Вы мастер слушать, расставлять приоритеты и принимать жизненно важные решения.
Но этого недостаточно, чтобы устроиться на работу диспетчером.
Вам также необходимо резюме, в котором четко указаны ваши навыки и опыт. В противном случае ваше заявление о приеме на работу может никогда не получить ответа.
И мы не хотим, чтобы это случилось с вами, поэтому мы составили пошаговое руководство по успешному резюме диспетчера.
Это руководство покажет вам:
- Пример резюме диспетчера лучше, чем 9 из 10 других резюме.
- Как написать резюме диспетчера, которое приведет вас к большему количеству собеседований.
- Советы и примеры, как указать навыки и достижения в резюме диспетчера.
- Как описать свой опыт в резюме диспетчеру, чтобы получить любую работу, которую вы хотите.
Образец резюме диспетчера
Майкл Спенсер
911 Диспетчер экстренного реагирования
(347) 777-3322
linkedin.com/in/michaelspencer
Резюме квалификаций
Эффективный диспетчер экстренной помощи 911 с более чем 3-летним опытом работы с системами EMS с высоким спросом. Опыт работы от 2-х лет в должности координатора по грузоперевозкам и отправке грузов. Сертификат NYS DOH BLS-FR. Стремление использовать лучшие коммуникативные навыки и более 1000 отправленных звонков, чтобы стать руководителем диспетчерской службы 911 Северного отделения полиции Нью-Йорка.
Опыт работы
Диспетчер службы экстренной помощи 911
Март 2016 г. – июнь 2019
г. Служба экстренного реагирования штата Нью-Йорк, Йонкерс, штат Нью-Йорк
Ключевые квалификации и обязанности
- Направлено более 1000 полицейских, пожарных или сотрудников скорой медицинской помощи по мере необходимости в ответ на звонки граждан.
- Приоритет вызовов и экстренных SMS-сообщений по важности и срочности.
- Определены наиболее подходящие маршруты движения для автомобилей аварийно-спасательных служб.
- Постоянное информирование о местонахождении автомобилей экстренных служб для обеспечения четкости и эффективности межведомственной связи.
- Записываются все звонки, SMS-сообщения, экстренные и неэкстренные ответы и другие действия как в письменном, так и в цифровом формате.
Ключевые достижения
- Награжден призом «Член команды года» 2018 года от Американской ассоциации диспетчеров.
Диспетчер по грузоперевозкам и грузоперевозкам
Январь 2014 г. – март 2016
г. Emerson Freight & Logistics, Бруклин, Нью-Йорк
Ключевые квалификации и обязанности
- Запланированные водители грузовиков, транспортные средства доставки, лучшие маршруты движения и идеальные окна и сроки доставки по мере необходимости.
- Прием телефонных звонков и электронных писем потребителей и бизнес-клиентов для согласования графиков доставки и логистики.
- Генерация коносаментов, фрахтовых счетов и квитанций о доставке, при этом ведется учет всех транзакций и доставок.
Образование
Бакалавр наук в области уголовного правосудия
Бруклинский колледж, Бруклин, Нью-Йорк
Выпуск: 2013
Соответствующая курсовая работа: криминология, наркотики и преступность, картирование преступности, анализ моделей, профилирование преступников, измерение и анализ, уголовные процессы, торговля людьми, культурное разнообразие, полиция и общество, реагирование служб экстренной помощи, профессиональные коммуникации.
Ключевые навыки
- Отличное общение (устное, письменное) и умение слушать
- Эмпатия и сострадание
- Диспетчерская консоль и коммутатор
- Радио и телефонная консоль
- Навыки многозадачности
- Приоритизация звонков на основе срочности и важности
- Компьютеризированная диспетчерская система
- Спокойствие в стрессовых ситуациях
Сертификаты
- Профессиональная сертификация номеров экстренных служб, Национальная ассоциация номеров экстренных служб
- Сертификат аварийного телекоммуникатора, Национальная академия экстренной диспетчерской службы
- Сертификация телекоммуникатора общественной безопасности (PST), APCO
- Сертификат обучения диспетчера грузовых брокеров, Американская академия логистики
- Служба экстренного реагирования Департамента здравоохранения штата Нью-Йорк (BLS-FR)
Награды
- Член команды года 2018, Американская ассоциация диспетчеров
Членство
- Национальная ассоциация номеров экстренных служб (NENA)
- Национальные академии аварийно-диспетчерской службы (NAED)
- Ассоциация официальных лиц по связям с общественностью (APCO)
- Американская академия логистики (ALA)
Языки
- Испанский (латиноамериканский): профессиональный уровень владения языком
Выше был наш взгляд на образец идеального резюме диспетчера.
