Что такое профессиональный набор навыков?

Набор навыков – это знания, способности и опыт, необходимые для выполнения работы. Конкретные области набора навыков могут включать человеческие отношения, исследования и планирование, бухгалтерский учет, лидерство, управление и навыки работы с компьютером.

Узнайте, что такое набор навыков, типы и примеры, а также как развивать наборы навыков.

Что такое набор навыков?

Набор навыков — это сочетание знаний, личных качеств и способностей, которые вы развили в течение жизни и работы. Обычно он сочетает в себе два типа навыков: soft skills и hard skills.

Soft Skills — это навыки межличностного общения или общения с людьми. Их несколько трудно измерить количественно, и они связаны с чьей-то личностью и способностью работать с другими. Этот востребованный набор навыков включает в себя, среди прочего, хорошее общение, умение слушать, внимание к деталям, критическое мышление, эмпатию и способность разрешать конфликты.

Твердые навыки поддаются количественному измерению и обучению. Они включают в себя конкретные технические знания и способности, необходимые для работы. Примеры сложных навыков включают компьютерное программирование, бухгалтерский учет, математику и анализ данных.

Как работают наборы навыков

На рабочем месте вы обычно используете целый ряд навыков в определенный день. Некоторые из этих навыков зависят от конкретной работы. Например, парикмахеры будут использовать свои знания о методах окрашивания волос, а клерки по расчету заработной платы будут использовать свои навыки бухгалтерского программного обеспечения. Вы можете приобрести эти навыки, посещая школу или обучаясь у опытного наставника.

Вы также можете использовать сложные навыки, которые не связаны с работой. Например, вы можете использовать свои навыки письменного общения, чтобы создать электронное письмо для продолжения важного проекта. Вы можете использовать свои навыки вербального общения, чтобы представить идею проекта менеджеру.

Вы также можете использовать навыки межличностного общения, которые вы развили благодаря своему опыту работы, учебы и волонтерской деятельности. Они могут включать решение проблем или разрешение конфликта с клиентом.

Одно из различий между жесткими навыками и социальными навыками заключается в том, что вы можете легко перечислить жесткие навыки в резюме, в то время как мягкие навыки могут быть более четко видны во время личного собеседования.

Примеры наборов навыков

Ниже приведены примеры навыков, которые работодатели ищут в кандидатах в зависимости от их карьеры. Развивайте эти навыки и подчеркивайте их в заявлениях о приеме на работу, резюме, сопроводительных письмах и собеседованиях.

Наборы навыков для административной карьеры

Административные навыки связаны с ведением бизнеса или поддержанием порядка в офисе. Эти навыки необходимы для различных профессий, от офисных помощников до секретарей и офис-менеджеров. Этот набор навыков может включать:

Письменное и устное общение
Обслуживание клиентов
Межличностные навыки
Управление документами
Microsoft OfficeНавыки
Специальное программное обеспечение
Координация мероприятия
Организация
Тайм-менеджмент
Решение проблем
Сотрудничество

Наборы навыков для карьеры в продажах

Продажа – это многогранная и ответственная работа. Помимо умения продавать, продавцы должны обладать отличными навыками общения, обслуживания клиентов и маркетинга. Набор навыков продаж может включать:

Управление аккаунтом
Привлечение и удержание клиентов
Управление командой
Управление проектом
Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Активное слушание
Переговоры
Сеть
Убеждение
Публичное выступление
Эмоциональный интеллект
Брендинг
Сотрудничество

Наборы навыков для карьеры в сфере образования

Набор навыков, необходимых для того, чтобы стать отличным учителем, варьируется от лидерства и сострадания до организации и компьютерных навыков. Выделив эти ключевые черты, вы привлечете внимание школ, в которые подаете заявление. Навыки, необходимые для карьеры в сфере образования, включают в себя:

Сотрудничество
Классное руководство
Межличностные навыки
Активное слушание
Письменное и устное общение
Лидерство
Тайм-менеджмент
Организация
Гибкость
Навыки работы с компьютером
Навыки оценки
Учебные навыки
Публичное выступление ¹

