягкие навыки	Хорошие навыки
Коммуникация	Знание местных ресурсов
Межличностные навыки	Двуязычный
Обслуживание гостей	Навыки работы с компьютером
Сотрудничество	Возможна работа по гибкому графику
Организованный	Бухгалтерский учет
Презентабельный	Решение конфликта
Внимание к деталям	Прибытие Отъезд
Спокойное отношение	Центральные системы бронирования (CRS)
Решение проблем	Групповое бронирование
Физически годен	Выполнить отчеты

 

Работа в сфере гостеприимства оплачивается в среднем 15,97 долларов в час. Чтобы заработать больше, вам нужно доказать навыки высокого уровня.

 

Совет от профессионала: чтобы получить работу, вам нужны навыки межличностного общения, но вы не можете сказать: «У меня есть навыки межличностного общения». Сводит с ума? Вот почему достижения имеют значение в резюме для индустрии гостеприимства.

 

6

Добавьте эти вещи и сделайте свое резюме 5-звездочным

 

Заморозить.

 

Думаете, ваше резюме уникально? Подумайте еще раз.

 

Менеджеры по найму ненавидят шаблонные резюме.

 

Вы должны доказать, что у вас есть все удобства.

 

Заставьте их сказать: «Вау. Это не просто какая-то шлюха».

 

Для этого перечислите награды, тренинги, физическую активность, сертификаты — все, что демонстрирует настоящее волшебство.

 

Поместите их в «другие» разделы вашего резюме.

 

Каждый из них должен ослеплять, как отель «Гранд Будапешт».

 

Примеры резюме в сфере гостеприимства [Другие разделы]

 

НЕПРАВИЛЬНЫЙ
Долгие прогулки по пляжу Попугаи
ПРАВИЛЬНО
Тренинги 2018 Выдающееся обслуживание клиентов — Дейл Карнеги 2017 Почему люди жалуются на обучение персонала гостиничного бизнеса — OpenSesame   Сертификаты Сертифицированный специалист по обслуживанию гостей (CGSP) — AHLEI Сертифицированный представитель стойки регистрации — AHLEI   Награды Сотрудник месяца 3 раза — Лучший Восточный Балтимор Самый ценный член команды — Мотель 148   Дополнительные мероприятия Член AHLA — Американская ассоциация отелей и жилья Станьте волонтером в «Commercial Street Soup Kitchen» 2 раза в месяц. Занимайтесь йогой 2 раза в неделю, чтобы оставаться в форме. Волонтер-наставник 1 раз в месяц, YMCA.

 

Этот правильный пример быстро проведет вас на верхний этаж.

 

Нужны несколько составителей резюме в сфере гостеприимства? AHLA предлагает сертификаты и даже систему поиска вакансий в сфере гостеприимства. Курсы Дейла Карнеги длятся всего час.

 

Совет от профессионала: опыт и образование часто кажутся менеджерам по найму стенами текста. Чем больше заголовков вы включите, тем больше внимания будет уделяться вашему резюме для работы в отеле.

 

7

Как насчет сопроводительного письма о гостеприимстве?

 

Вам нужно отправить сопроводительное письмо с вашим резюме в сфере гостеприимства?

 

Да.

 

Около 45% менеджеров по найму отбрасывают резюме без сопроводительного письма.

 

Итак, напишите сопроводительное письмо о гостеприимстве для работы в отеле на стойке регистрации. Но вот в чем дело:

 

Сделайте это коротким. Сделайте это лично. Сделай предложение.

 

Начните с имени менеджера по найму. Это привлечет ее внимание, как пачка 20-х на ковре в вестибюле.

 

Докажите, что вы знаете ее потребности. (Она указала их в предложении о работе.)

 

Покажи, что ты решение. Это означает, что вы должны поделиться своими лучшими достижениями.

 

Вот этот короткий пример сопроводительного письма о гостеприимстве:

 

Я давно хотел работать в Baltimore Marriott. Ваше видение улучшения жизни клиентов с помощью непревзойденного опыта совпадает с моим. Поддержание 95% положительных отзывов гостей в Best Eastern было для меня естественным. Три благодарности, которые я получил от руководства за дружелюбное отношение, были всего лишь…

 

Всегда заканчивайте сопроводительное письмо предложением. Попробуйте: «Мне бы очень хотелось поделиться тем, как я заработал десять хвалебных писем от гостей».

 

Совет для профессионалов: должны ли вы написать резюме и сопроводительное письмо через 3 дня или через неделю? Эм… оба? Если вы не переусердствуете, каждое последующее действие — это еще один шанс попасть на собеседование.

 

8

Трюк с контактной информацией в резюме

 

Вы дурачитесь.

 

Вы знаете, что контактная информация означает:

 

• ФИО
• Обновленный номер телефона
• Профессиональный адрес электронной почты

 

Вот так:

 

Боб Джаду, сотрудник стойки регистрации, [email protected], 443-847-6514

 

Вы даже знаете, что «профессиональный адрес электронной почты» означает не ILoveGoatYoga2382349023@yahoo.com.

 

Так чего не хватает?

 

Адрес LinkedIn.

 

В наши дни 87% рекрутеров используют LinkedIn при найме.

 

Это позволяет им увидеть вашу заднюю часть дома, прежде чем взять у вас интервью.

 

Совет для профессионалов: ваш профиль в LinkedIn так же важен, как и удобное лобби. Убедитесь, что он в рабочем состоянии, с помощью нашего руководства по оптимизации вашего профиля LinkedIn.

 

Заключение

 

Вот краткий обзор того, как написать резюме в сфере гостеприимства:

 

• Сначала продайте свои лучшие вещи. Цель резюме в сфере гостеприимства или резюме резюме привлечет внимание менеджера по найму.
• Прочитайте описание вакансии. Пришивайте точки к объявлению о вакансии, как логотип отеля к украденному купальному халату.
• Добавьте другие разделы, которые доказывают, что с вами приятно работать. В резюме отеля это означает похвалы, сертификаты и профессиональные ассоциации.
• Напишите сопроводительное письмо о гостеприимстве. Убедите менеджера по найму, что вы соответствуете ее потребностям.