Координаторы встречаются в различных рабочих средах и отвечают за управление повседневными операциями и организацию персонала. Образцы резюме для этой работы отображают следующие обязанности: организация встреч, оказание поддержки руководителям, участие в процессах найма, составление отчетов для руководителей, помощь в бухгалтерских процессах и эксплуатация офисного оборудования. Судя по нашей коллекции резюме координатора, наиболее успешные кандидаты демонстрируют управленческие способности, самомотивацию, ориентацию на решение проблем, клиентоориентированность, организаторские способности, коммуникабельность и внимание к деталям. Координаторы имеют разное образование и часто имеют степень бакалавра в смежной области.
Для получения дополнительной информации о том, что нужно, чтобы стать координатором, ознакомьтесь с нашим полным описанием работы координатора.
Координатор
В качестве руководителя группы управлял одним из самых крупных клиентов в штате Калифорния. Обработка и ускорение заказов клиентов, работа с внутренними и внешними эскалациями клиентов. Делегирование работы внутри команды и гарантированный уровень обслуживания по заказам за счет постоянного просмотра поля рабочего процесса и обратной связи с коллегами.
- Признан за выдающуюся личную и командную приверженность, неоднократно получая награду «Сотрудник месяца» в 2008 году.
- Месяц за месяцем превышал показатели оценки эффективности, что привело к лидерству в общем зачете за 2008 год.
- Руководил и завершил проект, который заключался в регистрации заказов на покупку в системе, что снизило риск того, что компания не пройдет аудит соответствия.
Исполнительный координатор
Координация визитов в Центр общих служб Беркли представителями университетов, которые хотят понять модель общих служб и проблемы внедрения. Организовано соответствующее функциональное представительство/Разработаны повестки дня. Ответил на первоначальные вопросы о сфере деятельности и бизнес-модели.
- Координатор проекта по внедрению новой организационной структуры для оптимизации предоставления услуг. Отслеживайте и следите за действиями, создавайте планы.
- Создан отчет для главного операционного директора, который использовал SmartSheet для сбора отзывов отдельных директоров о новой структуре и сводных ответов в графической форме.
- Использовал Visio для создания подробных карт процессов. Созданы карты процессов высокого уровня для клиентов.
- Управляемая подача и приоритизация проектов по улучшению в SmartSheet с использованием матрицы решений, которая анализирует проекты по ключевым показателям эффективности/стратегическим целям организации.
- Скоординированная серия Lunch & Learn. Записи курса управляемой системы управления обучением (LMS).
- Разработал «Уголок велнеса — для разума и души» для информационного бюллетеня L&D. Некоторые темы включали благодарность, счастье, сострадание к себе, управление гневом, эмоциональный интеллект.
Координатор проекта
Поддерживал «СЕКРЕТНЫЙ» уровень допуска правительства США/МО США на протяжении всего срока службы.
- Координировал замену более 1600 устройств шифрования/дешифрования, развернутых в компьютерной сети Intranet ВМФ/Корпуса морской пехоты. Разработан план проекта, график и процедуры реализации. Инициирование и отслеживание заявок на поставку нового оборудования. Отслеживание и документирование хода выполнения проекта с предоставлением еженедельного отчета о статусе заказчику и высшему руководству.
- Скомпилированные комплексные стандартные операционные процедуры (СОП), касающиеся установки вновь установленного оборудования в компьютерной сети. SOP предоставил выездным специалистам подробные пошаговые инструкции по установке оборудования и настройке параметров сети.
- Координация, документирование и отчетность по соглашению об уровне обслуживания (SLA), поддерживающему измерения производительности входа в систему. Запланировано назначенное тестирование, записаны все результаты тестирования и подготовлен ежемесячный отчет. Разработана база данных MS Access и «Краткое справочное руководство», чтобы помочь региональным менеджерам как в выполнении, так и в отчетности по SLA.
- Сопоставлены большие объемы данных, поддерживающих выпуск более 3000 смарт-карт для компьютеров системного администратора. Разработана и поддерживается база данных MS Access, используемая для отслеживания и проверки возможности входа системного администратора в компьютерную сеть.
Старший координатор по работе с клиентами
Моя карьера в индустрии кредитных карт превратилась из инкассаторов в менеджера по работе с клиентами и, наконец, в службу поддержки клиентов. Повышение до старшего координатора по работе с клиентами в результате перечисленных навыков и достижения целей.
- Пятнадцатилетний опыт обслуживания клиентов в условиях загруженного колл-центра.
- Признан внутри страны и за ее пределами за отличное обслуживание клиентов, что привело к наградам за выдающиеся достижения.
- Выбран для участия в тестовой ячейке для предоставления отзывов о проблемах клиентов для уточнения
- Установление взаимопонимания с клиентами для решения их проблем, что приводит к удовлетворению
- Прошел перекрестное обучение для оказания помощи в нескольких отделах, что обеспечивает большую гибкость в работе отдела.
- Работа с клиентами по урегулированию просроченных счетов.
- Стабильно достигались и перевыполнялись поставленные цели в отношении урегулирования просроченных счетов.