А теперь давай сделаем твое…
Вот как написать резюме диспетчера:
1. Выберите лучший формат для вашего резюме диспетчера
Диспетчеры — это связные по связи, отвечающие за эффективную организацию и связь между оперативной базой и дорожными подразделениями. Ваше резюме диспетчера должно доказать, что вы преобладаете в службах экстренной помощи, транспортных компаниях (такси), а также в грузовых и грузовых перевозках.
Независимо от того, хотите ли вы стать диспетчером 911, диспетчером службы безопасности или диспетчером службы, общение имеет ключевое значение.
То же самое в резюме диспетчера—
Вам необходимо сообщить о своем соответствии требованиям, выбрав идеальный формат резюме, в котором все будет удобно для чтения.
Вот как эффективно отформатировать шаблон резюме диспетчера:
- Начните с заголовка резюме и вашей контактной информации.
- Держите различные части резюме в порядке с жирными заголовками.
- Используйте лучший формат резюме, вероятно, хронологический макет резюме.
- Выберите лучший шрифт для резюме, что-нибудь разборчивое и отчетливое.
Совет для профессионалов: отправьте свое резюме в формате PDF, если они не попросят его в Microsoft Word в объявлении о вакансии. Резюме в формате PDF можно прочитать на любом компьютере или телефоне, на котором они хотят его открыть.
2. Напишите цель или резюме диспетчера
Цель резюме, которую иногда называют профессиональным профилем, или краткое изложение — это ваша презентация в лифте.
В качестве короткого вступительного абзаца он дает работодателям представление о вас, вашем опыте, навыках, опыте и карьерных целях.
Однако, как мигающие огни машины скорой помощи, он должен привлекать их внимание с того момента, как они увидят его.
Профессиональное резюме идеально, если у вас большой опыт отправки. Используя пронумерованное достижение, чтобы доказать, что вы ценны, итоговое заявление «суммирует» ваш предыдущий опыт отправки для них в аккуратном небольшом пакете.
Профессиональная цель используется, когда у вас мало или совсем нет опыта. Вместо того, чтобы подытоживать свой опыт, объективное утверждение говорит о ваших карьерных целях. Однако это по-прежнему дает им количественное достижение.
Совет для профессионалов: пишите цель резюме диспетчера или итоговое заявление в последнюю очередь, даже если это первое, что они прочитают. Используя этот метод, вы будете иметь лучшее представление о самых лаконичных фрагментах информации, которые можно обобщить в заголовке абзаца.
3. Создайте идеальное описание работы диспетчера для резюме
Ваш диспетчер службы безопасности или полицейский диспетчер резюме раздел опыта работы должен нанести один-два удара. Это дает вам соответствующие рабочие обязанности и закрепляет сделку с ключевой победой.
Так-
Чтобы создать классный раздел резюме с описанием работы диспетчера:
- Сначала поместите текущую или последнюю работу, а затем предыдущую до конца.
- Начните с названия вашей должности, затем добавьте даты работы, а затем название агентства или компании.
- Перечислите 5 или 6 маркированных пунктов, указав на них ваши должностные обязанности и задачи.
- Начинайте каждую запись со слова действия (например, « отправлено », « координировано » и т. д.).
- Укажите 1 или 2 измеримых достижения, чтобы доказать, что вы знаете, что делаете.
- Напишите индивидуальное резюме, потому что работодатели ненавидят эти общие версии.
Совет для профессионалов: вы пишете резюме без опыта работы диспетчером? Не волнуйся. Большинство диспетчерских должностей предусматривают обучение на рабочем месте. Тем не менее, по-прежнему перечисляйте наиболее важные должностные обязанности, чтобы увеличить ваши шансы на приглашение на собеседование.
4. Сделайте так, чтобы ваш раздел «Обучение в резюме диспетчера» сиял
Для большинства диспетчерских должностей вам может понадобиться не более чем аттестат о среднем образовании.
Тем не менее, это не означает, что вы можете не брать во внимание образование в резюме.
Так-
Вот как завоевать их расположение в образовательном разделе резюме рассылки:
- Сначала перечислите свои самые передовые достижения в области образования.
