Воспользуйтесь нашим примером резюме официанта/официантки и советами экспертов по написанию, чтобы составить идеальное резюме и получить больше интервью.
Резюме официанта/официантки
Убедитесь, что вы выбрали правильный формат резюме, соответствующий вашему уникальному опыту и жизненной ситуации.
Цель
Официантка с более чем 5-летним опытом работы, обеспечивающая превосходное обслуживание посетителей в качественных заведениях. Знаком с POS-терминалами и обычным ресторанным оборудованием, а также обладает проверенной способностью продавать алкоголь, десерты и закуски клиентам. Хочу использовать свои знания и опыт в роли официантки в стейк-хаусе Джими.
Профессиональный опыт
ГЛАВНАЯ ОФИЦИАНТКА
Longhorn Grill, Лос-Анджелес, Калифорния / сентябрь 2019 г. – настоящее время
- Руководить официантом из 15 человек, обрабатывая все расписания и одобряя/отклоняя запросы на отгулы
- Запомните винный запас ресторана и подходящие пары основных блюд, что приведет к ежедневным продажам вина в среднем на 180 долларов, что на 15% выше, чем в среднем по компании.
- Используйте POS-терминалы для ввода заказов клиентов, считывания кредитных карт и ввода наличных сумм, полученных в ресторане на 120+ мест.
- Продумали и внедрили варианты меню доставки/выноса, чтобы помочь ресторану выжить во время пандемии COVID-19.
- Обучил 6 новых официантов, обеспечив внимание к деталям и всестороннее понимание методологии и практики ресторана.
ХОЗЯЙКА И ОФИЦИАНТКА
Mike‘s Fancy Kitchen, Лос-Анджелес, Калифорния / июнь 2016 г. – август 2019 г.
- Внедрили новые стратегии внедрения меню, увеличив количество покупок вина и десертов клиентами на 10%.
- Автобусные столы, представленные меню, сидячие клиенты и помощь официантам с заказами напитков
- Мыть столы и полы в обеденной зоне, чтобы клиенты наслаждались приятной и гигиеничной трапезой.
- Обучил 3 новых организаторов отличному обслуживанию клиентов и методам разрешения конфликтов.
Образование
Бакалавр искусств на английском языке
Калифорнийский университет в Лос-Анджелесе, Лос-Анджелес, Калифорния,
май 2018 г.
Навыки и умения
- Продажи
- Обслуживание клиентов
- POS-терминалы
- Двуязычный (английский/испанский)
3 совета по написанию хорошего резюме официанта/официантки
Прежде чем приступить к написанию, убедитесь, что вы знаете, как написать резюме так, чтобы оно лучше всего подчеркивало ваши сильные стороны.
По мере того, как экономика восстанавливается после COVID-19, рестораны вновь открываются и публикуют новые вакансии официантов/официанток.
Если вы претендуете на одну из этих новых вакансий официанта, вам нужно выделяющееся резюме. Вот три совета по составлению привлекающего внимание резюме официанта/официантки, чтобы вы могли начать собирать советы от клиентов:
- Выделите свои соответствующие жесткие и социальные навыки
Чтобы попасть на собеседование, укажите соответствующие навыки в своем резюме. Резюме официантки/официанта должны подчеркивать соответствующие навыки официанта, включая как трудные навыки, такие как запоминание, так и социальные навыки, такие как навыки работы с людьми.
Подсказка
Не знаете, какие навыки продемонстрировать в своем резюме? Найдите ключевые слова резюме, основанные на навыках, которые ищет менеджер по найму, в описании работы официанта/официантки в вашем целевом заведении.
Вот некоторые жесткие и социальные навыки, которые можно продемонстрировать в резюме официанта или официантки :
Хорошие навыки:
- Допродажи
- Базовая математика
- Навыки работы с компьютером
- POS-терминалы
- Навыки управления
- Языковые навыки
Мягкие навыки:
- Навыки решения проблем
- Межличностные навыки
- Критическое мышление
- Работа в команде
- Навыки обслуживания клиентов
- Положительный настрой
- Навыки коммуникации
Навыки, которые вы перечисляете, позволяют работодателю понять, сколько обучения вам потребуется. Если у вас уже есть навыки, необходимые для работы официанткой, работодатель знает, что наняв вас, вы экономите свои ресурсы и энергию.
Подсказка
Перечислите свои навыки во всех разделах резюме, включая специальный раздел навыков резюме.
- Начните с привлекательной цели резюме
Кратко изложите свои основные преимущества в резюме из 2–3 предложений в верхней части резюме (под заголовком резюме ). Думайте о своей цели как о рекламной презентации для менеджеров по найму, у которых нет времени, чтобы прочитать ваше полное резюме.
Каждое предложение этого примера цели резюме содержит информацию, которую ищет менеджер по найму, включая предыдущий опыт, навыки и целевую должность :
Официантка с более чем 5-летним опытом, предоставляющая превосходное обслуживание посетителям в качественных заведениях. Знаком с POS-терминалами и обычным ресторанным оборудованием, а также обладает проверенной способностью продавать алкоголь, десерты и закуски клиентам. Хочу использовать свои знания и опыт в роли официантки в стейк-хаусе Джими.
Хорошо написанная цель резюме привлекает внимание вашего будущего работодателя и сразу сообщает им, соответствуете ли вы их видению ресторана.
- Выделите свой опыт обслуживания с помощью четких цифр
Менеджеры по найму в ресторанах тратят минимум времени на чтение каждого полученного резюме — часто всего 6 секунд на каждое резюме. Поэтому важно описать ваш опыт посещения ресторана с помощью привлекательных цифр.
Например, обратите внимание, как этот соискатель использует числа в разделе своего резюме с опытом работы :
- Руководить официантом из 15 человек, обрабатывая все расписания и одобряя/отклоняя запросы на отгулы
- Запомните винный запас ресторана и подходящие пары основных блюд, что приведет к ежедневным продажам вина в среднем на 180 долларов США, что на 15% выше, чем в среднем по компании.
Включение статистики вашего сервера поможет вашему будущему работодателю точно оценить ваши способности. Кроме того, резюме, в котором указаны конкретные детали, сильнее расплывчатого и, кажется, написано, чтобы скрыть отсутствие квалификации.
Подсказка
Использование точных цифр и примеров в пунктах списка вашего опыта работы также поможет вам показать, как ваши навыки официанта/официантки применимы к другим видам работы.