Супервайзер / Координатор региональной оперативной группы / Региональный координатор оперативной деятельности
- Распределял и консолидировал проекты, помогая обработчикам и контролируя их выводы и результаты.
- Организация и управление исследованиями и результатами для получения обширных знаний о потребностях клиентов и продуктах Verizon.
- Ежемесячно проводился аудит и групповые собрания очереди на эскалацию, чтобы гарантировать, что все запросы были обработаны.
Ассистент по вопросам образования и координатор волонтеров
Помощник исполнительного директора и директор по образованию. Выполнял все административные обязанности и выступал в качестве прямого контактного лица для посетителей/клиентов.
- Обработанные регистрации студентов
- Поддерживаемые базы данных и записи участников
- Координатор волонтеров: набрал, обучил и руководил 20 волонтерами.
Координатор семейной службы
Набраны семьи с низким доходом и собрана необходимая информация для определения квалификации для участия в программе.
- Проведена оценка семьи для определения потребностей семьи и разработан семейный план для удовлетворения этих потребностей.
- Тесно сотрудничал с другими специалистами в области разработки образовательных и развивающих планов лечения.
- Связывались с различными государственными и частными учреждениями, чтобы обеспечить получение детьми необходимых услуг на основе планов лечения.
- Предоставление услуг по ведению дел семьям и детям, участвующим в программе. Услуги включали, но не ограничивались жильем, профессиональным обучением, родительскими навыками, едой и одеждой.
- Выезд на дом по мере необходимости.
- Организация — Планирование программы — Управление поведением — Консультирование
- Microsoft Office — Microsoft Word — Microsoft Excel — Power Point — Издатель
Координатор по безопасности лекарственных средств – клинические испытания
- Разрабатывал, организовывал и поддерживал новые шаблоны Microsoft Office, используемые отделом безопасности лекарственных средств для межведомственного обмена отчетами о безопасности, запросами и уведомлениями. Эти шаблоны повысили эффективность и согласованность работы отдела.
- Работал с членами команды над подготовкой и отслеживанием отчетов для передачи регулирующим органам, партнерам по маркетингу и клиническим исследователям. Это включало 15-дневные и 7-дневные отчеты в FDA, массовые рассылки писем о безопасности нашим клиническим исследователям.
- Консультировал нового координатора по безопасности наркотиков по всем аспектам должностных обязанностей.
- Помощь в обучении и инструктаже новых сотрудников по безопасности лекарственных средств в повседневных функциях и процедурах отдела.
- Зарегистрированы исходные отчеты SAE в ARISg. Выполнен обширный ввод данных первоначальных и последующих отчетов о серьезных нежелательных явлениях (SAE) с использованием базы данных ARISg (веб-интерфейс).
- Ответственный за службу безопасности в течение установленного периода времени. Получал, обрабатывал и распространял отчеты о SAE, а также входящие электронные письма и отчеты от наших клинических и нормативных отделов, CRO, клинических исследователей и деловых партнеров.
- Обновлены и поддерживаются таблицы отслеживания. Отсканированные документы.
- Пересмотрены и обновлены процедуры и процессы, используемые группой координаторов.
Координатор
- Управляемый опыт пациентов с ответственностью за превосходную удовлетворенность клиентов.
- Решены проблемы, возникающие из-за несоответствия между запросами врача и установленным протоколом.
- Помощь в подготовке к процедуре.
- Запланированные и подтвержденные встречи для различных модальностей (МРТ, КТ и т.д.).
- Проверка и согласование соответствия страховым требованиям и одобрение экзаменов для оптимизации доходов.
- Работал с компаниями по страхованию автотранспортных средств и компенсациями работникам, чтобы проверить статус активных требований и получить необходимые разрешения.
- Сотрудничал с врачами для получения результатов лабораторных исследований, документов по медицинским имплантатам и предыдущих записей изображений.
- Разработал, утвердил и внедрил текущие изменения в протоколы компании.
Координатор мероприятий/искусства
- Спланировано, организовано и проведено семь эксклюзивных арт-мероприятий с участием до 200 гостей. Найденные площадки, приглашенные артисты, заключенные контракты, смета расходов и целевой рынок для приглашенных гостей. Эффективно общался с клиентами-артистами, площадками и гостями и применял исключительные навыки многозадачности. Успешно проведенные мероприятия и превышение уровня удовлетворенности клиентов.
- Ассистент мероприятий для общественных мероприятий, связанных со здоровьем; добровольно участвовал в выставке Earthfest, Азиатском культурном фестивале, выставке комплексного оздоровления и выставке Children’s Trust Family Expo. Продвижение и повышение осведомленности населения об услугах здравоохранения.
- Художественный координатор проекта художественной инсталляции MDCC для открытия Кулинарного института в 2011 году. Руководил процессом отбора художников и контролировал его выполнение в соответствии с графиком. Заключены договоры с художником и заказчиком. Соблюдение проектных процедур по проектированию, изготовлению и исполнению. Эффективное общение между архитектурной фирмой, брендинговой группой, персоналом MDCC и художником до окончательной установки; приводит к удовлетворению клиента.