Наборы навыков для работы в области информационных технологий (ИТ)

В ИТ-секторе много разных профессий. Работодатели обычно ищут сочетание технических навыков и социальных навыков при приеме на работу. Некоторые работодатели могут искать опыт работы на определенном языке или программе, в то время как другие могут искать более общий набор навыков. Желательные ИТ-навыки включают в себя:

Сотрудничество
Письменное и устное общение
Простота передачи сложной информации
настройка IP
Беспроводные модемы/маршрутизаторы
Облачные вычисления
JavaScript
Питон
Информационная безопасность
Сеть
Аналитика
Управление проектом
Многозадачность
Критическое мышление ²

Наборы навыков для карьеры в области здравоохранения

Медсестры и другие медицинские работники нуждаются в нескольких наборах навыков, чтобы добиться успеха. Они должны уметь выполнять определенные процедуры (например, делать прививки и брать кровь), быть технически подкованными и использовать навыки межличностного общения для общения с пациентами и коллегами. К основным навыкам медицинского работника относятся:

Адаптивность
Анализ
Применение современных исследований в медицинской практике
Внимание к детали
Сотрудничество
Диагноз
Разработка плана ухода
Лидерство
Активное слушание
Математика
Многозадачность
Организация
Решение проблем
Понимание и применение правил и положений
Исследовательская работа
Тайм-менеджмент ³

Как получить наборы навыков

Некоторые навыки можно приобрести только в ходе формального обучения. В этом случае вам может потребоваться получить степень или сертификат, чтобы освоить необходимые вам навыки.

Другие навыки, такие как межличностные навыки, — это те, которые вы развиваете благодаря своему опыту. Скорее всего, у вас уже есть некоторые из этих навыков. Вот как определить свои основные навыки:

Определите, что вам нравится делать. Определите задачи, которые вам нравятся и в которых вы чувствуете себя компетентным. Возможно, вам нравились должности, на которых вы могли бы использовать свои знания и терпеливо отвечать на вопросы. Это может быть выражено как «коммуникативные навыки» или «способности обслуживания клиентов» в резюме или во время собеседования.
Подумайте о комплиментах, которые вы получаете: в рабочей обстановке определите, какие действия приводят к похвале. Возможно, вы постоянно получаете признание за свои способности к сотрудничеству во время обзоров производительности. Возможно, ваши предыдущие менеджеры отмечали вашу своевременность или внимание к деталям.
Оцените различные должности, которые вы выполняли: Посмотрите на описания должностей, которые вы занимали. Какие навыки они выделяют? Если вы были успешны на этих должностях, возможно, вы использовали эти навыки и должны обратить внимание на них во время поиска работы.
Используйте инструмент оценки навыков. Используйте бесплатный инструмент для оценки своих навыков. Например, инструмент поиска навыков O*NET OnLine поможет вам определить профессии, соответствующие вашим навыкам и интересам. Программа CareerOneStop Skill Matcher покажет вам варианты карьеры, соответствующие вашим рейтингам навыков. LinkedIn также предлагает оценку навыков, которую вы можете пройти. Вы сможете подтвердить свои навыки и добавить их в свой профиль. ⁴

Если вы ищете работу, которая требует набора навыков, которых у вас в настоящее время нет, подумайте о том, чтобы получить его путем обмена навыками: кто-то, обладающий определенным навыком, делится своими знаниями в обмен на уроки от вас в другом навыке.

Ключевые выводы

Набор навыков – это знания, способности и опыт, необходимые для выполнения работы.
Ваш набор навыков включает в себя жесткие навыки и мягкие навыки.
Сотрудники используют в своей работе ряд навыков, которые они приобрели благодаря опыту и обучению.
Работодатели ищут комбинации жестких и мягких навыков.
Вы можете узнать больше о своих навыках, размышляя о своей работе и используя инструменты оценки навыков.