- Укажите полученную степень или сертификат, название и местонахождение колледжа, а также дату окончания учебы.
- Если это имеет отношение к вашей конкретной диспетчерской работе, добавьте курсовую работу, академические награды и второстепенное.
- Включайте среднюю школу в свое резюме для работы диспетчером, только если у вас нет диплома колледжа или техникума.
Совет профессионала: какая курсовая работа подходит для диспетчерских заданий? Зависит от типа. Для аварийно-спасательных служб подходят курсы по здравоохранению и государственной службе. С другой стороны, грузовые и грузовые диспетчеры выиграют от добавления любых классов логистики и цепочки поставок.
5. Выделите раздел резюме о навыках диспетчера
По данным BLS, в период с 2016 по 2026 год только в США:
Ожидается, что диспетчеры полиции, пожарной охраны и скорой помощи (телекоммуникаторы общественной безопасности) увеличатся на 8% (8 200 рабочих мест).
Все остальные рабочие места диспетчеров, от грузоперевозок до такси и авиакомпаний, вместе взятые увеличатся почти на 100 000 рабочих мест.
У вас полно конкурентов.
Так-
Превзойдите других кандидатов, указав в своем резюме лучшие навыки для работы диспетчером:
Ключевые навыки и сильные стороны диспетчера для резюме диспетчера
- Эмпатия и сострадание
- Диспетчерская консоль и коммутатор
- Транспортные счета и счета-фактуры
- Радио и телефонная консоль
- Навыки многозадачности
- Приоритизируйте звонки в зависимости от срочности и важности
- Отгрузочные и отгрузочные документы
- Компьютеризированная диспетчерская система
- Спокойствие в стрессовых ситуациях
- Логистика и цепочка поставок
- Организация доставки и самовывоза
- Microsoft Office и Google Документы
- Внимание к деталям
- Подотчетность
- Департамент транспортных правил (рег. DOT)
- Отличное общение (устное, письменное) и умение слушать
- Межличностные навыки
- Лидерские навыки
- Способности к работе в команде
- Способности к творческому мышлению
- Способность принимать решения
- Способности критического мышления
- Навыки управления
- Навыки управления проектами
- Способности тайм-менеджмента
- Способность решать проблемы
Подождите секунду, хотя…
Выше приведен список примеров навыков резюме диспетчера, но они смешаны (автомобильные диспетчеры, аварийные диспетчеры и т. д.) только для того, чтобы дать вам представление.
Не просто копируйте этот список в свое резюме диспетчера 911 или AAA.
Вместо этого вот что нужно сделать:
- Подумайте обо всех профессиональных навыках, которые у вас есть, включая социальные навыки и навыки, связанные с диспетчерской работой.
- Чтобы найти лучшие ключевые слова для резюме, откройте объявление о вакансии и посмотрите, что они ищут, в разделе требований к работе.
- Если вы найдете что-то из требований, соответствующих одному из ваших первоначальных навыков, добавьте это в свое резюме.
Совет для профессионалов. Крупные компании используют программное обеспечение (ATS — система отслеживания кандидатов) для управления множеством получаемых резюме. Придерживайтесь как можно ближе к формулировке объявления о вакансии, чтобы получить более высокий балл, когда программное обеспечение анализирует ваше резюме.
6. Добавьте другие разделы в свое резюме диспетчера
По сути, теперь у вас есть резюме диспетчера.
Однако-
Это все еще довольно просто.
Чтобы сделать ваше резюме уникальным среди других соискателей, добавьте несколько дополнительных разделов резюме, которые соответствуют всем требованиям.
Вот несколько отличных примеров для резюме диспетчера:
- Лицензии и сертификаты
- Личный интерес
- Языковые навыки в резюме
- Волонтерский опыт в резюме
- Достижения, связанные с работой
- Членство в диспетчерской организации
7. Прикрепите к резюме сопроводительное письмо диспетчера.
Стоит ли писать сопроводительное письмо?
Абсолютно.
Большинство работодателей пропустят резюме без сопроводительного письма.
Сказав это —
Вот как написать сопроводительное письмо для вакансий диспетчера:
- Перед началом определите, как отформатировать сопроводительное письмо.
- Начните с убедительного вступительного заявления в сопроводительном письме.
- Задокументируйте свои знания, навыки и опыт.
- Перечислите свои лучшие достижения с исчисляемыми числами.
- Заканчивайте сопроводительным письмом с призывом к действию.
