Планирование поездки – трудоемкий и сложный процесс. Турагенты упрощают этот процесс для своих клиентов в дополнение к предоставлению консультационных услуг и целых туристических пакетов. Они могут бронировать авиабилеты, круизы, аренду автомобилей и отели, а также проживание на курортах и мероприятия.
Туристические агенты обслуживают широкую демографическую группу, обслуживая как частных лиц, так и корпорации. Они также могут концентрироваться в особом сегменте поля; некоторые специализируются на туристических поездках, деловых поездках или поездках по конкретным местам в Европу, Африку или Азию.
Чем занимается Менеджер по туризму?
Туристические агентства упрощают процесс планирования поездок для своих клиентов и гарантируют, что они получат наилучшие впечатления от поездки. Туристические агенты работают непосредственно с общественностью и общаются с клиентами, чтобы определить наилучшие возможные направления путешествий, транспортные схемы и условия проживания для конкретных потребностей клиента.
Туристические агенты могут делать предложения клиенту, исходя из своего опыта, или предлагать полные туристические пакеты от различных курортов или круизных линий. Они должны быть в состоянии предложить своим клиентам организацию поездок, которая соответствует как их финансовым ограничениям, так и ожиданиям в отношении отдыха или деловых поездок.
Туристические агенты используют компьютеры для большей части своей работы, но также звонят напрямую в авиакомпании, круизные компании, курорты и компании по аренде, чтобы организовать поездку для своих клиентов. Они изучают информацию о том, куда хотят отправиться их клиенты, и передают важную информацию, включая погодные условия, рекомендации по поездкам и необходимые документы для пункта назначения. Безопасность также является важным фактором в международных поездках, поэтому турагенты всегда в курсе последних новостей, гарантируя безопасность каждого запланированного пункта назначения.
Турагенты работают круглый год, но особенно загружены в пик отпусков летом и во время праздников. В это время агенты заняты планированием поездок и внесением изменений в маршрут в последнюю минуту для текущих клиентов. Они также продают туристические пакеты от круизных линий, курортов и других направлений.
В межсезонье турагенты заняты изучением новых направлений и изучением последних предложений лучших туристических курортов и мест. Они также открывают новые направления и находят лучшие поездки для конкретной цели путешествия, будь то деловая поездка или личный отдых.
Как выглядит рабочее место Менеджер по туризму?
Турагенты работают в помещении в офисе или дома круглый год. Они проводят долгие часы перед компьютером или разговаривают по телефону, организуя поездки и исследуя направления путешествий для своих клиентов.
Агенты, нанятые крупными туристическими агентствами, обычно придерживаются обычной 40-часовой рабочей недели, хотя в пик сезона путешествий могут возникать некоторые возможности для сверхурочной работы. Независимые подрядчики имеют более нерегулярный график работы, меньше работают в межсезонье и больше работают по ночам и в выходные дни во время праздников и летом, чтобы удовлетворить потребности отдыхающих клиентов.
Чтобы проводить необходимые исследования для своей работы, турагенты следят за туристическими журналами, книгами, журналами и онлайн-публикациями о путешествиях. В некоторых случаях агенты будут путешествовать внутри страны или за границу, чтобы получить из первых рук информацию о выбранных направлениях, а затем передать эту информацию своим клиентам.
